Quando compra um dispositivo elegível na Google Store ou num parceiro de retalho, também pode comprar um plano do Preferred Care1.
O Preferred Care é um plano de garantia alargada que pode comprar para dispositivos elegíveis comprados na Google Store ou num parceiro de retalho. Oferece proteção para além da garantia padrão da Google.
Há dois tipos de planos do Preferred Care:
- Plano de 2 anos: um pagamento único
- Plano mensal: pago mensalmente durante um período máximo de 60 meses para dispositivos mais recentes (Pixel 7a e posteriores, Pixel Watches e Pixel Tablets) ou 36 meses para dispositivos mais antigos. Plano mensal não disponível para o Fitbit.
Os planos são opcionais e podem ser cancelados em qualquer altura (reembolso aplicável fornecido). Saiba como cancelar o seu plano do Preferred Care.
Ambos os planos incluem:
- Cobertura para avarias mecânicas/elétricas após a garantia da Google expirar.
- Cobertura para danos acidentais relacionados com a manipulação (quedas, derrames ou rachaduras) desde o primeiro dia.
- Sem limites de reclamações para avarias mecânicas/elétricas após a garantia e duas reclamações por período de 12 meses consecutivos para danos acidentais relacionados com a manipulação (máximo de 1500 $ por reclamação).
- Reparações de ecrãs rachados na loja para dispositivos elegíveis.
- A taxa de serviço de reparação de ecrã rachado é de 29 $. A taxa de serviço de substituição varia consoante o dispositivo (entre 19 e 129 $). Veja as taxas de serviço por dispositivo abaixo.
- As reclamações podem ser processadas com dispositivos novos ou recondicionados, podendo ser usado o mesmo modelo ou outro modelo de tipo e qualidade semelhantes.
- Para substituições, pode evitar uma taxa de não devolução devolvendo o dispositivo danificado ou avariado.
Consulte os Termos de Utilização para ver os detalhes completos, que incluem uma disposição de arbitragem vinculativa.
Selecione um dispositivo elegível abaixo para ver os preços dos planos (mais impostos, se aplicável):
- Pixel 9a
- Pixel 9
- Pixel 9 Pro
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)
- Pixel Watch 2
- Pixel Tablet (com ou sem Estação de carregamento com altifalante)
- Pixel Fold
- Pixel 8a
- Pixel 8
- Pixel 8 Pro
- Pixel 7a
- Pixel 7 Pro
- Pixel 7
- Fitbit Ace LTE
- Fitbit Ace 3
- Fitbit Sense 2
- Fitbit Versa 4
- Fitbit Charge 6
- Fitbit Inspire 3
- Fitbit Luxe
- Edição especial gorjana do Fitbit Luxe
Compre o Preferred Care com o seu artigo na Google Store
Como comprar o Preferred Care
- Com um novo dispositivo da Google Store: adicione-o ao carrinho durante o pagamento.
- No prazo de 30 dias após a compra de um dispositivo na Google Store ou num retalhista de terceiros: consulte a página de elegibilidade do Preferred Care.
- Aceda à página de gestão do Preferred Care: store.google.com/preferred_care.
- Localize a encomenda do dispositivo ao qual quer adicionar o Preferred Care e clique em Rever e comprar.
- Assim que comprar o Preferred Care, é gerada uma nova encomenda com um email de confirmação em separado.
- Para o Fitbit Ace LTE: o Preferred Care também pode ser adicionado através da app Fitbit Ace no prazo de 30 dias após a compra.
Detalhes importantes:
- Limites de reclamações: há limites para reclamações por danos acidentais (normalmente, duas por ano).
- Taxas de serviço/franquias: paga uma taxa por reparações ou substituições.
- Exclusões: o Preferred Care não abrange tudo (por exemplo, danos intencionais, abuso ou perdas abrangidas pela garantia do fabricante).
Cobertura, custo e taxas de serviço/franquias
Veja abaixo os dispositivos elegíveis e os preços dos planos.
