ポリシー センターについてのよくある質問を次にご紹介します。
問題の詳細に基づいてサイトまたはアプリを修正したにもかかわらず、ポリシー センターに問題が表示されたままなのはなぜですか?
問題の表示を削除するには、サイトまたはアプリの審査をリクエストする必要があります。手順は審査のリクエストでご確認ください。
注: サイトが最近複数回の審査を受け、不承認となった場合、[審査プロセスを開始] ボタンは無効になります。いつサイトの審査を再度リクエストできるようになるかについては、提示された日付をご確認ください。
サイトまたはアプリに誤って問題のラベルが付けられています。どうすればよいですか?
サイトまたはアプリに誤って問題のラベルが付けられていると思われる場合は、審査をリクエストできます。アド マネージャー アカウントのポリシー センターにアクセスして審査をリクエストし、詳細情報(サイトまたはアプリで問題が発生していないと思われる理由など)を入力してください。詳しくは、広告配信に影響を与えるポリシー違反を解決するをご覧ください。
ポリシー センターにポリシーに関する問題が表示されないサイトまたはアプリについては、プログラム ポリシーが遵守されていると考えてよいですか?
必ずしもそうとは限りません。ポリシー センターに表示されるのは、Google の審査プロセスでプログラム ポリシーへの違反が検出されたサイトまたはアプリです。Google は常に審査プロセスの改善に努めておりますが、すべての問題が検出されているとは限りません。他の手段で問題が検出された場合、ポリシー センター以外の方法でお知らせすることもあります。
ポリシー センターでは、Google プログラム ポリシーに違反していることが判明したすべてのサイトやアプリが表示されますか?
いいえ。違反のあったサイトやアプリがポリシー センターに表示されるのは、そのサイトやアプリから過去 7~10 日間に広告リクエストがあった場合のみです。1 日のトラフィックが非常に少ないサイトやアプリは、違反があってもポリシー センターには表示されません。お客様には、ご自身のサイトやアプリが常に Google のプログラム ポリシーに準拠したものとなるよう管理する責任があります。ご自身のサイトやアプリがポリシーを遵守しているかどうか、定期的に確認することをおすすめします。
Google クライアント管理(MCM)アカウント
ポリシー違反が発生した場合、通知は親と子のどちらに届きますか?
ポリシー違反は、アド マネージャーの子アカウント内のポリシー センターで共有されます。Google クライアント管理(MCM)の「アカウントの管理(MA)」委任タイプでは、親は子アカウントを表示し、子アカウント内のポリシー違反を確認できます。Google クライアント管理(MCM)の「広告枠の管理(MI)」委任タイプでは、親は子アカウントを表示できず、子のみがポリシー違反を確認できます。
ポリシー違反を修正する責任があるのは親と子のどちらですか?
Google のクライアント管理(MCM)の「アカウントの管理(MA)」委任タイプでは、親が違反を確認して問題を修正し、ポリシー センターから再審査を請求できます。Google のクライアント管理(MCM)の「広告枠の管理」(MI)委任タイプでは、子が違反を確認して問題を修正し、ポリシー センターから再審査を請求できます。
違反に対する措置の通知は親と子のどちらに届きますか?
トラフィックまたはポリシー違反により子アカウントが停止された場合、現時点では親に通知されず、子に通知されます。
子に対する違反措置は、同じ親が管理する別の子に影響しますか?
いいえ。違反措置では、通知を受け取った子のページ、サイト、アプリでの広告配信が制限されます。同じ親が管理する別の子には影響しません。