アド マネージャーでは、自分が作成したオーダー、または自分が広告担当者、営業担当者、副広告担当者、副営業担当者として割り当てられているオーダーが表示されます。[すべてのオーダー] をクリックして、閲覧権限のあるすべてのオーダーを表示します。アド マネージャーにログインするたびにすべてのオーダーのリストが表示されるようにするには、すべてのオーダーのページをブラウザのブックマークに登録し、そのページをログインページとして使用する方法があります。
広告配信で問題が発生している場合
トラブルシューティング ツールの一覧をご利用ください。この記事では、問題の把握に役立つツールとして、アド マネージャーで使用できるツール、アド マネージャー外部のツールを紹介しています。第三者クリエイティブを使用している場合は、第三者のクリエイティブのトラブルシューティング ガイドをご覧ください。
アド マネージャーでは広告申込情報のステータスが自動的に更新され、広告申込情報がどの段階にあるかが示されます。[オーダー] セクションの広告申込情報の横に、次のステータスのうち 1 つ以上が表示されます。
| 配信前のステータス（1～6） | 配信開始後のステータス（6〜10） |
配信前に表示されるステータス
配信開始前の広告申込情報に表示されるステータスには次のものがあります。
| 1 | 下書き | 広告申込情報は未承認のオーダーに含まれています。 |
| 2 | 承認待ち | 配信するにはアカウント管理者の承認が必要です。 |
| 3 | 不承認 | 広告申込情報はアカウント管理者によって不承認となりました。 |
| 4 | 無効 | 広告申込情報はまだ配信されていません。広告申込情報は、クリエイティブを必要としている状態（後述）、かつ手動で有効にしていない状態では、無効のままです。また、ネットワークで広告申込情報の自動有効化を行わないように設定している場合、すべての広告申込情報は、手動で有効にしない限り無効のままです。 |
| 5 | 準備完了 |
広告申込情報は有効になりましたが、配信は始まっていません。有効化の後、ステータスが [準備完了] から [配信中] に変わるまでには最大で 1 時間かかります。 アド マネージャーは通常、最初のインプレッションを約 30 分以内に配信します。最初のインプレッションが配信されると、レポートが更新され、広告申込情報のステータスが変更されます。広告申込情報を変更すると、毎回これだけの時間がかかることが想定されます。 広告申込情報が予想よりも長い間「準備完了」ステータスになっている場合は、配信に関する問題のトラブルシューティングをお試しください。 |
配信前または配信中に表示されるステータス
配信開始前または配信中の広告申込情報に表示されるステータスには次のものがあります。
| 6 | クリエイティブが必要 | 広告申込情報に指定されたクリエイティブが見つかりません。詳しくは、クリエイティブが必要のセクションをご覧ください。 |
配信開始後のステータス
以下は、配信が開始された広告申込情報のステータスです。
| 7 | 配信中 | 広告申込情報は広告インプレッションを配信しています。 |
| 8 | 配信延長 | 広告申込情報は終了日を過ぎ、指定の延長期間内に目標を達成できるよう「できるだけ早く」配信中です。予測システムでは、ステータスが「配信延長」の広告申込情報は完了していると見なされるため、予測を行うことはできません。 |
| 9 | 一時停止 | 配信は一時停止されています。広告の配信を続けるには、広告申込情報を再開します。再開するには、広告申込情報にクリエイティブが 1 つ以上割り当てられている必要があります。 |
| 10 | 完了 | 広告申込情報の終了日に達し、配信が停止しています。 |
未配信の広告申込情報のステータス
以下は、一度も配信されなかったか配信が停止された広告申込情報のステータスです。
| 広告枠を解放しました |
広告申込情報で予約済み広告枠が一時停止またはキャンセルされたか、広告申込情報で広告枠を予約したことがありません。この広告申込情報を配信するには、広告枠を予約する必要があります。 |
| アーカイブ済み | 広告申込情報は配信されておらず、有効な広告申込情報のリストから削除されています。 |
その他の指標
広告申込情報の配信の管理に役立つ、技術的なステータス以外の指標。
クリエイティブが必要
広告申込情報に指定されたクリエイティブが見つかりません。このステータスは、配信開始前または配信中の広告申込情報に表示されます。
指定されたクリエイティブが見つからない場合、その広告申込情報は「クリエイティブが必要」として分類されます。たとえば、広告申込情報にクリエイティブがない、指定されたサイズのクリエイティブがない、指定されたサイズのクリエイティブの数が足りないといったことが考えられます。この指標は次の場合にも表示されます。
- 広告申込情報の広告枠のサイズが広告ユニットのサイズまたはプレースメントのサイズと一致していない場合。
- 広告申込情報でクリエイティブ サイズのフリークエンシー キャップ ラベルを設定した場合、アド マネージャーではラベルとサイズの一致するクリエイティブがあるかどうかが確認されます。該当のクリエイティブが見つからない場合は、[クリエイティブが必要] というステータスが表示されます。
- 同様に、クリエイティブの設定でフリークエンシー キャップ ラベルを定義していて、広告申込情報で設定していない場合も、[クリエイティブが必要] というステータスが表示されます。
- 広告申込情報の掲載期間とクリエイティブの掲載期間の間が空いている場合も、[クリエイティブが必要] というステータスが表示されます。
このステータスは、上に挙げる他のステータスに加えて表示される場合があります。ただし、広告申込情報が [承認待ち]、[完了]、[不承認]、[キャンセル済み]、[アーカイブ済み] のいずれかの場合は、このステータスは表示されません。こうしたステータスの広告申込情報は、配信中ではなく、近いうちに配信が始まることも想定されていないので、クリエイティブを追加する必要はありません。
広告申込情報は、クリエイティブを必要とする状態であっても配信できる場合があります。これには、クリエイティブが少なくとも 1 つあり、広告申込情報を手動で有効にすることが条件となります。
配信不足の恐れあり
広告申込情報のステータスではありませんが、[配信不足の恐れあり] フィルタを使用すると、どの広告申込情報に配信不足の恐れがあるかが表示されます。広告申込情報が配信不足になる主な原因としては、広告枠の不足や、獲得できるインプレッション数の不足があります。
広告申込情報またはオーダーのリストを作成する
さまざまな条件を満たす広告申込情報が指定された、広告申込情報またはオーダーのリストを作成できます。[広告申込情報] または [オーダー] の表は、上にあるタブをクリックして絞り込むことができます。各タブはそれぞれ 1 つの条件に対応しています。たとえば、[オーダー]、[すぐに開始] の順に移動すると、5 日以内に開始される広告申込情報を含むオーダーが表示されます。
[配信]
[オーダー]
[配信]
この方法で表を絞り込むと、注意が必要なオーダーや広告申込情報を見つけやすくなります。
条件の例:
| すべての広告申込情報（オーダーの表の場合は「すべてのオーダー」） | 無効 |
| 自分の広告申込情報（オーダーの表の場合は「自分のオーダー」） | クリエイティブが必要 |
| 配信中 | 広告枠を解放しました |
| すぐに開始（5 日以内に開始） | 承認待ち |
| まもなく終了（3 日以内に終了） | 完了 |
| 準備完了 | 不承認 |
| 一時停止 | 下書き |
| スター付き | アーカイブ済み |
| プログラマティック | 動画 |
| 配信延長 | 配信不足の恐れあり |
| 最近表示した項目（直近 200 件のオーダー） |
