เราทราบดีว่าคุณอาจมีคําถามและข้อกังวลเกี่ยวกับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง และการรักษาบัญชีของคุณให้อยู่ในสถานะดี ด้านล่างคือรายการปัญหาและข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้เผยแพร่โฆษณาอาจมี
- ฉันคลิกโฆษณาของฉันเองโดยไม่ตั้งใจ การกระทำดังกล่าวจะทำให้เกิดปัญหากับบัญชีของฉันไหม
- ฉันสังเกตเห็นกิจกรรมการคลิกที่ไม่ปกติในบัญชีของฉัน ฉันจะป้องกันตนเองจากกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร
- ฉันเปิดดูเว็บไซต์ของฉันโดยไม่ทำให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ถูกต้องได้หรือไม่
- คุณบล็อกที่อยู่ IP ของฉัน หรือที่อยู่ IP ของผู้ใช้ของฉันได้หรือไม่
- ฉันใช้ IP เดียวกับผู้ใช้รายอื่นๆ สิ่งนี้จะทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
- ฉันคาดว่าจะมีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันเพิ่มขึ้นอย่างมาก ฉันจำเป็นต้องรายงานให้ทราบหรือไม่
- รายงานแสดงให้เห็นว่ามีการคลิกโฆษณาของฉัน แต่ไม่มีรายได้เกิดขึ้น ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น
- ฉันเล่นวิดีโอของโฆษณาบนเว็บไซต์/แอปของฉันได้ไหม
ฉันคลิกโฆษณาของฉันโดยไม่ตั้งใจ การกระทำดังกล่าวจะทำให้เกิดปัญหากับบัญชีของฉันหรือไม่
ถึงแม้ว่าเราจะไม่อนุญาตให้ผู้เผยแพร่โฆษณาคลิกโฆษณาของตนเองไม่ว่ากรณีใดๆ แต่เราเข้าใจดีว่าการคลิกโดยไม่ตั้งใจนั้นก็ยังอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น เราจึงไม่ขอให้คุณติดต่อเราทุกครั้งที่คุณคลิกโฆษณาของคุณเอง โปรดมั่นใจได้ว่าบัญชีของคุณจะได้รับการบันทึกเครดิตอย่างเหมาะสมสำหรับการคลิกและการแสดงผลทั้งหมดที่เราเห็นว่าถูกต้องฉันสังเกตเห็นกิจกรรมการคลิกที่ไม่ปกติในบัญชีของฉัน ฉันจะป้องกันตนเองจากกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร
หากคุณสงสัยว่ากิจกรรมที่ไม่ถูกต้องอาจมาจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบันทึกของเว็บไซต์หรือแอปเพื่อดูกิจกรรมที่น่าสงสัย และแจ้งสิ่งที่คุณตรวจพบให้เราทราบ ข้อมูลนี้จะช่วยเราในการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ดี ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา Google จะใช้การพิจารณาตามที่เห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณากิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้ลองใช้ข้อความค้นหาต่อไปนี้ของ Google
- การติดตามและบันทึกข้อมูลเว็บไซต์
- การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์
นอกจากนี้ คุณอาจต้องการอ่านเคล็ดลับและหลักเกณฑ์ของเราในการรักษาบัญชีให้อยู่ในสถานะดี
ในท้ายที่สุดนี้ โปรดทราบว่าเราจับตาดูสถานการณ์ของคุณอย่างใกล้ชิด และบัญชีของคุณจะได้รับการบันทึกเครดิตอย่างเหมาะสมสำหรับการคลิกและการแสดงผลทั้งหมดที่เราเห็นว่าถูกต้อง
ฉันเปิดดูเว็บไซต์ของฉันโดยไม่ทำให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ถูกต้องได้หรือไม่
ได้ เรายินดีให้คุณดูหน้าเว็บและแอปของคุณได้โดยที่จะไม่ทำให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง การเปิดดูหน้าเว็บของคุณเองเพียงอย่างเดียวจะไม่ส่งผลเสียต่อสถานะดีของบัญชี แต่โปรดหลีกเลี่ยงการคลิกโฆษณาใดๆ และอย่าโหลดหน้าเว็บของคุณซ้ำจนเกินความจำเป็น เราดำเนินการกับปัญหาการคลิกและการแสดงผลหน้าเว็บที่ไม่ถูกต้องอย่างเข้มงวด และมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านนี้โดยเฉพาะ รวมถึงระบบอัตโนมัติ เพื่อแจ้งและตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ปกติทุกประเภท