Telemóveis
Pixel 9a- Plano mensal: 6 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de dois anos: 109 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
- Plano mensal: 8 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 159 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 79 $
- Plano mensal: 12 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 249 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 129 $
- Plano mensal: 15 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 279 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 129 $
Importante: para dispositivos Fold, apenas o ecrã exterior mais pequeno está abrangido pela franquia de reparação. O ecrã interior dobrável não está abrangido pela franquia de reparação.
- Plano mensal: 6 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 109 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
- Plano mensal: 5 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 99 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
- Plano mensal: 9 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 199 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 99 $
- Plano mensal: 7 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 149 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 79 $
Tablets
Pixel Tablet (com ou sem Estação de carregamento com altifalante)- Plano mensal: 5 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 99 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: N/A
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
Relógios
Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)- Plano mensal: 4 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 89 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: 29 $
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
- Plano mensal: 4 $/mês, duração máxima de 60 meses
- Plano de 2 anos: 89 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: N/A
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 49 $
Dispositivos Fitbit
Fitbit Ace 3 e Fitbit Inspire 3- Plano de 2 anos: 19 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: N/A
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 19 $
- Plano de 2 anos: 29 $
- Taxa de serviço de reparação com deslocação apenas do ecrã por danos acidentais: N/A
- Avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais (todas as outras taxas de serviço): 29 $
Exclusões de responsabilidade
Se o dispositivo for enviado antes de 24 de fevereiro de 2025, o seu Fornecedor de Contratos de Serviço é a Assurant. Para consultar os detalhes completos do programa e os Termos de Utilização, clique aqui.
Recursos relacionados
O Preferred Care é um plano de garantia alargada que pode comprar para dispositivos elegíveis comprados na Google Store. Oferece proteção para além da garantia padrão da Google.
Cobertura do Preferred Care
Danos no produto
Cobre danos no produto ou falhas de hardware devido ao seguinte:
- Falha de resistência a líquidos
- Falha do ecrã
Falha no hardware
Cobre o artigo quanto a falhas de hardware devido a defeitos de material e fabrico do fabricante após a garantia da Google expirar.
Falha na localização (apenas no plano mensal)
Para utilizadores fora do Quebeque com telemóveis Pixel 8 ou mais recentes, o plano mensal também inclui a cobertura de falhas na localização.
Proteja o seu telemóvel ativando a funcionalidade Localizar o meu dispositivo quando receber o seu novo dispositivo. Se não souber onde está o dispositivo coberto e o serviço Localizar o meu dispositivo não o conseguir localizar, o Preferred Care cobre a respetiva substituição.
Para ver detalhes sobre a cobertura do Preferred Care, reveja os Termos de Utilização. Pode cancelar em qualquer altura.
Existe um tipo de plano de pagamento:
- Plano mensal: pago mensalmente até ser cancelado durante um período máximo de 60 meses
Selecione um dispositivo elegível abaixo para ver os preços dos planos (mais impostos, se aplicável):
- Pixel 9a
- Pixel 9
- Pixel 9 Pro
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)
- Pixel Watch 2
- Pixel Tablet com Estação de carregamento com altifalante
- Pixel Tablet sem Estação de carregamento com altifalante
- Pixel Fold
- Pixel 8a
- Pixel 8
- Pixel 8 Pro
Compre o Preferred Care com o seu artigo na Google Store
Como comprar o Preferred Care:
- Com um novo dispositivo da Google Store: adicione-o ao carrinho durante o pagamento.
- No prazo de 30 dias após a compra de um dispositivo na Google Store:
- Consulte a página de elegibilidade do Preferred Care.
- Aceda à página de gestão do Preferred Care.
- Localize a encomenda do dispositivo ao qual quer adicionar o Preferred Care e clique em Rever e comprar.
- Assim que comprar o Preferred Care, é gerada uma nova encomenda com um email de confirmação em separado.
