Nežádoucí reklamy

Tento článek se týká nežádoucích reklam. Přečtěte si o nežádoucích reklamách, jak je můžete zablokovat a nahlásit. Nežádoucí může být celá řada reklam, od těch zařazených do nesprávné kategorie až po škodlivé reklamy. Při nahlašování nežádoucí reklamy je důležité uvést co nejvíce informací. Reklamy mohou lidé blokovat pomocí Centra pro kontrolu reklam nebo vytvořením vlastních pravidel blokování.

Nevyžádanou reklamou může být ve službě Google Ad Manager cokoliv od reklamy zařazené do nesprávné kategorie, která se zobrazuje navzdory blokování kategorií, až po škodlivou reklamu, která uživatele automaticky přesměrovává mimo aplikaci.

Kvalita reklam je pro nás velmi důležitá. Uplatňujeme velmi přísné zásady a používáme systémy, které se snaží zobrazování nežádoucích reklam předcházet. I přesto se ale čas od času zobrazit mohou. V takových případech je třeba, abyste nám poskytli co nejvíce informací, které nám umožní problém prošetřit a reklamu včas zablokovat. Tyto informace nám navíc pomohou zabránit vzniku podobných případů v budoucnu.

Obsah této stránky

• Příklady nežádoucích reklam
• Kontrola nastavení
• Získání informací
• Zablokování reklamy

POMOZTE MI ZABLOKOVAT NEŽÁDOUCÍ REKLAMU

Příklady nežádoucích reklam

• Reklamy, které se zobrazují i navzdory blokování jejich kategorie, adresy URL, kreativy nebo inzerenta
• Reklamy, které dynamicky mění vzhled nebo chování (např. proklik vede na nesouvisející domény)
• Reklamy nevhodné pro děti
• Reklamy s automatickým přesměrováním
• Malware, například upozornění na viry nebo automatická stahování

Kontrola nastavení

• Používáte několik zdrojů poptávky / reklamních sítí?
  Pokud ano, prohlédněte si další informace a zkuste zjistit, který zdroj poptávky problém způsobuje. Pokud problém způsobuje služba Ad Exchange, můžete problém prozkoumat a reklamu rychle zablokovat níže uvedeným postupem.
• Používáte blokování, abyste nežádoucím reklamám zabránili?
  Často se stává, že je blokování nastaveno pro jednu komponentu, ale pro jinou nikoliv. Můžete mít například blokování nastavené pro obsahovou reklamu na webu, ale nikoliv pro mobilní aplikace.
• Nezměnili jste v poslední době nastavení služby Ad Exchange?
  Například jste mohli blokování odstranit nebo mu zrušit prioritu. Můžete si prohlédnout historii změn.

Získání informací

Získat o nežádoucích reklamách další informace může být obtížné. Zde je několik tipů a nástrojů:

• Snímek obrazovky: Pokud je to možné, přiložte snímek celé obrazovky zachycující prohlížeč, operační systém a systémový čas.
• Podrobnosti o zařízení a prohlížeči:
  • web pro počítače a pro mobily: řetězec User-Agent prohlížeče,
  • mobilní aplikace: podrobnosti o mobilním zařízení a operačním systému.
• Přesné datum a čas výskytu (včetně časového pásma).
• Řetězec kliknutí (neboli značka kliknutí): Řetězec kliknutí pomáhá ověřit, zda reklama pochází od nás, a poskytuje o ní další informace. Jak řetězec kliknutí zachytit
• Síťové požadavky / trasování sítě získáte například pomocí nástrojů jako Charles nebo Fiddler, případně pomocí exportu HAR v Nástrojích pro vývojáře v Chromu. U přesměrování je potřeba zaznamenat provoz před přesměrováním i po něm. V Nástrojích pro vývojáře v Chromu to lze zařídit tak, že na kartě Network (Síť) zaškrtnete políčko Preserve log (Zachovat protokol).
• Vyhledání kreativy v Centru pro kontrolu reklam: Můžete vyhledávat podle obrázku, klíčového slova nebo cílové domény.
• Hledejte logo AdChoices: Pokud ho najdete, zkuste použít měřicí adresu URL reklamy. Může to pomoci zejména v případě, že je obtížné řetězec kliknutí najít.

Zablokování reklamy

Kromě použití různých nástrojů také máte možnost tyto reklamy zablokovat, jakmile si jich všimnete nebo o nich budete mít dostatek informací. Reklamy můžete pomocí Centra pro kontrolu reklam zablokovat následujícími způsoby.

• Blokování jednotlivých reklam: Umístěte ukazatel myši na reklamu a klikněte na ikonu .
• Blokování reklam podle adresy URL inzerenta: Pomocí adresy URL inzerenta nebo domény reklamy můžete zablokovat všechny reklamy pocházející z příslušné adresy URL.