V nástroji pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi jsou k dispozici informace o tom, proč dohody o soukromých aukcích nedosahují očekávaných výsledků.
Dohoda o soukromé aukci nemusí dosahovat očekávaných výsledků kvůli tomu, že žádost o reklamu vyplnil konkurenční zdroj nebo že dochází k technickým nebo jiným problémům s nastavením soukromé aukce nebo dohody o soukromé aukci u vás nebo u kupujícího.
Mezi konkurenční zdroje, které mohou žádost o reklamu vyplnit namísto dohody o soukromé aukci patří:
- kampaně s programatickým prodejem zaručeného inventáře (sponzorství a standardní),
- kampaně s preferovanými dohodami,
- jiné dohody o soukromých aukcích,
- otevřená aukce.
Nástroj pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi uvádí zdroje, které vyplnily žádost o reklamu namísto dohody o soukromé aukci, u níž odstraňujete problémy. Uvádí také potenciální technické a jiné problémy, které byste vy nebo kupující mohli dokázat opravit.
Úvod
ID dohod
ID dohod jsou přiřazená k řadě položek, které mohou zobrazovat reklamy. ID dohod jsou přiřazena k těmto typům položek:
- řádkové položky typu Sponzorství a Standardní, které byly zpracovány programaticky,
- řádkové položky preferovaných dohod,
- dohody o soukromých aukcích.
ID dohod nejsou přiřazena k transakcím v otevřené aukci ani k řádkovým položkám typu Sponzorství a Standardní, které byly zpracovány tradičním způsobem. Řádkové položky typu Sponzorství a Standardní, které byly zpracovány tradičním způsobem, v nástroji pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi nejsou zahrnuty.
Žádosti o reklamu
Návštěvníci vašich digitálních služeb (webů nebo aplikací) spouštějí žádosti o reklamy. Služba Ad Manager zjistí, z jakého inventáře žádost o reklamy pochází, a identifikuje vhodné řádkové položky nebo dohody. Řádkové položky nebo dohody jsou vhodné, pokud vyhovují cílení v žádosti o reklamy.
V mnoha případech žádost o reklamy uspokojí zaručená kampaň, ať už dojednaná tradičně, nebo programaticky. Pokud žádost o reklamu nemůže vyplnit žádná zaručená kampaň, vyhledá služba Ad Manager nezaručené zdroje, které by žádost mohly uspokojit. Patří mezi ně:
- řádkové položky preferovaných dohod,
- dohody o soukromých aukcích.
Pokud žádost o reklamy nevyplní ani jeden z těchto zdrojů, služba Ad Manager ji odešle do otevřené aukce.
Odpovědi s nabídkami
Pokud je k vhodným řádkovým položkám nebo dohodám přiřazeno ID dohody, služba Ad Manager žádost o reklamu převede na žádost o nabídku, která bude obsahovat ID vhodných dohod, a odešle ji kupujícím.
Kupující na žádost o nabídku mohu odpovědět takto:
- Mohou odeslat cenovou nabídku s jedním z ID dohod uvedených v žádosti o nabídku.
- Pokud nejsou k dispozici žádná vhodná ID dohod, žádná cenová nabídka nepřekračuje minimální cenu nastavenou ve vhodných řádkových položkách či dohodách nebo nejsou k dispozici žádné nabídky, mohou zvážit nabídky z otevřené aukce.
- Vůbec cenovou nabídku odeslat nemusí.
Důležité:
- Kupující mohou být přidružení k několika ID dohod v jedné žádosti o nabídku.
- Kupující mohou na jednu žádost o nabídku odpovědět pomocí několika ID dohod.
Rychlé přehledy
Rychlé přehledy v horní části nástroje pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi nabízejí souhrnné metriky. Odstraňování problémů se soukromými aukcemi je vždy založeno na jedné dohodě (a tedy na jednom kupujícím). Tyto metriky poskytují níže uvedené informace.
Žádosti o reklamy (celkem)
Celkový počet žádostí o reklamy pro tuto dohodu o soukromé aukci.
Pokud je počet nižší, než jste předpokládali, zkontrolujte:
- cílení soukromých aukcí,
- nastavení dynamické alokace,
- soubor ads.txt,
- nastavení škálované správy partnerů.
