Níže naleznete odpovědi na některé časté dotazy k centru zásad.
Web nebo aplikaci jsem na základě podrobností o problému opravil(a). Proč se mi v centru zásad problém stále zobrazuje?
Problém bude možné odebrat až poté, co požádáte o kontrolu webu nebo aplikace. Postupujte podle pokynů k žádosti o kontrolu.
Poznámka: Pokud byl váš web v poslední době opakovaně kontrolován a zamítnut, bude tlačítko Zahájit kontrolu neaktivní. Zkontrolujte uvedené datum, abyste věděli, kdy budete moci požádat o další kontrolu svého webu.
U mého webu nebo aplikace byl nesprávně označen problém. Co mám dělat?
Pokud se domníváte, že byl problém u webu nebo aplikace označen nesprávně, můžete požádat o kontrolu. Ve svém účtu Ad Manager přejděte do centra zásad, kde můžete požádat o kontrolu a uvést další podrobnosti, například důvod, proč se domníváte, že se problém na webu nebo v aplikaci nevyskytuje. Další informace o řešení problémů se zásadami, které ovlivňují zobrazování reklam
Pokud v centru zásad pro web nebo aplikaci není zobrazen problém se zásadami, znamená to, že web nebo aplikace programové zásady splňuje?
Ne vždy. V centru zásad jsou zobrazeny weby nebo aplikace, u kterých naše kontroly zjistily porušení jedné nebo více programových zásad. Kontroly neustále vylepšujeme, nemohou však odhalit všechny problémy. Pokud zjistíme problém jiným způsobem, můžeme vás na to upozornit mimo centrum zásad.
Jsou v centru zásad uvedeny všechny weby a aplikace, které porušují programové zásady společnosti Google?
Ne. V centru zásad jsou uvedeny pouze weby a aplikace, které porušují zásady a v posledních 7–10 dnech vygenerovaly žádosti o reklamy. Některé weby a aplikace (například stránky s velmi nízkou denní návštěvností) v centru zásad uvedeny nebudou. Odpovídáte za to, aby vaše weby a aplikace vždy splňovaly naše programové zásady. Doporučujeme vám proto dodržování zásad na vašich webech a stránkách pravidelně kontrolovat.
Účty v rámci Správy více zákazníků (MCM) Google
Kdo obdrží oznámení o porušení zásad – nadřazený, nebo podřízený majitel stránek?
Oznámení o porušení zásad se zobrazují ve službě Ad Manager v centru zásad v účtu podřízeném účtu. U typu delegování Správa účtu v rámci Správy více zákazníků (MCM) má nadřazený majitel stránek možnost zobrazit si podřízený účet a oznámení o porušení zásad v něm uvidí. U typu delegování Správa inventáře v rámci Správy více zákazníků (MCM) nadřazený majitel stránek podřízený účet zobrazit nemůže a oznámení o porušení zásad tak uvidí pouze podřízený majitel stránek.
Kdo je za nápravu porušení zásad odpovědný – nadřazený, nebo podřízený majitel stránek?
Zkontrolovat porušení, opravit problémy a podat v centru zásad odvolání může u typu delegování Správa účtu v rámci Správy více zákazníků (MCM) nadřazený majitel stránek. U typu delegování Správa inventáře to může provést podřízený majitel stránek.
Kdo obdrží oznámení o vymáhání – nadřazený, nebo podřízený majitel stránek?
V případě ukončení podřízeného účtu z důvodu provozu nebo porušení zásad aktuálně nadřazený majitel stránek není informován, ale podřízený ano.
Může vymáhání z jednoho podřízeného účtu ovlivnit jiný podřízený účet pod stejným nadřazeným účtem?
Ne. Vymáhání spočívá v zablokování zobrazování reklam na stránce, webu nebo v aplikaci podřízeného majitele stránek, který obdržel oznámení a na jiné podřízené majitele stránek stejného nadřazeného majitele stránek by nemělo mít vliv.
