Poskytnutí zpětné vazby k centru nápovědy

Pokud si myslíte, že by se některý článek dal zlepšit, můžete přímo v něm sdílet zpětnou vazbu. Zpětnou vazbu zadejte v článku, který je potřeba aktualizovat, nikoli v tomto článku.

1. Přejděte na článek, ke kterému chcete poskytnout zpětnou vazbu.
2. Umístěte kurzor vpravo od místa, které je potřeba aktualizovat. Sekce se zvýrazní modře.

3. Vedle zvýrazněné sekce klikněte na .

   

   Tip: Pokud ikonu nevidíte, na konci článku klikněte na odkaz Pošlete nám připomínky k tomuto článku a vyberte požadovanou část.

4. Vyberte, jaký problém chcete prostřednictvím zpětné vazby nahlásit, například Nepřesný.

   

5. Zadejte další informace nebo návrhy.
   Přečtěte si, jak poskytnout užitečnou zpětnou vazbu.
6. Klikněte na Odeslat.

Jak poskytnout užitečnou zpětnou vazbu

Po výběru problému pro zpětnou vazbu můžete přidat podrobnosti. Pokud nám chcete pomoci problém opravit, postupujte takto:

• Buďte co nejkonkrétnější
  Pokud nevíte, jak se nějaká položka jmenuje, zkuste ji popsat. Čím více informací budeme mít, tím lépe můžeme problém vyřešit.
• Uveďte co nejvíce informací
  Povězte nám, co jste dělali, co se stalo a co jste místo toho původně očekávali.

Tady je několik ukázkových scénářů:

• Problém: Nepřesný – neodpovídá tomu, co vidím u produktu
  Všimli jste si, že některé kroky v článku už nejsou správné. Sdělte nám, které kroky jsou nesprávné.
• Problém: Špatně srozumitelný – nesrozumitelný obsah nebo nesprávný překlad
  Nejste si jistí významem některého výrazu nebo je téma nejasné. Sdělte nám, které pojmy jsou nejasné, a podělte se s námi o jakékoli dotazy k nim.
• Problém: Drobné chyby – problémy s formátováním, překlepy nebo nefunkční odkazy
  Odkaz, na který jste klikli, vás přesměroval jinam, než jste očekávali, nebo vedl na nefunkční stránku. Sdělte nám, na jaký text odkazu jste v článku klikli a na jakou adresu URL jste se dostali.