Pomocí centra zásad můžete rychle a účinně vyřešit problémy a omezit tak jejich dopad na zobrazování reklam. Pokud jste problém už vyřešili nebo se domníváte, že byl problém u webu nebo aplikace označen nesprávně, můžete požádat o kontrolu.
Zjištění příčiny problému
Problém s webem či aplikací začněte řešit kliknutím na možnost Opravit ve sloupci Akce. Dostanete se na stránku Podrobnosti o problému, kde najdete jeho popis. (Jsou zahrnuty i případy, kdy žádosti o reklamu pocházejí z vašich stránek, které jste vložili na weby s problémy.) Pozorně si ho přečtěte a zjistěte, co je na webu či v aplikaci potřeba změnit.
Tip: Zobrazte si příklady problémů
Připomínáme, že problémy se zásadami je nutné vyřešit. Doporučujeme zkontrolovat také problémy související s předpisy a preference inzerentů, protože pravděpodobně budete dostávat méně reklam, což může ovlivnit vaše tržby. Přečtěte si další informace o problémech se zásadami či předpisy, preferencích inzerentů a stavech zobrazování reklam.
Pokud vám příčina problému stále není zřejmá, podívejte se do části Zásady v centru nápovědy služby Ad Manager nebo do komunity nápovědy služby Google Ad Manager.
Tip: Stanovte prioritu jednotlivých problémů
Pokud máte větší počet webů a aplikací s problémy, mohou vám se stanovením priority pomoci filtry centra zásad, díky nimž snadno zjistíte, co je potřeba vyřešit nejdříve. Můžete například filtrovat weby či aplikace s největším počtem dotčených žádostí o reklamu nebo weby či aplikace s nejzávažnějším postihem, tedy zákazem zobrazování reklam. Další informace o používání centra zásad
Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Žádost o kontrolu
Jakmile provedete nutné změny kvůli porušení zásad a/nebo nepovinné změny kvůli omezení pro majitele stránek nebo se domníváte, že byl problém nesprávně označen, můžete požádat o kontrolu svého webu či aplikace.
Postup požádání o kontrolu webu či aplikace:
- Přihlaste se do služby Google Ad Manager.
- Klikněte na Administrátor
Centrum zásad.
- Vedle webu nebo aplikace, kterou chcete nechat zkontrolovat, klikněte na Opravit.
- V části Nalezené problémy klikněte na možnost Zahájit kontrolu.
- Zkontrolujte informace v dialogovém okně a v rozbalovací nabídce vyberte důvod žádosti o kontrolu. Do textového pole popište změny, které jste kvůli zajištění souladu s programovými zásadami provedli, nebo uveďte, proč podle vás k porušení zásad nedošlo. Odeslaný text použijeme ke kontrole problému se zásadami.
- Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste na kontrolu připraveni.
- Klikněte na možnost Požádat o kontrolu.
Centrum zásad.Stav kontroly
Aktuální informace o kontrole najdete ve sloupci Stav v centru zásad. Pokud je tam uvedeno Odesláno ke kontrole, kontrola webu či aplikace dosud probíhá a o výsledku zatím nebylo rozhodnuto.
Pokud web zamítneme, upozorníme vás na to e‑mailem a v části Byly nalezeny problémy. Znovu se podívejte, čím web či aplikace porušuje zásady, a vhodně je upravte. Až si zásady ještě jednou projdete a provedete na webu další změny, můžete požádat o další kontrolu.
Pokud bude úspěšná, bude postih z centra zásad odebrán a obdržíte oznámení e‑mailem.
Checking Issue Status in the Policy CenterPokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
