Нежелательные объявления

В этой статье рассказывается о нежелательных объявлениях, о том, как блокировать их и жаловаться на них. Нежелательными могут считаться разные объявления – от рекламных материалов, которые неверно классифицированы, до объявлений, содержащих вредоносный код. В жалобе на нежелательное объявление важно привести как можно больше информации. Заблокировать объявления можно с помощью Центра проверки объявлений или собственных правил блокировки.

К нежелательным могут относиться самые разные объявления в Google Менеджере рекламы. Например, это могут быть рекламные материалы, которые неверно классифицированы и поэтому показываются вопреки настройкам блокировки, или объявления, которые содержат вредоносный код, выполняющий автоматическую переадресацию из приложения.

Качество объявления играет очень большую роль. У нас строгие правила и отработанные методы борьбы с нежелательными объявлениями, хотя иногда нам не удается предотвратить их появление. В таких случаях любая дополнительная информация, полученная от вас, может стать хорошим подспорьем в своевременном устранении этой проблемы. Кроме того, это поможет предотвращать подобные ситуации в будущем.

Содержание

• Примеры нежелательных объявлений
• Проверьте настройки
• Соберите информацию о нежелательных объявлениях
• Настройте блокировку объявлений

КАК БЛОКИРОВАТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Примеры нежелательных объявлений

• Объявление показывается, несмотря на блокировку категории, URL, креатива или рекламодателя.
• Объявление динамически меняет свое оформление или поведение (например, при нажатии выполняет переадресацию на нерелевантные страницы).
• Объявление не предназначено для любой аудитории.
• Объявление выполняет автоматическую переадресацию.
• Объявление содержит вредоносное ПО, из-за чего могут возникать предупреждения о вирусах или выполняться автоматические загрузки.

Проверьте настройки

• Используете ли вы несколько источников спроса или рекламных сетей?
  Если да, то попробуйте определить, с каким источником спроса связана проблема. Для этого вам понадобится собрать дополнительную информацию. Если проблема возникает из-за Ad Exchange, то ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, которые помогут вам быстро разобраться с ней и заблокировать объявление.
• Настроена ли у вас блокировка нежелательных объявлений?
  Помните, что такие настройки, относящиеся к одному продукту, не действуют на остальные (например, блокировка медийных объявлений для сайтов не распространяется на рекламу в мобильных приложениях).
• Меняли ли вы какие-либо настройки Ad Exchange в последнее время?
  Возможно, вы понизили приоритет блокировки или вообще ее отменили. Проверьте историю изменений.

Соберите информацию о нежелательных объявлениях

Инструкции ниже помогут вам собрать для нас нужную информацию о нежелательных объявлениях. Вот что она должна включать:

• Скриншот. По возможности на нем должен быть весь экран, чтобы наши специалисты увидели браузер, ОС и системное время.
• Сведения об устройствах и браузерах:
  • если нежелательные объявления показываются на обычном или мобильном сайте, укажите агент пользователя браузера;
  • если проблема наблюдается в приложении, предоставьте нам данные о мобильном устройстве и ОС.
• Точную дату и время появления нежелательного объявления (с указанием часового пояса).
• Строку клика или тег клика. Строка клика подтверждает, что объявление поступило от нас, а также содержит дополнительные сведения о рекламных материалах. Подробнее о том, как получить строку клика для объявления…
• Данные о трафике за сеанс или о трассировке сети. Эту информацию можно получить, используя инструменты Charles или Fiddler, а также выполнив экспорт файла HAR из Инструментов разработчика Chrome. Проверьте трафик до и после переадресации. В Инструментах разработчика Chrome это можно сделать, установив флажок "Сохранять журнал" на вкладке "Сеть".
• Данные Центра проверки объявлений о нежелательном креативе. Найти такой креатив можно по изображению, ключевому слову или URL перехода по клику.
• Информацию о наличии значка Выбор рекламы. Если он есть, попробуйте использовать URL отслеживания объявления. Это может помочь в ситуациях, когда найти строку клика затруднительно.

Настройте блокировку объявлений

Помимо прочего, у вас есть возможность заблокировать нежелательные объявления, как только вы их увидели или получили достаточно информации о них. Центр проверки объявлений позволяет блокировать объявления следующими способами:

• Блокировка определенных объявлений. Наведите на объявлений указатель мыши и нажмите на значок "Заблокировать объявление" .
• Блокировка объявлений по URL рекламодателя. Заблокировать все объявления, поступающие с определенного URL, можно по URL рекламодателя или домену объявления.