Metrika Žádosti o reklamy (celkem) se počítá takto:
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metrika „Žádosti o reklamy (celkem)“ se v nástroji Kontrola dohody nazývala Dostupná zobrazení.
Kupující nenabízel
Počet žádostí o reklamy, u nichž kupující neodeslal odpověď s nabídkou.
Pokud kupující vůbec nepodal cenovou nabídku (dokonce ani v otevřené aukci), příslušná hodnota se započítá do metriky „Kupující nenabízel“.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího této dohody. Zkontrolujte, zda kupující:
- ve své poptávkové platformě cílí na oblasti a velikosti kreativ uvedené v dohodě,
- cílí na váš web a má k dispozici dostatečný rozpočet,
- nenastavil další možnosti, které zobrazování kampaně omezují (například omezení frekvence nebo nastavení rychlosti zobrazování),
- přepsal cílení pro soukromé aukce v programu Authorized Buyers.
Pokud si kupující není jistý, nedokáže některou z těchto informací ověřit nebo potřebuje vzorové žádosti o nabídky, měl by se obrátit na tým podpory pro kupující.
Metrika Kupující nenabízel se počítá takto:
Pokud kupující podá u jedné žádosti o reklamu několik nabídek, může být celková metrika Kupující nepodal nabídku záporná.
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metrika „Kupující nenabízel“ se označovala stejným názvem: Kupující nenabízel a byla uvedena v horní části nástroje Kontrola dohody v sekci Filtrovaná zobrazení. Tato hodnota se v nástroji kontrola dohody počítala podle analogického vzorce:
Kupující nenabízel = Dostupná zobrazení - Cenové nabídky - Nabídky určené pro jiné dohody
Kupující podal cenovou nabídku prostřednictvím jiných zdrojů
Počet žádostí o reklamy, u nichž kupující odeslal odpověď s nabídkou s jiným ID dohody nebo prostřednictvím otevřené aukce. Zde zahrnuté odpovědi s nabídkami v aukci nutně nemusely zvítězit.
Pokud kupující podal cenovou nabídku s jiným ID dohody, než u kterého odstraňujete problémy, případně prostřednictvím otevřené aukce, daná hodnota bude započítána do metriky „Kupující podal cenovou nabídku prostřednictvím jiných zdrojů“.
Co je třeba udělat
Spusťte přehled pro inventář, na který dohoda o soukromé aukci cílí, a přidejte dimenzi ID dohody. Zobrazí se všechny dohody, které pro dané cílení dostávají zobrazení. Případně můžete ručně vyhledat další běžící dohody o soukromých aukcích s tímto kupujícím, které mají překrývající se cílení. Kontaktujte kupujícího a ověřte si, zda v cenových nabídkách uvádí správné ID dohody.
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metrika „Kupující podal cenovou nabídku prostřednictvím jiných zdrojů“ se označovala Nabídky nejsou určeny pro tuto dohodu a byla uvedena v horní části nástroje Kontrola dohody v sekci Filtrovaná zobrazení.
Cenové nabídky pro tuto dohodu
Počet žádostí o reklamy, u kterých kupující odeslal odpověď s nabídkou s tímto ID dohody. Zde uvedený počet odpovědí s nabídkou je součtem nabídek s tímto ID dohody, u kterých kupující zvítězil a u kterých prohrál (protože byla cenová nabídka odfiltrována nebo protože byla žádost o reklamu vyplněna konkurenční poptávkou).
Pokud kupující podal cenovou nabídku s tímto ID dohody, příslušná hodnota je započítána do metriky „Cenové nabídky pro tuto dohodu“ bez ohledu na to, zda zvítězila.
Metrika Cenové nabídky pro tuto dohodu se počítá takto:
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metrika „Cenové nabídky pro tuto dohodu“ se označovala Cenové nabídky a byla uvedena v dolní části nástroje Kontrola dohody.
Vítězné cenové nabídky
Počet žádostí o reklamy, u kterých kupující odeslal odpověď s nabídkou a zvítězil v aukci s tímto ID dohody.
Pokud kupující odeslal cenovou nabídku s tímto ID dohody a zvítězil, daná hodnota je započítána do metriky „Vítězné cenové nabídky“.
