Здесь вы найдете ответы на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы о Центре правил.
Сайт или приложение были исправлены мной с учетом информации о проблеме. Почему она по-прежнему отображается в Центре правил?
Чтобы мы отменили принятые меры, вам следует запросить проверку сайта или приложения, следуя нашим инструкциям.
Примечание. Кнопка Начать проверку будет неактивна, если недавно ваш сайт несколько раз подряд не смог пройти эту процедуру. В этом случае мы укажем, когда вы снова сможете отправить запрос.
На сайте или в приложении ошибочно появилась пометка о нарушении правил. Что делать?
Если вы считаете, что ваш сайт или приложение не нарушает правила, попробуйте запросить повторную проверку. В аккаунте Менеджера рекламы перейдите в Центр правил и укажите дополнительную информацию. В частности, обоснуйте, почему вы не считаете свой случай нарушением. Подробнее о том, как исправить нарушения, препятствующие показу объявлений…
Если в Центре правил нет информации о проблеме с соблюдением правил на определенном сайте или в приложении, значит сайт или приложение соответствует правилам программы?
Необязательно. В Центре правил перечислены сайты и приложения, где обнаружены нарушения правил программы. Несмотря на то что мы постоянно совершенствуем методы и технологии контроля, некоторые проблемы могут оставаться незамеченными. Если мы выявим нарушение иными способами, то можем уведомить вас по другим каналам, а не через Центр правил.
В Центре правил указаны все сайты и приложения, нарушающие правила программы Google?
Нет, в Центре правил перечислены только те сайты и приложения, которые осуществляли запросы объявлений в течение последних 7–10 дней. Некоторые сайты и приложения (например, с очень низким дневным объемом трафика) не отображаются в Центре правил. Вы должны сами проверять, соответствуют ли ваши сайты и приложения правилам программы. Рекомендуем делать это регулярно.
Аккаунты в Инструменте управления клиентами Google (MCM)
В какой аккаунт приходит уведомление о нарушении правил – родительский или дочерний?
Уведомления о нарушении правил показываются в Центре правил Менеджера рекламы на уровне дочернего аккаунта. Если в Инструменте управления клиентами Google (MCM) выбран тип делегирования "Управление аккаунтом", пользователь родительского аккаунта сможет проверять данные в дочернем аккаунте и увидит нарушения правил в нем. Если выбрать тип делегирования "Управление инвентарем", уведомление о нарушении увидит только пользователь дочернего аккаунта, так как в родительском аккаунте эти данные будут недоступны.
В каком аккаунте нужно устранять нарушение – в родительском или дочернем?
Если в Инструменте управления клиентами Google (MCM) выбран тип делегирования "Управление аккаунтом", просмотреть нарушения, устранить их и подать апелляцию через Центр правил может пользователь родительского аккаунта. Если выбрать тип делегирования "Управление инвентарем", эти действия будут доступны в дочернем аккаунте.
В какой аккаунт приходит уведомление о принятых мерах – родительский или дочерний?
В настоящее время при блокировке дочернего аккаунта из-за недействительного трафика или нарушения правил уведомление получает только пользователь дочернего аккаунта.
Распространяются ли меры, принятые в отношении дочернего аккаунта, на другие дочерние аккаунты того же родительского аккаунта?
Нет, меры в виде ограничения показа рекламы на странице, сайте или в приложении применяются к дочернему аккаунту, в котором было получено уведомление, и не распространяются на другие дочерние аккаунты того же родительского аккаунта.
