Før du kan oppdatere bedriftsinformasjonen du viser på Google, for eksempel navnet og åpningstidene, og kommunisere med kunder, må du bekrefte bedriften din.
Trinn 1: Finn bedriften din
Viktig: For å finne profilen din må du logge på Google-kontoen den er tilknyttet.
Prøv en av metodene nedenfor for å finne profilen.
- Søk etter navnet på bedriften og byen den er i, eller
bedriften min på Google Søk.
- Søk etter navnet på bedriften og byen den er i, på Google Maps.
- Trykk på Bedrift nederst til høyre i Google Maps-appen
.
- Hvis du har mer enn én bedrift:
- Trykk på nedoverpilen
øverst.
- Velg den aktuelle bedriften.
Trinn 2: Bekreft bedriften din
Du kan bekrefte bedriften via metodene som tilbys i bedriftsprofilen din. Hvilke bekreftelsesalternativer bedriften tilbys, avhenger av faktorer som region, åpningstider, bedriftskategori og offentlig informasjon.
Viktig:
- Du kan ikke bruke andre bekreftelsesalternativer, siden Googles systemer automatisk avgjør og viser hvilke metoder bedriften tilbys.
- I noen tilfeller må du kanskje bekrefte bedriften via mer enn én metode.
Viktig: For å få bekreftelseskoden må du påse at du kan motta SMS-er eller svare direkte på bedriftens telefonnummer. Interaktive talesvarsystemer mottar ikke koden.
- Gå til bedriftsprofilen din.
- Klikk på Bli bekreftet
Telefon eller SMS.
- Få koden ved å svare på anropet eller åpne SMS-en.
- Oppgi koden i profilen.
Viktig: Sjekk at du har tilgang til e-postadressen som vises på bekreftelsesskjermen.
Viktig: Videosamtaler tilbys kun i det aktuelle stedets åpningstider.
Trinn 1: Gjør deg klar til samtalen
- Sørg for at du har en mobilenhet der du kan bli med i et videoanrop.
- Bekreft at du er i bedriftslokalene. Sørg for at du kan vise posisjonen din, og at du eier bedriften, under videosamtalen. Eksempler:
- Den nåværende beliggenheten: Ta opptak av skilt utenfor, for eksempel gatenavnet, bedrifter i nærheten eller området rundt bedriften.
- Lokalet eller utstyret: Gjør opptak i lokalet. Du kan for eksempel filme varebeholdning, utstyr med bedriftens merkevare, markedsføringsmateriell eller verktøy som benyttes for å betjene kunder.
- Bevis på at du representerer bedriften: Vis at du har tilgang til varer eller områder som er forbeholdt ansatte. Som eksempler kan vi nevne kasseapparat, kjøkken, lagerrom eller ikke-sensitive bedriftsdokumenter. Men du kan også vise at du låser opp lokalet.
Trinn 2: Start en tekstchat
- Gå til bedriftsprofilen din.
- Trykk på Bli bekreftet Videoanrop Neste.
- Velg ønsket språk.
- Du kan starte en tekstchat med den neste brukerstøtterepresentanten som blir tilgjengelig, ved å klikke på Start anrop.
Trinn 3: Få bedriften vist via videoanrop på en mobilenhet
- Når en representant er tilgjengelig, hjelper hen deg med å bli med i en videosamtale.
- Du kan vise bedriftsbeliggenheten og at du eier bedriften, ved hjelp av kameraet på enheten.
Hvis bekreftelse via post tilbys i bedriftsprofilen din og du velger denne metoden, sender vi deg en bekreftelseskode per post. For å bekrefte at bedriften har adressen som er oppført, må du oppgi den unike koden i profilen din.
Trinn 1: Be om koden
De fleste koder kommer frem innen 14 dager.
Trinn 2: Vent til du mottar koden per post
Viktig:
- Ikke endre bedriftens navn, adresse eller kategori i bedriftsprofilen. Hvis du gjør det, fungerer ikke koden vi har sendt deg.
- Ikke be om noen ny kode. Hvis du gjør det, annullerer vi koden som er på vei til deg, og sender deg en ny kode, noe som kan forlenge prosessen.
- Bekreftelseskoder utløper etter 30 dager.
Trinn 3: Når du har fått postkortet med bekreftelseskoden, skriver du inn koden i bedriftsprofilen.
Viktig:
- Hold denne koden hemmelig.
- Google kommer aldri til å ringe deg for å be om at du oppgir bekreftelseskoden.
- Ikke del bekreftelseskoden med noen andre, selv ikke tredjeparter som hjelper deg å administrere bedriften på Google.
Trinn 3: Bekreftelsen kan ta opptil 5 virkedager
Når du har fulgt bekreftelsestrinnene, gjennomgår Google informasjonen du har oppgitt. For å opprettholde integriteten til bedriftsprofiler kan det ta opptil 5 virkedager å fullføre bekreftelser.
Tips: I noen tilfeller kan Google bekrefte profiler umiddelbart. Dette kan skje hvis
Trinn 4: Bedriften er bekreftet
Du får en e-postbekreftelse når bedriften er bekreftet.
Tips: Hvis en tredjepart hjelper deg med å administrere profilen, kan du legge hen til i profilen etter bekreftelsen.
Løs bekreftelsesproblemer eller bekreft bedriften på nytt
I noen tilfeller kan Google oppdage problemer med bekreftelser. Du kan enten løse slike problemer eller bekrefte bedriften på nytt.
Når knappen merket «Bli bekreftet» på nytt vises i bedriftsprofilen, får ikke Google bekrefte bedriften helt og holdent. Du kan løse dette problemet ved å prøve å bekrefte den på nytt.
Hvis du ser flere bekreftelsesalternativer i bedriftsprofilen, kan du prøve å bekrefte bedriften på en annen måte. Finn ut hvordan bedrifter bekreftes.
Hvis du bekrefter via video og får et varsel om å gå gjennom problemer, ble ikke videoen godtatt. Slik løser du dette problemet:
- Klikk på Gjennomgå problemene.
- Følg veiledningen på skjermen.
Hvis du blir bedt om å oppgi mer informasjon for å bekrefte profilen på nytt, skyldes dette trolig at du har endret noe av informasjonen om bedriften. For å sikre at bedriftsinformasjonen er nøyaktig, kan Google be deg om å oppgi flere detaljer eller oppdatere informasjonen.
Du kan løse dette problemet ved å klikke på Bli bekreftet og prøve å bekrefte den på nytt. Finn ut hvordan bedrifter bekreftes.
Tips: Hvis du trenger mer hjelp med bekreftelsen, kan du stille spørsmål i brukerforumet vårt.
Fremgangsmåten videre
øverst.
Telefon eller SMS.