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metrika „Vítězné cenové nabídky“ se nazývala Úspěšné žádosti a byla uvedena v dolní části nástroje Kontrola dohody.
Odfiltrováno / vyplněno konkurenční poptávkou
Počet žádostí o reklamy, u kterých kupující odeslal odpověď s nabídkou a nezvítězil v aukci s tímto ID dohody.
Pokud kupující podal cenovou nabídku s tímto ID dohody a tato nabídka byla odfiltrována nebo nezvítězila, daná hodnota je započítána do metriky „Odfiltrováno / vyplněno konkurenční poptávkou“.
Odpověď s nabídkou od tohoto kupujícího mohla prohrát z těchto důvodů:
- Odpověď s nabídkou byla vyšší než minimální cena, ale zvítězila jiná cenová nabídka.
- Odpověď s nabídkou nezvítězila kvůli technickému nebo jinému problému.
V prvním případě zvítězila jiná cenová nabídka. Mějte na paměti, že vítězná cenová nabídka přesto mohla pocházet od stejného kupujícího.
Dohoda s tímto ID nezvítězila, protože žádost o reklamu byla vyplněna jinou konkurenční poptávkou, která mohla pocházet z:
- řádkové položky typu Sponzorství nebo Standardní, která byla dojednána programaticky,
- řádkové položky preferované dohody,
- jiné dohody o soukromé aukci v této soukromé aukci (která má v omezení kreativy jedinečného ověřeného inzerenta).
Předchozí prostředí pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi (Kontrola dohody)
Metriku „Odfiltrováno / vyplněno konkurenční poptávkou“ v nástroji Kontrola dohody představoval součet všech problémů a důvodů v sekcích Filtrované cenové nabídky a Naplněno konkurenční poptávkou.
Odfiltrováno / vyplněno konkurenční poptávkou
V oblasti „Odfiltrováno / vyplněno konkurenční poptávkou“ v nástroji pro odstraňování problémů se soukromými aukcemi jsou k dispozici informace o tom, proč kupující prohrál, přestože odeslal odpověď s nabídkou. Dvě hlavní kategorie jsou:
- Odfiltrováno: Odpověď s nabídkou nezvítězila kvůli technickému nebo jinému problému.
- Naplněno konkurenční poptávkou: Nějaká odpověď s nabídkou v aukci soutěžila, ale podaná cenová nabídka prohrála nebo z jiného důvodu selhala.
Zahrnutím dimenzí, které odpovídají metrikám uvedeným v nástroji pro odstraňování problémů, lze pro dohody o soukromých aukcích vygenerovat podrobné přehledy. Pomocí vlastních přehledů pro dohody o soukromých aukcích můžete analyzovat jejich výkon v průběhu času. Další informace o dimenzích a metrikách přehledů Ad Exchange
POMOZTE MI ODSTRANIT PROBLÉMY SE SOUKROMÝMI AUKCEMI
Filtrované cenové nabídky
Odpověď s nabídkou nezvítězila kvůli technickému nebo jinému problému.
Blokováno ochranami
Blokování jsou nastavení, která omezují typy reklam, jež se mohou zobrazovat na vašich webech nebo v aplikacích. Nastavují se v pravidlech pro obsah reklam pomocí Ochran a vztahují se pouze na soukromé aukce (s výjimkou ochran typu Inzerenti/značka, Kupující, Vyloučení inventáře a Vlastní štítky). Všechna blokování, kromě typu Vlastní štítky, se vztahují na otevřenou aukci. Další informace o vhodnosti ochran
Nastavením pravidel typu Obsah reklamy můžete ochránit svou značku tím, že omezíte, které reklamy se na vašich webech nebo ve vašich aplikacích mohou zobrazovat nebo jak a kde se mohou zobrazovat. Ve výchozím nastavení se tato pravidla vztahují na každou odpověď s nabídkou. Odpovědi s nabídkami, které neodpovídají parametrům pravidel pro obsah reklam nastaveným v síti, se automaticky filtrují.
Co je třeba udělat
Zkontrolujte veškerá blokování, která jste pro svůj inventář nastavili. Pokud jste pro dohodu o soukromé aukci neaktivovali možnost Ignorovat blokování, odpovědi s nabídkami mohou být filtrovány těmito pravidly. Můžete buď upravit pravidla typu Obsah reklamy, nebo aktivovat možnost Ignorovat blokování.
