Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイを初期化すると、出荷時のデフォルト設定にリセットされます。この操作を行うと、デバイスのデータが消去されます。元には戻せません。
重要:
- 音声操作や Google Home アプリ
を使用して、出荷時の設定にリセットすることはできません。
- Chromecast デバイスの場合は、Chromecast または Google TV Streamer を出荷時の設定にリセットする方法についての説明をご覧ください。
1. 一般的な問題のトラブルシューティング
デバイスを出荷時の設定にリセットする前に、まず一般的な問題のトラブルシューティングをお試しください。出荷時の設定にリセットする前に、デバイスを再起動してみることもおすすめします。詳しくは、Google Nest のスピーカーやディスプレイを再起動する方法についての説明をご覧ください。
Google Nest のスピーカーやディスプレイに関する一般的な問題
- Google Home アプリに Google Nest スピーカーまたはディスプレイが表示されない
- Google Nest スピーカーまたはディスプレイが Wi-Fi に接続されない問題を解決する
- アシスタントに接続できない場合のトラブルシューティング
- Google Nest スピーカーまたはディスプレイの「OK Google」に関する問題を解決する
- 複数のデバイスが「OK Google」に反応する
- Google Nest スピーカーまたはディスプレイで Wi-Fi パスワードが正しくない場合の対処方法
- Google Nest スピーカーまたはディスプレイで間違った曲、プレイリスト、アーティスト、アルバムが再生される場合の対処方法
2. Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイを出荷時の設定にリセットする
Google Nest Hub Max
- デバイスの動画履歴から重要な映像を保存します。詳しくは、動画クリップを保存、ダウンロードする方法についての説明をご覧ください。
- Google Home アプリ
から Google Nest Hub Max を削除します。詳しくは、Google Home アプリから Google デバイスを削除するをご覧ください。
- Google Nest Hub Max の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub Max がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Nest Hub(第 2 世代)
- 睡眠モニターのデータを確認します。詳しくは、睡眠モニターを無効にして睡眠データを削除する方法についての説明をご覧ください。
注: 睡眠モニターで問題が発生している場合は、睡眠モニターの問題を修正するをご覧ください。
- Google Nest Hub の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Nest Audio
- デバイスの背面にあるマイクをオフにします。ライトがオレンジ色に変わります。
- Google Nest Audio の上部中央を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。
- デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
Google Nest Audio を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Nest Mini(第 2 世代)
- デバイスの側面にあるマイクをオフにします。ライトがオレンジ色に変わります。
- Google Nest Mini のライトがある上部の中心を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。
- デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
Google Nest Audio を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Nest Hub
Google Nest Hub の背面にある両方の音量ボタンを 10 秒ほど長押しします。Google Nest Hub がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Home Max
- Google Home Max の背面の電源ケーブルの近くにある初期化ボタンを 12 秒ほど長押しします。
- Google Home Max がリセット中であることを知らせてくれます。
Google Home Max を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Home Mini(第 1 世代)
- Google Home Mini の底面の電源ケーブルの近くにある初期化ボタンを長押しします。底面にある円形のくぼみが初期化ボタンです。
- 5 秒間押すと、出荷時設定にリセットするプロセスが開始されます。デバイスのリセットを確認する音声が聞こえるまで、そのまま 10 秒ほど長押しします。
Google Home Mini(第 1 世代)を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。
Google Home
Google Home を出荷時の設定にリセットできない場合は、Google スピーカーのリセットに関する問題についての説明をご覧ください。