คุณบล็อกที่อยู่ IP ของฉัน หรือที่อยู่ IP ของผู้ใช้ของฉันได้หรือไม่
เนื่องจากที่อยู่ IP ได้รับการจัดสรรมาจากแหล่งที่มาหลายแห่ง และการบล็อกอาจทำให้การคลิกที่ถูกต้องถูกบล็อกไปด้วย เราจึงไม่สามารถบล็อกที่อยู่ IP ที่ผู้เผยแพร่โฆษณาแจ้งต่อเราได้ แต่ยังมีอีกหลายวิธีที่คุณจะบล็อกที่อยู่ IP ที่น่าสงสัยโดยตรงเพื่อไม่ให้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ หากต้องการทราบวิธีการเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์
ฉันใช้ IP เดียวกับผู้ใช้รายอื่นๆ สิ่งนี้จะทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
เราเข้าใจดีว่าคุณอาจใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือใช้ที่อยู่ IP ร่วมกันกับคนอื่น ถึงแม้ว่าเราจะเปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการตรวจสอบกิจกรรมการคลิกไม่ได้ แต่โปรดทราบว่าเราปกป้องผลประโยชน์ของคุณเช่นเดียวกับที่เราปกป้องผลประโยชน์ของผู้ลงโฆษณาของเรา Google มีการตรวจสอบการคลิกและการแสดงผลบน Google Ads ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการละเมิดใดๆ ในโปรแกรม เราจะจับตาดูสถานการณ์ของคุณอย่างใกล้ชิด และบัญชีของคุณจะได้รับการบันทึกเครดิตอย่างเหมาะสมสำหรับการคลิกและการแสดงผลทั้งหมดที่เราเห็นว่าถูกต้อง
ฉันคาดว่าจะมีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันเพิ่มขึ้นอย่างมาก ฉันจำเป็นต้องรายงานให้ทราบหรือไม่
เราเข้าใจดีว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอาจเพิ่มขึ้นอย่างมากได้จากหลายสาเหตุ และคุณอาจรู้สึกว่าต้องการจะแจ้งให้เราทราบ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งเรื่องการเพิ่มขึ้นของกิจกรรมอย่างรวดเร็วให้เราทราบ เนื่องจากเรามีการตรวจสอบการคลิกและการแสดงผลบน Google Ads ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการละเมิดใดๆ ในโปรแกรมอยู่แล้ว เราจะจับตาดูสถานการณ์ของคุณอย่างใกล้ชิด และบัญชีของคุณจะได้รับการบันทึกเครดิตอย่างเหมาะสมสำหรับการคลิกและการแสดงผลทั้งหมดที่เราเห็นว่าถูกต้อง
รายงานแสดงให้เห็นว่ามีการคลิกโฆษณาของฉัน แต่ไม่มีรายได้เกิดขึ้น ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น
อาจเป็นเพราะบัญชีของคุณมีการคลิกหรือการแสดงผลที่ระบบตรวจสอบของเราพิจารณาว่าไม่ถูกต้อง อย่างที่คุณอาจทราบอยู่แล้ว เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้เผยแพร่โฆษณา เช่นเดียวกับที่เราปกป้องผลประโยชน์ของผู้ลงโฆษณาของเรา·Google มีการตรวจสอบการคลิกบน Google Ads เพื่อป้องกันการละเมิดใดๆ ในโปรแกรม เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google จะวิเคราะห์การคลิกโฆษณาทั้งหมด เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องเหล่านั้นซึ่งมีเจตนาที่จะเพิ่มการคลิกของผู้ลงโฆษณาหรือรายได้ของผู้เผยแพร่โฆษณาเกินความเป็นจริง การคลิกที่ระบบการตรวจสอบของเราเชื่อว่าไม่ถูกต้องจะปรากฏในรายงานของคุณ
ผู้เผยแพร่โฆษณาจะไม่ได้รับรายได้สําหรับคลิกที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณอาจเห็นการคลิกที่ไม่มีรายได้ที่เกี่ยวข้องในบางโอกาส โปรดทราบว่าบัญชีของคุณจะได้รับการบันทึกเครดิตอย่างเหมาะสมสำหรับการคลิกทั้งหมดที่เราเห็นว่าถูกต้อง
ฉันเล่นวิดีโอของโฆษณาบนเว็บไซต์/แอปของฉันได้ไหม
คุณดูวิดีโอของโฆษณาบนเว็บไซต์/แอปของคุณได้โดยคลิกปุ่มเล่น การคลิกปุ่มเล่นจะไม่นับเป็นการคลิกในรายงานของคุณ เราจะนับเฉพาะการคลิกที่นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา รวมถึงการคลิกใน URL ที่แสดงหรือบนวิดีโอที่กำลังเล่นอยู่เท่านั้น