Obecná kategorie: Zkontrolujte veškerá blokování, která jste pro svůj inventář nastavili, včetně blokování obecných kategorií. Další informace o obecných kategoriích dostupných k blokování reklam
Citlivá kategorie: Zkontrolujte veškerá blokování, která jste pro svůj inventář nastavili, včetně blokování citlivých kategorií. Další informace o citlivých kategoriích dostupných k blokování reklam
Adresa URL inzerenta: Zkontrolujte veškerá blokování, která jste pro svůj inventář nastavili, včetně blokování adres URL inzerentů. Další informace o blokování adres URL inzerentů
Použití souborů cookie a údajů: Zkontrolujte veškerá blokování, která jste pro svůj inventář nastavili, včetně blokování souborů cookie a využití dat (mimo poptávku Google). Další informace o blokování souborů cookie a využití dat (mimo poptávku Google)
Pravidlo pro jazyk: Další informace o cílení reklam podle jazyka a jazyky podporované službou Ad Exchange naleznete v sekci s ovládacími prvky inventáře.
Omezená kategorie (přihlášení): Cenové nabídky spojené s reklamami, které patří do určitých omezených kategorií, používají určité reklamní technologie nebo jsou v určitých jazycích, jsou ve výchozím nastavení blokovány. Pokud je na svém webu chcete zobrazovat, musíte je explicitně aktivovat prostřednictvím přihlášení v sekci Ochrany. Další informace o tom, jak povolit omezené kategorie
Reklamní technologie (přihlášení): Kupující ve službě Ad Exchange mohou využívat mnoho dodavatelů reklamních technologií, kteří pracují s nástroji, jako jsou reklamní servery, vyhledávací technologie a remarketing. Všichni dodavatelé musejí být pro Ad Exchange nejdříve výslovně schváleni. Můžete zvolit, které reklamní technologie a typy videí jsou ve vašem inventáři povoleny. Ve výchozím nastavení je váš inventář z certifikovaných reklamních technologií odhlášen.
Pokud chcete zobrazovat reklamy od těchto dodavatelů, můžete je povolit. Další informace o tom, jak povolit reklamní technologie
Omezení kreativ
Ověřený inzerent v omezení kreativ dohody o soukromé aukci se neshoduje s inzerentem spojeným s kreativou kupujícího. Je možné, že kupující uvedl nesprávného inzerenta nebo že Google inzerenta spojeného s kreativou kupujícího nedokázal rozpoznat nebo ho rozpoznal nesprávně.
Co je třeba udělat
V nastavení soukromé aukce doporučujeme neuvádět žádného inzerenta (ponechat toto pole prázdné), aby vítězná odpověď s nabídkou mohla zobrazit kreativu.
Pokud jste se rozhodli používat Omezení kreativ i nadále, máte tyto možnosti:
- Kontaktujte kupujícího a požádejte ho, aby odesílal nabídky přijímaných inzerentů.
- Kliknutím na jednu z kreativ zobrazte podrobnosti a na navigačním panelu vyberte možnost Přepsat inzerenta. Neplatného inzerenta nahraďte nakonfigurovaným inzerentem, čímž umožníte správné zobrazování kreativy. Google může data z vašich přepsání inzerentů využít ke zlepšení klasifikace inzerentů v budoucnu. Možnost přepsání je k dispozici výhradně pro dohody, které zahrnují pouze jednoho inzerenta.
Když použijete přepsání inzerenta, původní, chybně určený inzerent nebude v přehledech reflektován. Všechna zobrazení budou přidružena k novému inzerentovi, kterým byl původní inzerent přepsán. Kliknutím na kreativu v Kontrole kreativy však můžete zjistit, zda byl inzerent přepsán.
Odmítnutí při kontrole kreativy
Další informace o odmítnutí kreativ ze strany majitele stránek naleznete v sekci kontrola kreativy.
Nevyřízená kontrola kreativy
Další informace o procesu kontroly kreativ naleznete v sekci kontrola kreativy.
