Vanliga frågor om Work Insights

Om organisationen inte har några Google Workspace Enterprise Plus-licenser längre förlorar ni åtkomsten till Work Insights. Kontakta din Google-säljare eller Google-återförsäljare för mer information.

För att få åtkomst till Work Insights måste du ha relevant behörighet för Google Workspace-kontot. Kontakta Google Workspace-administratören för hjälp med att få åtkomst till Work Insights. Vem är min administratör?

Om du är administratör läser du Bevilja åtkomst till Work Insights.

Andelen aktiva användare beräknas för varje dag enligt en rullande tidslinje. Det innebär att en apps andel aktiva användare under de senaste 30 dagarna för en valfri dag beräknas med data för de föregående 30 dagarna.

I trenddiagrammet för en app kan du se antalet aktiva användare för varje dag i det tidsintervall du väljer. Den procentandel som visas ovanför trenddiagrammet är andelen aktiva användare för den senaste (mest aktuella) dagen i tidsintervallet.

Mer information finns i Hur många användare är aktiva i Google Workspace?

Work Insights avgör användarens normala arbetstid utifrån personens kalender. Om en användares kalenderinställningar inte är tillgängliga förutsätts det att personens normala arbetstid är kl. 09:00–17:00 i hans eller hennes tidszon.

Om ett möte fortsätter efter kl. 24 i en användares tidszon räknas mötesdata för den dag då mötet börjar. Om en användare exempelvis startar ett möte kl. 23.30 den 5 januari och fortsätter till kl. 00.30 den 6 januari, visar Work Insights ett entimmesmöte enbart för den 5 januari.

Uppgifterna i Work Insights-översikten matchar kanske inte exakt dem i administratörskonsolen eller andra rapporteringsverktyg av något av följande skäl:

• Work Insights räknar användare som varit aktiva under 30 dagar vid beräkning av procentandelar. Andra rapporteringsverktyg kan räkna användare som varit aktiva under 28 dagar. Mer information finns i verktygets övriga dokumentation.
• Work Insights använder det totala antalet användare med åtkomst till Google Workspace som nämnare. Andra rapporteringsverktyg kan ange användare som varit aktiva under 28 dagar som nämnare beräkning av procentandelar.
• Work Insights visar enbart data för organisationsenheter som är aktiverade för Work Insights. En rapport på administratörskonsolen kan visa data för alla organisationsenheter.

Både rapporter från Googles administratörskonsol och Work Insights tillhandahåller data om Google Workspace-användning. Det finns dock flera viktiga skillnader:

Tillgänglighet

• Rapporter på administratörskonsolen är enbart tillgängliga för administratörer med åtkomst till konsolen.
• Work Insights är tillgängligt för både administratörer och användare med relevanta kontobehörigheter, till exempel chefer, ansvariga och HR-personal.

Rapporttyper

• Både administratörskonsolen och Work Insights innehåller data om användning av Gmail, Drive, Chat och Meet.
• Det är enbart Work Insights som visar mätvärden för tid som spenderas i appar och möten, användning av appar som inte kommer från Google Workspace och arbete utanför normal arbetstid.

Data

• Både administratörskonsolen och Work Insights visar data efter organisationsenhet. Work Insights kan dock även visa data efter godkända grupper.
• Vissa rapporter på administratörskonsolen visar data efter användare. Work Insights visar alltid sammanslagen data och identifierar inte enskilda användare.

Work Insights-översikten använder samma språk som du väljer i Googles kontoinställningar. Information om hur du ändrar det här språket finns i Ändra inställningarna för kontospråk.

Här är de tillgängliga språken för Work Insights:

En användares data lagras i rapporteringssyfte i Work Insights för den nuvarande och föregående månaden, i maximalt 60 dagar. Om du raderar en användares konto från Google Workspace raderas användares data efter 30 dagar.

En raderad användares data finns kvar i alla diagram under en tidsperiod då användarens konto var aktivt. En raderad användares data tas bort från Googles system men Work Insights omberäknar inte historisk data.