Ověření identity

 

V závislosti na oblasti, kde se nacházíte, můžete ověřit svou identitu online. Pokud tuto možnost v účtu Ad Manager nemáte, ověřte svou identitu podle těchto pokynů.

Jakmile vaše příjmy dosáhnou hranice pro ověření, musíte ověřit své osobní údaje (totožnost a adresu) svého účtu. Pokud chcete i nadále zobrazovat reklamy a přijímat platby ze služby Google Ad Manager, musíte ověřit svou totožnost. Cílem tohoto opatření je potvrdit správnost údajů ve vašem účtu a ochránit vás před podvody.

Poznámka pro majitele stránek v rámci MCM

Podřízení majitelé stránek v rámci MCM s typem delegování Správa inventáře (MCM MI):

  • Hranice pro ověření se nepoužívá. Ověření adresy se spouští po ověření pomocí průkazu. 
  • Reklamy prodávané prostřednictvím tradičních transakcí se budou během procesu ověření zobrazovat i nadále. Programatické transakce nebudou zobrazovat reklamy, dokud proces ověření nebude dokončen. 
  • Harmonogram: Tato ověření se vztahují na všechny podřízené majitele stránek v MCM zaregistrované po 3. dubnu 2024.

Pokud nastane situace, kdy musíte ověřit svou identitu, platby ve vašem účtu dočasně pozastavíme. O ověření adresy pomocí kódu PIN vás požádáme až poté, co úspěšně ověříte svou totožnost.

Od data naší první žádosti o ověření vaší identity máte 45 dní na odeslání požadovaných dokladů prostřednictvím vašeho účtu. Pokud nám nedodáte potřebné doklady nebo pokud se nám na základě poskytnutých dokumentů nepodaří vaši identitu ověřit, přestaneme po uplynutí 45 dnů ve vašem inventáři zobrazovat reklamy.

Ověření identity

  1. Přihlaste se do služby Google Ad Manager.
  2. Klikněte na Platby a poté na Ověřovací kontrola.
  3. V části Ověření identity proveďte ověření identity.
    The "Verification check" section of the Google Ad Manager interface.
Zpracování ověření může trvat až dva dny. Po schválení bude ve službě Ad Manager uveden stav ověření Dokončeno.

Odeslání dokladů

Zde je několik tipů pro úspěšné odeslání dokumentů:

  • Používejte ve všech dokumentech stejné jméno a příjmení.
  • Odešlete dokumenty, které jsou aktuální a dosud platné.
  • Snímek musí zachycovat celý doklad. Údaje musí být čitelné a dostatečně ostré.
  • Dejte pozor, aby na snímku nebyly odlesky.
  • Neúplné dokumenty nebo příliš tmavé či rozmazané snímky nelze přijmout.
  • Nahrání jiných dokumentů nebo snímků, než je váš průkaz totožnosti, může vést k pozastavení účtu.

Požadavky na doklady pro osobní účty

Průkaz musí být úředně vydaný průkaz totožnosti, například cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz nebo povolení k pobytu (seznam není vyčerpávající).

Požadavky na doklady pro firemní účty

  • Doklad o registraci společnosti
  • Platný úřední průkaz totožnosti oprávněného zástupce, s fotografií
Doklad o registraci společnosti musí splňovat tyto podmínky:
  • Musí umožnit společnosti Google ověřit aktuální existenci organizace. Doklady, jejichž platnost vypršela, nebo doklady naznačující, že daná organizace neexistuje nebo již neexistuje, nemohou být přijaty.
  • Musí být vydán příslušným úřadem, tj. federálním, státním/obecním úřadem, veřejnou institucí (daňovým úřadem, komisí pro cenné a burzovní papíry a podobně), obchodní komorou, obchodním registrem a podobně. Mezi tyto doklady nepatří účty za energie, výpisy z bankovního účtu, výpisy pojištění nebo nájemní smlouvy.

Pokud vaši identitu nemůžeme ověřit

Někdy pomocí poskytnutých dokumentů identitu ověřit nedokážeme (například pokud jsou rozmazané nebo nečitelné). V takovém případě vás budeme informovat a vyzveme vás k opětovnému zaslání.

Je povolen pouze omezený počet pokusů o ověření, abychom zabránili zneužití. Pokud jste dosáhli limitu pokusů, kontaktujte nás.

Pozastavení plateb v účtu nemůžeme zrušit, dokud neověříme vaši identitu.

Proč váš průkaz totožnosti nebyl přijat a jak tento problém vyřešit

Rozbalit vše  Sbalit vše
Jméno v dokumentu se neshoduje se jménem ve vašem profilu
Zkontrolujte, zda je jméno ve vašem účtu zadáno správně. Pokud je zadáno chybně, změňte ho v účtu ještě před opětovným odesláním průkazu totožnosti.
Podle dokladu je vám méně než 18 let
Službu Google Ad Manager mohou používat pouze uživatelé starší 18 let. 
Země v dokladu se neshoduje se zemí ve vašem profilu
K ověření lze použít pouze průkazy totožnosti země, která odpovídá vašemu platebnímu profilu. Pokud máte platný průkaz totožnosti se jménem, které odpovídá jménu v účtu, ale byl vydán v jiné zemi, než je země uvedená ve vašem platebním profilu, kontaktujte nás.
Předložený dokument je neplatný
Odešlete platný dokument vydaný státní institucí. Přijímáme pasy a řidičské a občanské průkazy.
Předložený typ dokumentu není podporován
Odešlete jeden z následujících dokumentů, které náš systém podporuje: pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz.
Informace o vaší firmě se nepodařilo ověřit
Zkontrolujte, zda název firmy v účtu odpovídá názvu v oficiálních registračních dokumentech. V případě chyby před opětovným odesláním průkazu totožnosti název firmy v účtu změňte.
Adresu vaší firmy se nepodařilo ověřit
Zkontrolujte, zda adresa firmy uvedená v účtu odpovídá adrese v oficiálních registračních dokumentech. V případě chyby před opětovným odesláním průkazu totožnosti adresu v účtu změňte.
U vašich dokumentů byly zjištěny problémy s viditelností

Snímek musí být čitelný a ostrý a nesmějí na něm být odlesky. Vyřešte tyto problémy:

  • Část dokumentu není viditelná: Dejte pozor, abyste dokument zachytili celý.
  • Dokument je špatně nasvícený a nečitelný: Vyfoťte dokument znovu.
  • V dokumentu je odlesk: Vyfoťte dokument znovu. 
  • Snímek dokumentu je rozmazaný: Vyfoťte dokument znovu. Dejte pozor, abyste dokument zachytili celý.
  • Snímek dokumentu je příliš malý: Vyfoťte dokument znovu. Snímek musí být dostatečně velký, abychom mohli jasně přečíst jméno a adresu. 
Dokument je neaktuální nebo jeho platnost vypršela
Odešlete jiný dokument vydaný státní institucí, jehož platnost dosud nevypršela. Přijímáme pasy a řidičské a občanské průkazy.
Dokument se nepodařilo ověřit
Odešlete platný dokument vydaný státní institucí. Upozorňujeme, že nahrání jiných dokumentů nebo snímků, než je váš průkaz totožnosti, může vést k pozastavení účtu.

Změna názvu platebního profilu po dokončení ověření identity

Po úspěšném ověření identity už nebude možné jméno uvedené v platebním profilu změnit. Pokud máte ke změně jména vážný důvod, kontaktujte nás.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
7378760552807427154
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
148
false
false
false
false