Nabídka kreativy byla překonána
Kreativu porazila jiná odpověď s nabídkou.
Co je třeba udělat
Kliknutím na zobrazit zkontrolujte deset nejvýznamnějších zdrojů, které tuto dohodu o soukromé aukci porazily. Některé zdroje mohly zvítězit i s nižší cenou. Vítězné zdroje s nižšími cenami mohou být důsledkem:
- řádkových položek typu Sponzorství a Standardní, které byly zpracovány programaticky, protože tyto položky mají před dohodami o soukromých aukcích přednost,
- optimalizace, která upřednostňuje zdroje s vysokou mírou zhlédnutí, protože tyto zdroje představují lepší příležitost získat fakturovatelné zobrazení.
Problémy s nabídkami kupujícího nebo nastavením
Google u odpovědi kupujícího s nabídkou kontroluje, zda jsou kreativa a nabídka v souladu se zásadami a standardy společnosti Google. Nejčastější příčiny odfiltrování odpovědi s nabídkou ze strany společnosti Google:
- Kreativa nebyla schválena.
- Adresa URL kreativy ještě nebyla zkontrolována.
- Kreativa byla odfiltrována, protože rozměr reklamy není v dohodě povolen.
- Nesplňuje podmínky pro zobrazení v systému Android nebo iOS.
- Videokreativa byla přibrzděna.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího a identifikujte a vyřešte potenciální problémy uvedené výše. Viz také zdroj služby Authorized Buyers o odstraňování problémů s filtrováním odpovědí s nabídkou.
Jiné
Služba Ad Manager nedokázala problém určit. K těmto problémům často dochází v systémech třetích stran, u nichž služba Ad Manager o potenciálních problémech s nastavením či konfigurací nemá žádné informace.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího. Je možné, že problém bude muset ručně odstranit kupující.
Naplněno konkurenční poptávkou
Odpověď s nabídkou v aukci soutěžila, ale podaná cenová nabídka v aukci prohrála nebo z jiného důvodu selhala.
Nabídka (neúspěch v aukci)
Kupující odeslal cenovou nabídku, která se minimálně rovnala minimální ceně nastavené v dohodě o soukromé aukci, ale zvítězila jiná, vyšší cenová nabídka.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího a požádejte ho, aby podával vyšší nabídky.
Cenová nabídka prohrála v dynamické alokaci
Cenová nabídka v dynamické alokaci prohrála s konkurencí.
Co je třeba udělat
Zkontrolujte nastavení dynamické alokace. Můžete zvážit změnu nastavení. Dynamická alokace by však vaše celkové tržby měla zlepšovat.
Cenová nabídka prohrála se zaručenou řádkovou položkou
Žádost o reklamu byla poskytnuta zaručené řádkové položce, která vydělala více peněz, než by vydělala dohoda o soukromé aukci.
Co je třeba udělat
Není třeba dělat nic — prostřednictvím zaručené řádkové položky jste vydělali více.
Cenová nabídka prohrála se zbytkovou řádkovou položkou
Žádost o reklamu byla poskytnuta zbytkové řádkové položce, která vydělala více peněz, než by vydělala dohoda o soukromé aukci.
Co je třeba udělat
Není třeba dělat nic — prostřednictvím zbytkové řádkové položky jste vydělali více.
Příliš nízká nabídka
Kupující odeslal cenovou nabídku nižší, než je minimální cena nastavená v dohodě o soukromé aukci.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího a požádejte ho, aby podával vyšší nabídky. Další možností je snížit minimální cenu nastavenou v dohodě o soukromé aukci.
Položka prohrála s výhradní reklamou
Reklama byla odmítnuta, protože na žádost má výhradní práva rezervační řádková položka, která zvítězí bez ohledu na nabídku z dohody o soukromé aukci.
Co je třeba udělat
Není vyžadována žádná akce – toto chování je správné.
Jiné (vyplněno konkurenční poptávkou)
Služba Ad Manager nedokázala problém určit. K těmto problémům často dochází v systémech třetích stran, u nichž služba Ad Manager o potenciálních problémech s nastavením či konfigurací nemá žádné informace.
Co je třeba udělat
Kontaktujte kupujícího. Je možné, že problém bude muset ručně odstranit kupující.
