En función de tu ubicación, es posible que puedas verificar tu identidad online. Si no ves esta opción en tu cuenta de AdMob, sigue los pasos que se indican a continuación para verificar tu identidad.
Secciones de esta página:
- Acerca de la verificación de identidad
- Cómo verificar tu identidad
- Enviar los documentos
- Si no podemos verificar tu identidad
- Cambiar el nombre de tu perfil de pagos después de completar la verificación de identidad
Acerca de la verificación de identidad
Para seguir mostrando anuncios y recibiendo pagos de Google AdMob, debes verificar tu identidad. El objetivo de este proceso es confirmar que la información de tu cuenta sea correcta y protegerte contra el fraude.
Nota: La verificación de identidad no es obligatoria en Hong Kong.
Nota: No te pediremos que verifiques tu dirección mediante PIN hasta que no confirmes tu identidad correctamente.
Tienes 45 días desde la fecha en la que te solicitemos que verifiques tu identidad para enviar los documentos necesarios. Si no has completado el proceso de verificación en un plazo de 45 días, dejaremos de mostrar anuncios en tus páginas.
Cómo verificar tu identidad
- Inicia sesión en tu cuenta de AdMob en https://admob.google.com.
- En la barra lateral, haz clic en Pagos.
- Haz clic en la pestaña Verificación.
- En la sección "Verificación de identidad", haz clic en Verificar ahora.
- Sigue las instrucciones para enviar tus documentos.
Nota: Este proceso puede tardar unos días. Puedes consultar el estado en la sección "Verificación de identidad".
Si usas el mismo perfil de pagos para las cuentas de AdMob y Play Console, es posible que tengas que completar un proceso de verificación de identidad de desarrollador independiente. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.
Enviar los documentos
Consejos para enviar documentos
A continuación, te ofrecemos algunos consejos para enviar tus documentos correctamente:
- Usa el mismo nombre completo en todos los documentos.
- Envía documentos que estén en vigor y que no hayan caducado.
- Los documentos deben aparecer completos, estar bien enfocados y ser legibles.
- Comprueba que no haya brillos ni reflejos en la imagen.
- No se aceptarán documentos incompletos o con omisiones, ni imágenes oscuras o desenfocadas.
- Si subes otros documentos o imágenes que no sean tu documento de identificación, podemos suspender tu cuenta.
Documentación necesaria para cuentas de particulares
Tu documento de identificación debe ser un documento de identificación oficial, como tu pasaporte, un documento de identificación nacional o estatal, un carné de conducir o un permiso de residencia (no es una lista exhaustiva).
Documentación necesaria para cuentas de empresa
- Prueba de constitución de la sociedad
- Documento de identificación oficial con foto válido del representante autorizado
Nota: La prueba de constitución de tu sociedad debe:
- Permitir que Google confirme la existencia actual de la organización. No se aceptarán documentos caducados ni documentos que sugieran que la organización no existe o que ha dejado de existir.
- Estar expedida por una entidad emisora, como un gobierno federal, estatal o municipal, una institución pública (autoridad fiscal, comisión de valores y bolsa, etc.), una cámara de comercio, un registro mercantil, etc. No se incluyen facturas de suministros, extractos bancarios, extractos de seguros o contratos de alquiler.
Si no podemos verificar tu identidad
A veces no podemos verificar la identidad con los documentos que nos envías (por ejemplo, si están borrosos o no se pueden leer bien). Si este es el caso, te avisaremos y te pediremos que vuelvas a enviarlos.
Para evitar que se haga un uso inadecuado, solo permitimos un número limitado de intentos de verificación. Si has alcanzado el límite de intentos, usa nuestra herramienta para solucionar problemas con la verificación de identidad para saber qué pasos debes llevar a cabo.
Nota: No podremos retirar la retención de pagos de tu cuenta hasta que hayamos verificado tu identidad.
Por qué no hemos aceptado tu documento de identificación y cómo puedes solucionar el problema
Mostrar todo Ocultar todoEl nombre que aparece en el documento no coincide con el de tu perfil
Comprueba que el nombre que aparece en tu cuenta está escrito correctamente. Si hay algún error, corrige el nombre en tu cuenta antes de volver a enviar el documento de identificación.
El país que figura en el documento de identificación no coincide con el de tu perfil
Solo podemos verificar tu identidad con documentos en los que se indique que resides en el mismo país que has seleccionado en tu perfil de pagos. Si tienes un documento de identificación válido en el que aparece el nombre que usas en tu cuenta, pero el país en que se emitió es diferente al país del perfil de pagos, utiliza nuestra herramienta para solucionar problemas con la verificación de identidad.
El documento que has enviado no es válido
Envía un documento válido que haya emitido una institución oficial. Aceptamos pasaportes, carnés de conducir y documentos nacionales de identidad.
No se admite el tipo de documento que has enviado
Envía uno de los siguientes documentos aceptados por nuestro sistema: pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad.
No se ha podido verificar la información de tu empresa
Comprueba que el nombre de empresa que aparece en tu cuenta coincide con el indicado en tu documentación oficial del registro mercantil. Si no es así, cambia el nombre de empresa que aparece en tu cuenta antes de volver a enviarnos el documento.
No se ha podido verificar la dirección de la empresa
Comprueba que la dirección de la empresa que aparece en tu cuenta coincide con la indicada en la documentación del registro mercantil. Si no es así, cambia la dirección en tu cuenta antes de volver a enviar el documento.
Parte del documento no es visible
El documento debe aparecer íntegro. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
El documento está mal iluminado y es ilegible
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
El documento tiene brillos o reflejos
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos.
La foto del documento está desenfocada
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser legible, estar enfocada y no puede contener brillos ni reflejos. El documento debe aparecer íntegro.
La foto del documento es demasiado pequeña
Haz otra foto del documento. La imagen debe ser lo suficientemente grande como para que podamos leer tu nombre y dirección fácilmente.
El documento ha caducado o no está en vigor
Envía otro documento emitido por una institución oficial con una fecha de caducidad válida. Aceptamos pasaportes, carnés de conducir y documentos nacionales de identidad.
No se ha podido verificar el documento
Envía un documento válido emitido por una institución oficial. Si subes otros documentos o imágenes que no sean de tu documento de identificación, podemos suspender tu cuenta.
Cambiar el nombre de tu perfil de pagos después de completar la verificación de identidad
Una vez que hayas verificado tu identidad correctamente, no podrás cambiar el nombre en tu perfil de pagos. Si tienes un motivo válido para cambiar tu nombre, ponte en contacto con nosotros.