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Usar la verificación online para verificar tu identidad en AdMob

Esta información solo se aplica a los editores que cumplen los requisitos para la verificación de identidad online. La verificación online solo está disponible actualmente en determinadas ubicaciones. Si no ves esta opción en tu cuenta de AdMob, consulta el artículo Verificar su identidad para obtener información sobre los pasos que debes seguir.

Para seguir mostrando anuncios y recibiendo pagos de Google AdSense, debes verificar tu identidad. El objetivo de este proceso es confirmar que la información de tu cuenta sea correcta y protegerte contra el fraude.

Tienes 45 días desde la fecha en la que te solicitemos que verifiques tu identidad. Si no has completado el proceso de verificación en un plazo de 45 días, dejaremos de mostrar anuncios en tus páginas.

Proceso de verificación online

Puedes utilizar un proceso de verificación online más rápido con nuestro partner de confianza, Persona. Este proceso online implica verificar tu documento de identificación oficial y completar un análisis facial, y suele durar unos 10 minutos.

Al recurrir a este proceso, aceptas que se comparta tu información con Persona para verificar tu identidad. Google solo almacenará tu nombre para verificar tu identidad. Persona recoge y trata el resto de los datos, que se eliminarán automáticamente de acuerdo con su política de privacidad.

Método de verificación alternativo

Si prefieres no utilizar la verificación online, puedes usar otro método, para lo que se requiere que proporciones tu documento de identificación y recibirás un número de identificación personal (PIN) físico por correo postal internacional. Este proceso suele durar entre 2 y 4 semanas.

Qué debes hacer

Para completar un reconocimiento facial, debes proporcionar una imagen de tu documento de identificación oficial con una foto vigente y realizar un escaneo facial. El proceso no debería llevarte más de 10 minutos.

Nota: Antes de empezar, comprueba que el nombre de tu perfil de pagos coincide con el de tu documento de identificación. Si no coinciden, puedes cambiar el nombre de tu perfil de pagos.

Cómo verificar la identidad

  1. Inicia sesión en tu cuenta de AdMob en https://admob.google.com.
  2. En la barra lateral, haz clic en Pagos.
  3. Haz clic en la pestaña Verificación.
  4. En la sección "Verificación de identidad", haz clic en Verificar ahora.
  5. Sigue las instrucciones para enviar tus documentos.
Nota: Este proceso puede tardar unos días. Puedes consultar el estado en la sección "Verificación de identidad".
Si usas el mismo perfil de pagos para las cuentas de AdMob y Play Console, es posible que tengas que completar un proceso de verificación de identidad de desarrollador independiente. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.

Enviar los documentos

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para enviar tus documentos correctamente:

  • Usa el mismo nombre completo en todos los documentos.
  • Envía documentos que estén en vigor y que no hayan caducado.
  • Los documentos deben aparecer completos, estar bien enfocados y ser legibles.
  • Compruebe que no haya brillos ni reflejos en la imagen.
  • No se aceptarán documentos incompletos o con omisiones, ni imágenes oscuras o desenfocadas.
  • Si subes otros documentos o imágenes que no sean tu documento de identificación, podemos suspender tu cuenta.

Documentación necesaria para cuentas particulares

Tu documento de identificación debe ser un documento de identificación oficial, como tu pasaporte, un documento de identificación nacional o estatal, un carné de conducir o un permiso de residencia (no es una lista exhaustiva).

Documentación necesaria para cuentas empresariales

  • Prueba de constitución de la sociedad
  • Documento de identificación oficial con foto válido del representante autorizado

Nota: La prueba de constitución de tu sociedad debe:

  • Permitir que Google confirme la existencia actual de la organización. No se aceptarán documentos caducados ni documentos que sugieran que la organización no existe o que ha dejado de existir.
  • Estar expedida por una entidad emisora, como un gobierno federal, estatal o municipal, una institución pública (autoridad tributaria, comisión de valores y bolsa, etc.), una cámara de comercio, un registro mercantil, etc. No se incluyen facturas de suministros, extractos bancarios, extractos de seguros o contratos de alquiler.

Si no podemos verificar tu identidad

A veces no podemos verificar la identidad con los documentos que nos envías (por ejemplo, si están borrosos o no se pueden leer bien). Si esto ocurre, podrás volver a intentarlo. Para evitar que se haga un uso inadecuado, solo permitimos un número limitado de intentos de verificación.

Nota: No podremos retirar la retención de pagos de tu cuenta hasta que hayamos verificado tu identidad.

Por qué no hemos aceptado tu documento de identificación y cómo puedes solucionar el problema

Mostrar todo  Ocultar todo
El nombre que aparece en el documento no coincide con el de tu perfil
Comprueba que el nombre que aparece en tu cuenta está escrito correctamente. Si hay algún error, corrige el nombre en tu cuenta antes de volver a enviar el documento de identificación.
El país que figura en el documento de identificación no coincide con el de tu perfil
Solo podemos verificar tu identidad con documentos en los que se indique que resides en el mismo país que has seleccionado en tu perfil de pagos. Si tienes un documento de identificación válido en el que aparece el nombre que usas en tu cuenta, pero el país en que se emitió es diferente al país del perfil de pagos, utiliza nuestra herramienta para solucionar problemas con la verificación de identidad.
El nombre que aparece en tu documento de identificación no coincide con el de tu cuenta de AdMob
Asegúrate de que los datos del documento de identificación coincidan con los de tu cuenta de AdMob.
El documento que has enviado no es válido
Envía un documento válido que haya emitido una institución oficial. Aceptamos pasaportes, carnés de conducir y documentos nacionales de identidad.
No se admite el tipo de documento que has enviado
Envía uno de los siguientes documentos aceptados por nuestro sistema: pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad.
No se ha podido verificar la información de tu empresa
Comprueba que el nombre de empresa que aparece en tu cuenta coincide con el indicado en tu documentación oficial del registro mercantil. Si no es así, cambia el nombre de empresa que aparece en tu cuenta antes de volver a enviarnos el documento.
No se ha podido verificar la dirección de la empresa
Comprueba que la dirección de la empresa que aparece en tu cuenta coincide con la indicada en la documentación del registro mercantil. Si no es así, cambia la dirección en tu cuenta antes de volver a enviar el documento.
Parte del documento no es visible
El documento debe aparecer íntegro. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
El documento está mal iluminado y es ilegible
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
El documento tiene brillos o reflejos
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
La foto del documento está desenfocada
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos. El documento debe aparecer íntegro.
La foto del documento es demasiado pequeña
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser lo suficientemente grande como para que podamos leer tu nombre y dirección fácilmente.
El documento ha caducado o no está en vigor
Envía otro documento emitido por una institución oficial con una fecha de caducidad válida. Aceptamos pasaportes, carnés de conducir y documentos nacionales de identidad.
No se ha podido verificar el documento
Envía un documento válido emitido por una institución oficial. Si subes otros documentos o imágenes que no sean de tu documento de identificación, podemos suspender tu cuenta.

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