Залежно від вашого місцезнаходження ви можете підтвердити свою особу онлайн. Якщо відповідної опції немає у вашому обліковому записі AdMob, виконайте наведені нижче кроки, щоб пройти процедуру підтвердження особи.
Зміст
- Про підтвердження особи або компанії
- Як підтвердити особу
- Як надіслати документи
- Якщо не вдається підтвердити особу
- Як змінити ім’я/назву в платіжному профілі після підтвердження особи
Про підтвердження особи або компанії
Щоб і далі показувати оголошення й отримувати платежі від Google AdMob, ви маєте підтвердити свою особу. Це потрібно для перевірки точності даних вашого облікового запису й захисту вас від шахрайства.
Примітка. У Гонконгу підтвердження особи не вимагається.
Примітка. Ви не отримаєте запит на підтвердження адреси за допомогою PIN-коду, доки не підтвердите свою особу.
У вас буде 45 днів із моменту отримання запиту на підтвердження особи, щоб надати вказані документи в обліковому записі. Якщо ви не зробите цього протягом указаного періоду, показ оголошень у вашому додатку припиниться.
Як підтвердити особу
- Увійдіть в обліковий запис AdMob на сторінці https://admob.google.com.
- На бічній панелі натисніть Платежі.
- Натисніть вкладку Підтвердження.
- У розділі "Підтвердження особи" натисніть Підтвердити.
- Дотримуйся подальших вказівок, щоб надіслати документи.
Примітка. Перевірка ваших даних може тривати кілька днів. Її статус можна переглянути в розділі "Підтвердження особи".
Якщо ви використовуєте один платіжний профіль для входу в облікові записи AdMob і Play Console, можливо, вам знадобиться пройти окрему процедуру підтвердження для розробників. Докладніше.
Як надіслати документи
Поради щодо надсилання документів
Нижче наведено кілька порад, як правильно надсилати документи.
- Використовуйте те саме повне ім’я в усіх документах.
- Не надсилайте прострочені документи.
- Документ має бути видно повністю; знімок має бути читабельним і у фокусі.
- На зображенні не має бути відблисків.
- Не приймаються обрізані, темні й розмиті фотографії документів, а також знімки з перекритою інформацією.
- Приймаються лише знімки документів, що посвідчують особу. Завантаження інших документів чи фотографій може призвести до блокування облікового запису.
Вимоги щодо документів для облікових записів фізичних осіб
Ви маєте надіслати офіційне посвідчення особи, наприклад паспорт, посвідчення особи державного зразка, посвідчення водія або посвідку на тимчасове проживання (список не вичерпний).
Вимоги щодо документів для облікових записів компаній
- Документ, що підтверджує статус організації
- Дійсне офіційне посвідчення особи з фото уповноваженого представника
Примітка. Документ, що підтверджує статус організації, має відповідати наведеним нижче умовам.
- Він дає змогу компанії Google підтвердити, що організація зараз існує. Прострочені документи або документи, за якими можна зробити висновок, що компанія не існує або припинила роботу, не приймаються.
- Документ видано федеральним, державним або муніципальним органом (податковою установою, комісією із цінних паперів і бірж тощо), торговою палатою, органом реєстрації компаній тощо. Рахунки за комунальні послуги, виписки з банківського рахунку, страхові свідоцтва й угоди про оренду не приймаються.
Якщо не вдається підтвердити особу
Іноді ми не можемо підтвердити особу за допомогою наданих документів, зокрема якщо документи розмиті або нечитабельні. У такому разі ми зв’яжемося з вами й попросимо надіслати їх іще раз.
Щоб запобігти зловживанням, кількість спроб підтвердження особи обмежено. Якщо ви досягли ліміту, скористайтеся цим інструментом, щоб дізнатися про подальші дії.
Примітка. Ми зможемо скасувати призупинення платежів у вашому обліковому записі, лише коли ви підтвердите свою особу.
Чому документ не прийнято і як вирішити цю проблему
Розгорнути всі Згорнути всіІм’я в документі не збігається з указаним у вашому профілі
Перевірте, чи правильно написано ім’я у вашому обліковому записі. Виправте його, якщо помітили помилку, а потім надішліть посвідчення особи повторно.
Країна видачі документа не збігається з указаною у вашому профілі
Країна в офіційному посвідченні особи й платіжному профілі має бути однаковою. Якщо ваше посвідчення особи видано в іншій країні, ніж та, яку вказано в платіжному профілі, скористайтеся цим інструментом.
Надісланий документ недійсний
Надішліть дійсний документ, виданий державною установою. Ми приймаємо паспорти, водійські посвідчення й посвідчення особи державного зразка.
Тип надісланого документа не підтримується
Надішліть один із таких документів: паспорт, водійське посвідчення або посвідчення особи державного зразка.
Не вдалося підтвердити інформацію про компанію
Назва компанії в обліковому записі має відповідати назві, зазначеній у ваших офіційних реєстраційних документах. Змініть її, якщо помітили помилку, і лише після цього надішліть документ повторно.
Не вдалося підтвердити адресу компанії
Адреса компанії в обліковому записі має відповідати адресі, зазначеній в офіційних реєстраційних документах. Змініть її, якщо помітили помилку, і лише після цього надішліть документ повторно.
Частину документа не видно
Переконайтеся, що сфотографовано весь документ. Зображення має бути читабельним, у фокусі й без відблисків.
Знімок документа надто темний і нечитабельний
Сфотографуйте документ ще раз. Зображення має бути читабельним, у фокусі й без відблисків.
На знімку документа є відблиски
Сфотографуйте документ ще раз. Зображення має бути читабельним, у фокусі й без відблисків.
Знімок документа розмитий
Сфотографуйте документ ще раз. Зображення має бути читабельним, у фокусі й без відблисків. Переконайтеся, що сфотографовано весь документ.
Знімок документа замалий
Сфотографуйте документ ще раз. Зображення має бути достатньо великим, щоб було чітко видно ваше ім’я й адресу.
Документ прострочений
Надішліть інший документ, виданий державною установою, з дійсною датою закінчення терміну дії. Ми приймаємо паспорти, водійські посвідчення й посвідчення особи державного зразка.
Не вдалося підтвердити документ
Надішліть дійсний документ, виданий державною установою. Зверніть увагу, що приймаються лише знімки офіційних посвідчень. Завантаження інших документів або фотографій може призвести до блокування облікового запису.
Як змінити ім’я/назву в платіжному профілі після підтвердження особи
Після підтвердження особи ви, імовірно, не зможете змінити своє ім’я в платіжному профілі. Однак якщо для цього є вагомі підстави, зв’яжіться з нами.