解決 Ad Manager 委刊項放送的問題

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對於每個委刊項，Google Ad Manager 都會顯示可能影響廣告放送的近期變更，以及委刊項未透過合適廣告請求放送的常見原因。瞭解原因有助您排解意外情況。

開始使用

1. 登入 Google Ad Manager。
2. 依序點按「廣告放送」和「委刊項」。
3. 使用篩選器尋找並選取未放送的委刊項。
4. 選取該委刊項的 [疑難排解] 分頁標籤。

查看可能影響廣告放送的近期變更

在「健康記錄」部分中，您會看到針對委刊項設定所做的近期變更、針對委刊項所執行的歷來資料預測，以及廣告放送次數的其他顯著增減情況。日曆中的每一天都會顯示委刊項的歷來放送進度。日曆還會顯示第一次曝光的放送時間。如果委刊項開始放送的時間晚於預期，這項資訊可能會有所幫助。依照預設，日曆會顯示最近 7 天的資訊，但您也可以使用日曆上方的箭頭來查看最近 45 天內所發生的事件。

瞭解委刊項為何沒有放送

如果有委刊項並未順利放送，「未放送的原因」部分中就會出現圓餅圖，並顯示委刊項未放送到合格廣告請求的常見原因。

在圓餅圖的上方，您可以找到預估的合格廣告請求數量和廣告素材顯示率：

• 預估的合格廣告請求

系統會顯示這個委刊項符合條件但未獲選放送的廣告請求概估數量 (四捨五入至最前面兩位數)。

• 廣告素材顯示率

廣告素材顯示率是指委刊項放送並成功顯示廣告素材的次數百分比，為比較曝光次數和程式碼調用次數的計算結果。

委刊項可能順利放送，但因故未能顯示廣告素材，舉例來說，使用者可能在廣告素材顯示前就離開網頁，或是使用者裝置的連線品質不佳，導致廣告素材無法載入。在這種情況下，雖然委刊項成功放送，但未顯示與委刊項相關聯的廣告素材，導致廣告素材顯示率低於 100%。

廣告素材顯示率低於 100% 屬於正常現象，除非差異很大，否則無須擔心。如果您發現廣告素材顯示率低於 80% (多媒體廣告)、50% (影片廣告) 或 30% (應用程式廣告)，請執行以下一項或兩項操作：

• 執行廣告速度報表。廣告速度報表會顯示聯播網在過去 30 天的廣告放送速度資料，有助您找出改善延遲情形的方法。
• 查看未記錄的流失次數。如要確認未記錄的流失次數，可以執行包含「廣告程式碼調用次數總計」和「廣告曝光次數」指標的 VAST 錯誤報表，然後比較這兩個值。

根據圓餅圖採取行動

• 按一下「查看已放送的委刊項」，瞭解獲選放送的委刊項 (有些未放送原因不會顯示這個選項)。請注意，勝出的委刊項未必是勝過已遭拒委刊項的委刊項。
• 按一下 [啟動廣告版位疑難排解] 開啟 Ad Manager 廣告放送工具，可查看廣告放送問題相關資訊，例如為什麼是某些廣告而非其他廣告獲選放送，以及如果再次對這個廣告版位發出請求，哪些委刊項會放送等資訊。
• 使用 [顯示時段] 下拉式選單，查看最近 7 天或最近 24 小時、12 小時、6 小時或 3 小時內的未放送原因。

將委刊項匯出到試算表時，您也可以看到未放送的原因。請務必篩選出較少的委刊項，否則匯出作業可能會逾時。

未放送的原因

某些未放送原因是正常現象，您不必採取任何行動；但如果是其他原因，您可能需要做些修正。以下各個章節會提供更多的詳細資訊。

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常見原因