为何 Ad Manager 报表可能会与其他报表有出入
使用多个系统衡量订单项投放时，经常会出现报表差异，这属于正常现象。
为获得理想效果，请在订单项投放期间调查差异发生的原因。广告系列结束后，可用的问题排查步骤就会变少。
在开始调查之前
请检查并确保存在差异的这两个报表：
- 都涵盖了相同的日期范围并采用了相同的时区。
- 都包含相同的订单项或广告。
- 都排除了广告空缺的展示，因为此类展示会导致 Ad Manager 数据偏高。
为何第三方报表（例如 Freewheel 或 Google Analytics 报表）可能会有出入
当广告服务器投放由第三方托管的订单项时，这两个系统所生成的报表便会有出入，而且广告系列层面的差异通常可高达 20%。
调查第三方报表中的差异
下面列出了第三方报表中存在差异的常见原因。
- Ad Manager 广告素材设置不正确：为了准确跟踪事件，必须正确实现点击跟踪广告代码和其他宏。请与您的广告素材制作人员、广告客户或第三方联系，以获得相关指导。
- 不同的展示计数方式：广告服务器使用了不同的方法来统计展示次数和滤除无效展示。了解 Ad Manager 如何统计展示次数。
- 不同的地理位置定义：不同的广告服务器以不同的方式映射 IP 地址的位置数据，这可能会导致产生明显差异。
- 延迟：如果初始订单项请求和广告素材展示在时间上出现延迟，则可能会导致计数差异。例如，用户经常在浏览器收到 Ad Manager 订单项请求之后但在第三方返回所请求的订单项之前就离开了相应网页；或者，用户可能点击了链接但在着陆页加载完毕之前便转到了别处。
- 网络连接和服务器的可靠性：第三方广告服务器可能会发生短暂故障或出现问题，导致其无法统计展示次数。
- 广告拦截器：当 Ad Manager 已统计了一次展示之后，广告拦截软件可能会阻止第三方投放订单项。
- 展示次数目标偏低：如果订单项投放的总展示次数很少，则很小的数字差异就可能会导致很高的百分比差异。例如，如果您有一个每天投放 100 次展示的广告系列，则 30 次展示的单天差异就会导致 30% 的单天差异，尽管实际相差的展示次数不多。
- 回传和调用其他第三方服务器：每个第三方广告服务器都可能会导致高达 20% 的广告系列差异。如果一个第三方服务器还指向另一个第三方服务器，则预期的差异还会扩大。
- 第三方日期/时间定位条件：在第三方广告服务器上使用日期或时间定位条件可能会导致 Ad Manager 在第三方未返回广告素材时就统计一次展示。
- 第三方频次上限：即使 Ad Manager 已统计了一次展示，第三方频次上限仍可能会阻止系统满足广告请求。
- 多用途广告素材：第三方是否确认过没有其他发布商收到相同的代码？
为何 Campaign Manager 360 报表可能会有出入
如果您处理的是 Campaign Manager 360 广告素材，请务必使用“Campaign Manager 360 代码”广告素材类型。对于这类广告素材，Ad Manager 会协调展示次数统计方式，以将差异缩小到 2% 以内。
如果您使用任何其他广告素材类型（例如“自定义”或“第三方”）对 Campaign Manager 360 广告素材代码进行投放管理，预期的差异可能会高达 20%。如需问题排查，请参阅上文中的“为何第三方报表可能会有出入”。
调查 Campaign Manager 360 报表中存在的差异
Campaign Manager 360 报告中存在差异的常见原因有三个：
- 广告素材重新分配：您或广告客户是否在相关时间范围内进行过任何更改（例如，重新指定或修改广告素材）？
- 广告素材代码问题：广告客户代码能否正常加载？如需验证是否能够调用正确的广告代码，请在订单项应投放到的网页上执行实时测试。
- 方法和数据可用性方面的差异：由于方法和数据可用性方面的差异，Ad Manager 和 Campaign Manager 之间的覆盖面报告数据可能会存在显著差异。例如，Ad Manager 使用发布商第一方 Cookie 来估算覆盖面，而 Campaign Manager 无法访问这些 Cookie。
对咨询有帮助的实用信息
对于差异较大的情况，如果您选择与 Ad Manager 支持团队联系，请确保在相应广告系列仍在投放中时联系。如果数据有限，我们就无法调查存在的差异。
如果您可以提供下列信息，则支持团队将能更快速地为您提供帮助：
- 两个广告服务器提供的按日期细分的广告系列报告，以便比较 Ad Manager 与第三方平台（Display & Video 360 或 Campaign Manager 360）的数据。
- 对于网站，请提供支持团队可以查看广告素材投放情况的实际网页网址；如果原始广告系列不再投放，请提供使用相同配置的测试环境的测试网页网址。
- 对于应用，请提供包含以下信息的 Charles 会话：应用中的广告素材投放/点击以及广告素材位置。
您可以使用差异电子表格中发送此信息。
预期的差异场景
- Campaign Manager 360 广告素材类型的差异率低于 2%。
- 第三方广告素材类型的差异率低于 20%。
如果检测到错误，我们便会通知您，但由于差异问题极难解决，我们可能不会就此提供解决方案。我们依靠发布商采取相关措施：预先利用其与代理机构/广告客户的关系，针对此类可疑差异拟定一些彼此都能接受的条款。
