Устранение неполадок с сегментами аудитории

Доступно только в Google Менеджере рекламы 360

Решения для работы с аудиториями – функция Google Менеджера рекламы 360, которая может быть недоступна в вашей сети.

Почему в сегменте нет ни одного посетителя?

Это связано с тем, что в сегменте отсутствуют идентификаторы (файлы cookie, мобильные рекламные идентификаторы (AdID или IDFA) или PPID). Чтобы узнать причину, выполните следующие действия:

Войдите в Google Менеджер рекламы.
Нажмите Инвентарь Аудитория Сегменты аудитории.
Выберите проблемный сегмент. Проверьте, активен ли он.
Проверьте раздел "Поведение". Связан ли сегмент хотя бы с одним рекламным блоком или местом размещения? Если таргетинг настроен на пары "ключ-значение", то должен быть таргетинг и на рекламный блок или место размещения.
Были ли уже просмотры страниц/действия в приложениях? Достигнуты ли цели по давности?
Проверьте, не слишком ли быстро пользователи исключаются из сегмента. Попробуйте задать более продолжительный период.
Сегмент относится только к мобильным приложениям? В таком случае читайте ответ на другой вопрос.

Был ли мой сегмент изменен?

Сведения о том, как посмотреть историю изменений, доступны здесь. В истории изменений видно, какие настройки были скорректированы, а также кто и когда это сделал (дата и время). В истории изменений отображаются только изменения, внесенные в течение последних трех недель.

Таргетинг сегмента настроен только на пользователей мобильных приложений?

В мобильных приложениях не используются файлы cookie, поэтому для показа рекламы с помощью Решений для работы с аудиториями вам придется использовать идентификаторы, назначаемые издателем, или идентификаторы устройств. Их можно массово загрузить в сегменты так же, как и файлы cookie.

Если вы используете Google Mobile Ads SDK для Менеджера рекламы, то рекламный идентификатор пользователя мобильного приложения (AdID для Android или IDFA для iOS) будет автоматически передаваться в запросах объявлений. Дополнительных действий от издателя не требуется.

Если вы хотите создать собственные сегменты на основе идентификаторов мобильных устройств и используете для этого теги пикселя, убедитесь, что вы правильно передаете идентификатор устройства. Есть два варианта передачи:

Как узнать, какой сегмент соответствует позиции?

Изучите статью о том, как начисляется плата за различные сегменты.

Кампания с таргетингом на сегмент аудитории не показывается

Ознакомьтесь с советами по устранению неполадок, приведенными ниже.

Убедитесь, что позиция активна

Проверьте статус позиции и убедитесь, что она активна. Если проблемы возникают с внешним сегментом аудитории, убедитесь, что он утвержден администратором вашей сети.

Используйте диагностику выполнения

Откройте страницу диагностики показа Консоли издателя Google и выберите сегмент, на который настроен таргетинг позиции. Это позволит проверить показ объявлений в позиции, даже если вы не принадлежите к выбранному сегменту. Кроме того, так вы сможете проверить работу кампании, даже если в сегменте меньше ста пользователей.

Должны ли объявления этой позиции показываться в мобильных приложениях?

Когда изменения вступают в силу?

Заполнение сегмента

Если сегмент заполняется с помощью тегов показа объявлений или пикселей аудитории, это происходит в реальном времени. Эти данные использует запрос объявлений, учитывающий обновления.
Предварительное заполнение сегмента может занимать до двух часов, после чего изменения в показе объявлений вступят в силу.
Может пройти до 24 часов, прежде чем сегмент будет учтен в таргетинге.

Таргетинг по сегментам

Если на сегмент впервые настраивается таргетинг, показы в этом сегменте начнутся через сутки или несколько дней. В случае с крупными списками для начала показа может потребоваться больше времени. Сегменты, не настроенные на таргетинг для текущих позиций, временно загружаются из наших систем в целях эффективности.

Чтобы сегмент стал доступен для таргетинга серверов объявлений, в нем должно быть не менее 100 пользователей, которые были активны в последние 30 дней. Для небольших списков порог показа объявлений выше – 150 пользователей. Это связано с тем, что система использует статистические методы для оценки количества активных пользователей, связанных со списком файлов cookie. Чем меньше в нем идентификаторов, тем выше разброс в наших оценках. Поэтому для достижения порога требуется накопить больше данных.

Чтобы определить размер сегмента, выполните следующие действия:

Войдите в Google Менеджер рекламы.
Нажмите Инвентарь Аудитория.
Используйте фильтры, чтобы найти сегмент аудитории в таблице, и убедитесь, что значение в столбце Размер не меньше 100.

Прогнозирование

Показатели в прогнозе будут меньше ожидаемых, пока не пройдет достаточно времени после добавления сегментов аудитории.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?