고객센터에 대한 의견 공유하기

도움말을 개선할 여지가 있다고 생각하는 경우 도움말에서 직접 의견을 공유할 수 있습니다. 개선을 위해 필요한 의견은 이 도움말이 아닌 업데이트가 필요하다고 생각하는 도움말에 남겨 주세요.

1. 의견을 공유하고 싶은 도움말로 이동합니다.
2. 개선이 필요한 위치의 오른쪽에 커서를 놓습니다. 섹션이 파란색으로 강조표시됩니다.

3. 강조표시된 섹션 옆에 있는 을 클릭합니다.

   

   도움말: 아이콘이 표시되지 않으면 도움말 끝에서 이 도움말에 대한 의견을 보내주세요.를 클릭한 다음 섹션을 선택하면 됩니다.

4. 의견과 관련된 문제(예: 부정확함)를 선택합니다.

   

5. 추가 정보나 제안사항을 입력합니다.
   유용한 의견을 제공하는 방법을 알아보세요.
6. 제출을 클릭합니다.

유용한 의견을 제공하는 방법

의견을 보낼 문제를 선택한 후 세부정보를 추가할 수 있습니다. Google의 문제 해결에 도움을 주려면 다음을 따라주세요.

• 내용을 최대한 구체적으로 설명하기
  명칭을 잘 모르겠다면 풀어서 설명해 보세요. 제공되는 정보가 많을수록 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
• 최대한 많은 정보 포함하기
  진행 중이던 작업, 발생한 현상, 예상했던 결과가 무엇인지 알려주세요.

다음은 몇 가지 시나리오의 예입니다.

• 문제: 부정확함 - 제품에서 확인되는 내용과 일치하지 않음
  도움말에 나와 있는 단계가 올바르지 않습니다. 어떤 단계가 잘못되었는지 알려주세요.
• 문제: 이해하기 어려움 - 불분명한 내용 또는 잘못된 번역
  특정 용어의 의미가 잘 이해되지 않거나 주제가 불분명합니다. 명확하지 않은 용어 또는 개념이 있으면 알려주시기 바랍니다. 또, 이에 대한 의문점이 있으면 공유해 주세요.
• 문제: 사소한 오류 - 형식 문제, 오타 또는 깨진 링크
  클릭한 링크가 제대로 연결되지 않거나 깨진 페이지로 연결됩니다. 클릭한 링크의 도움말 텍스트 및 이동하게 된 URL을 알려주세요.