Google проверяет все креативы Менеджера рекламы на предмет нарушений правил и наличия вредоносного ПО. Если креатив нарушает наши правила, то его показ может быть приостановлен или отключен. Чтобы возобновить показ, вам нужно устранить нарушение.
Из этой статьи вы узнаете, как выявить и устранить нарушения в креативах, анализируемых на предмет наличия вредоносного ПО и соответствия правилам платформы Google.
Содержание
Внимание. Из соображений конфиденциальности Google не может предоставить дополнительную информацию о нарушениях, помимо сведений, указанных в интерфейсе Google Менеджере рекламы.
Google регулярно проводит автоматические повторные проверки креативов, в которых были обнаружены нарушения правил. Периодичность таких проверок определяется различными факторами и не может быть вручную изменена сотрудниками Google. Если вы хотите запустить кампанию как можно быстрее, устраните нарушение, а затем добавьте новый креатив.
Статусы нарушения правил
Креативы, в которых были выявлены нарушения правил, могут иметь один из перечисленных ниже статусов категории "Неактивно".
| Статус | Описание | Инструкции |
|---|---|---|
| Отключен за нарушение правил | Креатив был отключен Google за нарушение правил. Его показ не будет возобновлен в будущем. | Устраните нарушение и разместите новый креатив. |
| Приостановлен за нарушение правил; повторная проверка | Креатив не показывается из-за нарушения правил. После повторной проверки он может быть допущен к показу, если будут устранены нарушения. | Подождите, пока Google снова отсканирует креатив. |
| Исправлен; подходит для показа | Проверка подтвердила, что нарушения правил в креативе устранены. | Снова добавьте креатив в позиции, чтобы возобновить показы. |
1. Поиск креативов, не соответствующих правилам
Если добавить оба фильтра, то в списке будут указаны все позиции с креативами, которые не соответствовали правилам, но были обновлены.
- Войдите в Google Менеджер рекламы.
- Нажмите Показ > Позиции > Все позиции.
- Добавьте по меньшей мере один фильтр, указанный ниже. Если добавить оба фильтра, то в списке будут указаны все креативы, которые не соответствовали правилам, но были обновлены.
- Откройте список всех проблемных позиций, а затем выберите Креативы, чтобы посмотреть конкретное нарушение.
2. Устранение нарушений
Обнаружив креатив, не соответствующий правилам, откройте страницу с его настройками.Чтобы устранить такое нарушение, выполните описанные ниже действия.
Креатив может выполнять запросы к доменам, связанным с вредоносной рекламой, которая нарушает правила Google.
Как устранить нарушение
- Креатив не должен отправлять запросы к таким доменам.
- Если креатив получен от рекламной сети или платформы продавца, сообщите о нарушении его владельцу. Вот несколько советов, которые помогут решить эту проблему:
- Сообщите сотрудникам Google, что вы взаимодействуете со специалистами по вредоносной рекламе, представляющими стороннюю организацию.
- Сообщите представителям рекламной сети или платформы продавца, что недостаточно блокировать отдельный креатив. Рекламная сеть или платформа продавца должны постоянно удалять все допущенные к показу креативы, которые обращаются к этому домену.
- В креативах, которые принадлежат вам, удалите все ссылки на вредоносный домен.
Креатив ведет на целевую страницу, которая содержит или распространяет вредоносную рекламу, нарушающую правила Google.
Как устранить нарушение
Проверьте URL целевой страницы. Удалите с нее все ссылки на подозрительный домен. Если URL целевой страницы относится к такому домену, креатив показан не будет.
Такая ситуация возможна, если целевая страница содержит объявления из рекламной сети или платформы продавца. Рекомендуем связаться с их владельцами и попросить их не загружать креативы, запрашивающие эти домены. Вот советы, которые помогут решить эту проблему:
- Сообщите сотрудникам Google, что вы взаимодействуете со специалистами по вредоносной рекламе, представляющими стороннюю организацию.
- Сообщите представителям рекламной сети или платформы продавца, что недостаточно блокировать отдельный креатив. Рекламная сеть или платформа продавца должны постоянно удалять все допущенные к показу креативы, которые обращаются к этому домену.
Креатив перенаправляет пользователей на URL ресурса, содержащего юридически неприемлемый контент. Наши правила запрещают переадресацию на такой URL из домена или сети Google.
Как устранить нарушение
Убедитесь, что креатив или целевая страница не содержит ссылки на такой домен и не отправляет запросы к нему. Учтите, что домен, связанный с нарушением правил, может динамически загружаться сторонними скриптами в креативе или на целевой странице.
Возможно, в вашем объявлении или на сайте отсутствует важная информация, которая имеет отношение к финансовым услугам, сбору пожертвований или предлагаемому для скачивания ПО. Также на вашем сайте может быть недостаточно ясно раскрыта информация о тарифах и ценах.
Как устранить нарушение
- Удалите из креатива все нежелательные ссылки, позволяющие скачать ПО.
- Проверьте, не запрашивает ли креатив домены, связанные с нежелательным ПО.
Google запрещает рекламу средств для генерации кликов, а также размещение объявлений, на целевых страницах которых автоматически выполняются клики. Объявление нарушает хотя бы одно из этих правил.
Как устранить нарушение
Обычно это происходит, если макрос отслеживания кликов неправильно добавлен в креатив. Убедитесь, что макрос не срабатывает до того, как пользователь нажимает на объявление.
В креативе используется динамический DNS или сопоставление IP-адресов. Динамический DNS предполагает частые обновления для изменения IP-адресов. В результате контент может произвольно изменяться, что запрещено нашими правилами.
Как устранить нарушение
Убедитесь, что креатив не содержит ссылки на домен, связанный с подобным нарушением, и не отправляет запросы к нему. Учтите, что домен, связанный с нарушением правил, может динамически загружаться сторонними скриптами в креативе или на целевой странице.
Креатив используется для фишинга (незаконного получения конфиденциальной информации пользователей) или других видов мошенничества.
Как устранить нарушение
Убедитесь, что креатив не содержит ссылки на домен, связанный с подобным нарушением, и не отправляет запросы к нему. Учтите, что домен, связанный с нарушением правил, может динамически загружаться сторонними скриптами в креативе или на целевой странице.
В креативах нельзя использовать диалоговые окна скачивания файлов. Причины появления таких элементов могут быть следующими:
- неправильное использование сторонних URL отслеживания в креативах или их шаблонах;
- выбор значения
srcдля JavaScript в HTML-теге<iframe>.
Как устранить нарушение
Чтобы удалить диалоговое окно скачивания из креатива, выполните следующие действия:
- Удалите код JavaScript из поля "URL сторонних служб отслеживания показов" на странице креатива (оно доступно для сторонних, графических, специальных креативов, а также креативов HTML5 и креативов с тегом Менеджера кампаний 360). Если добавить код JavaScript в указанное выше поле, обычно это приводит к ошибкам при размещении креатива.
- Если вы используете стандартный шаблон креатива "Графический баннер с поддержкой стороннего отслеживания", найдите в нем поле "Отслеживание сторонних показов". В этом поле могут содержаться неподдерживаемые ссылки на файлы JavaScript. Такие ссылки лучше добавить в поле "URL опроса Safecount" этого же шаблона.
