Se você comprar o smartphone diretamente da operadora, ela vai atribuir seu eSIM. Também é possível configurar um separadamente, se necessário. Se você não adicionou o eSIM ao configurar o smartphone, faça isso mais tarde no app Configurações.
Se você não comprou o smartphone da operadora, entre em contato com ela para:
- Verificar se é compatível com eSIMs.
- Confirmar o IMEI ou o ID do dispositivo.
Dica: dependendo da operadora, pode haver pequenas diferenças no processo.
Como configurar um eSIM durante a integração
- Siga o processo de configuração do smartphone.
- Toque em Baixar o eSIM
Configurar.
- Siga as instruções na tela.
Configurar.Dica: se o chip não for detectado automaticamente na configuração, talvez seja necessário ativar o eSIM primeiro pela operadora.
Como definir um eSIM nas Configurações
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Rede e Internet
- Siga as instruções na tela.
Corrigir problemas com a configuração do eSIM
Se você tiver problemas ao transferir um eSIM, tente de novo. Em caso de problemas persistentes, entre em contato com a operadora.