Google Voice Premier をご利用の場合は、サブスクリプションを Google Voice Standard にダウングレードできます。サブスクリプションを Voice Premier または Voice Standard から Voice Starter にダウングレードするには、まず現在のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。Voice サブスクリプションの比較をご覧ください。
Premier からダウングレードすると、次の機能とサービスは利用できなくなります。
- 米国以外にあるオフィス: 米国外に電話番号を割り当てることはできません。
- BigQuery Export: Voice のアクティビティを BigQuery に書き出すことはできません。
Voice Premier から Voice Standard にダウングレードする
管理コンソールの [お支払い] ページで Voice Premier から Voice Standard にダウングレードすることができます。
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特権管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。
特権管理者アカウントを使用していない場合は、この手順を完了できません。
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メニュー アイコン
[お支払い] > [その他のサービスを利用する] にアクセスします。
アクセスするには、お支払いの管理の管理者権限が必要です。
- 左側にある [Google Voice] をクリックします。
- [Google Voice Standard] で [切り替える] をクリックします。
Voice Starter にダウングレードする
ユーザー数が 10 人以下の場合は、Voice Starter にダウングレードすることができます。
- ユーザーとそれぞれに割り当てられた電話番号のリストを作成します。
- 現在の Voice サブスクリプションをキャンセルします。
サブスクリプションのキャンセル後 60 日間以内に次の手順を実施してください。期限内に行われない場合、それらの電話番号が使えなくなります。 - Voice Starter サブスクリプションを追加します。
- ユーザーに再び Voice ライセンスを割り当てます。
- ユーザーに再び Voice 電話番号を割り当てます。前の手順で作成したリストを参照し、ユーザーごとに正しい番号を割り当てます。
