Содержание
По каким причинам может не поступить PIN-код
| Возможная причина | Что проверять | Как устранить проблему |
|---|---|---|
| Вы не подтвердили свою личность. | Вы предоставили официальное удостоверение личности для подтверждения? | Если нет, загрузите его в разделе Платежи > Проверка. Ваш PIN-код будет отправлен только после успешного подтверждения личности. |
| Вы не получили уведомление с PIN-кодом для своего аккаунта. | Видите ли вы оповещение о PIN-коде в Менеджере рекламы? |
Если нет, то вам следует дождаться, когда баланс вашего аккаунта достигнет порога подтверждения. В отношении дочерних издателей MCM с управлением инвентарем порог подтверждения не применяется. PIN-код будет отправлен вам после того, как вы завершите процесс подтверждения личности. |
| PIN-код ещё не выслан. | Прошла ли неделя с момента, когда баланс вашего аккаунта достиг порога подтверждения? | Если нет, вам следует подождать неделю. |
|
Прошло недостаточно времени с момента отправки PIN-кода. Почтовая доставка PIN-кодов обычно занимает до четырех недель, однако на это может потребоваться и больше времени. Точный срок зависит от вашего местонахождения. |
Прошло ли три недели с момента отправки PIN кода? Чтобы узнать, был ли отправлен PIN-код, в Менеджере рекламы, перейдите в раздел Платежи > Проверка. Дата отправки PIN-кода должна быть указана в подразделе "Подтверждение адреса". |
Если нет, дождитесь окончания трехнедельного срока. Если вы не получили PIN-код в течение трех недель, вы можете запросить его повторно. Новый PIN-код является точной копией оригинального. Если вам выслано несколько PIN-кодов, вы можете ввести любой из них. |
| Ваш платежный адрес недействителен. | Верно ли указан платежный адрес в вашем аккаунте Менеджера рекламы? | Если нет, исправьте платежный адрес в аккаунте Менеджера рекламы. После изменения адреса вам придется подождать три недели с даты получения последнего PIN-кода по почте, прежде чем вы сможете запросить отправку нового PIN-кода на исправленный адрес. |
| Примечание. Если вы отправили четвертый запрос на получение нового PIN-кода и не получили его через три недели, свяжитесь с нами. | ||
Какие события касаются дочерних издателей MCM с управлением инвентарем
- Порог подтверждения не применяется. Подтверждение адреса начинается после того, как будет подтверждена личность издателя.
- Показ объявлений, проданных с помощью традиционных транзакций, будет выполняться и во время проверки, а размещение объявлений в рамках транзакций с алгоритмической продажей будет приостановлено до завершения этой процедуры.
Часто задаваемые вопросы
Что такое действительный платежный адрес?
Не удалось подтвердить платежный адрес. Что делать?
Не удалось завершить подтверждение платежного адреса по прошествии четырех месяцев, и показ объявлений прекратился. Что вам нужно предпринять
Следует ли ждать последнего PIN-кода, если было отправлено несколько PIN-кодов?
