Para usar a transferência automática, o dispositivo novo e o atual precisam:
- Ter o Android 12 ou versão mais recente
- Ter a versão atual do Google Play Services
Você pode transferir seu chip físico ou eSIM para um eSIM em um novo smartphone enquanto transfere os dados de outro dispositivo. Dependendo da operadora, isso pode ser feito automaticamente durante o processo de integração. Você também pode transferir mais tarde pelo menu de configurações.
Se o dispositivo não detectar a transferência do eSIM automaticamente, entre em contato com a operadora para ativá-lo. Seu dispositivo ou eSIM atual ainda podem funcionar mesmo que a transferência do eSIM não seja concluída. Aprenda a configurar um novo eSIM.
Dica: dependendo da operadora, pode haver pequenas diferenças no processo.
Como transferir um chip durante a configuração
- Deixe o outro dispositivo por perto.
- Siga o fluxo de configuração.
- Escolha o chip que você quer transferir.
- Toque em Transferir
Ativar.
- Aguarde a ativação e siga as instruções na tela.
Ativar.Dica: se você já tiver outro eSIM no dispositivo, ative-o. Aprenda a usar dual chip.
Como transferir um eSIM pelas Configurações
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Rede e Internet
Corrigir problemas com a transferência de eSIM
Se você tiver problemas ao transferir um eSIM, tente de novo. Em caso de problemas persistentes, entre em contato com a operadora.