Importante:
- Quando compra o Preferred Care através da Google Store, a Assurant faz a gestão da reparação ou substituição do artigo.
- A Assurant cobre avarias mecânicas/elétricas após terminar a garantia da Google.
- A Assurant também oferece cobertura para reclamações por danos acidentais mediante inscrição ou quando a Google envia o seu dispositivo, consoante o que ocorrer mais tarde.
Cobertura, custo e taxas de franquia
Telemóveis
Pixel 9a- Plano mensal: 8 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: 39 C$
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 99 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 119 C$
- Plano mensal: 10 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: 39 C$
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 99 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 119 C$
- Plano mensal: 15 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: 39 C$
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 159 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 229 C$
- Plano mensal: 18 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: 29 C$
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 159 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 229 C$ para o Pixel 9 Pro Fold; N/A para o Pixel Fold
Importante: para dispositivos Fold, apenas o ecrã exterior mais pequeno está abrangido pela franquia de reparação. O ecrã interior dobrável não está abrangido pela franquia de reparação.
- Plano mensal: 7 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: 39 C$
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 59 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 59 C$
Tablets
Pixel Tablet (com Estação de carregamento com altifalante)- Plano mensal: 6 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: N/A
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 129 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: N/A
- Plano mensal: 6 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: N/A
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 59 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: N/A
Relógios
Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)- Plano mensal: 5 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: N/A
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 59 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 59 C$
- Plano mensal: 5 C$/mês (duração máxima de 60 meses)
- Taxa de serviço de reparação de falhas do ecrã com deslocação por danos no produto: N/A
- Taxa de serviço de reparação ou substituição para falhas de hardware e qualquer outro dano no produto: 59 C$
- Taxa de serviço de substituição para falhas na localização: 89 C$
Limites de reclamações
Importante: não existe limite para as reclamações por falhas de hardware após a garantia da Google expirar.
|
Categoria |
Dispositivo |
Plano de 2 anos |
Cobertura mensal |
|---|---|---|---|
|
Telemóveis |
Pixel 6/6 Pro e futuros dispositivos |
Até 2 incidentes de danos no produto e 1 incidente de falha na localização (quando disponível) por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição |
Até 2 incidentes de danos no produto e 1 incidente de falha na localização (quando disponível) por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição |
|
Pixel 5 e dispositivos anteriores |
Dois incidentes de danos no produto ao longo de um período de 24 meses |
N/A |
|
| Tablets | Pixel Tablet | Dois incidentes de danos no produto por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição | Dois incidentes de danos no produto por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição |
| Relógios | Pixel Watch 2 e posteriores | Até 2 incidentes de danos no produto e 1 incidente de falha na localização (quando disponível) por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição | Até 2 incidentes de danos no produto e 1 incidente de falha na localização (quando disponível) por um período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira reparação ou substituição |
|
Portáteis |
Todos disponíveis |
Dois incidentes de danos no produto ao longo de um período de 24 meses |
N/A |
Recursos relacionados
O Preferred Care é um plano de garantia alargada que pode comprar para dispositivos elegíveis comprados na Google Store. Oferece proteção para além da garantia padrão da Google.
Existem 2 tipos de planos de pagamento:
- Plano de 2 anos: um pagamento único antecipado, que pode ser financiado juntamente com a compra de um dispositivo.
- Plano mensal: pago mensalmente até ser cancelado durante um período máximo de 60 meses.
Cobertura do Preferred Care
Danos acidentais
Cobre danos acidentais, como quedas, derrames de líquidos e quebras enquanto o artigo estiver inscrito. Pode encontrar os preços, as franquias e os limites de reclamações abaixo.
Avarias mecânicas ou elétricas
Enquanto o artigo estiver inscrito, tem cobertura para avarias mecânicas ou elétricas incorridas após a expiração da garantia comercial do fabricante da Google.
Para ver detalhes sobre a cobertura do Preferred Care, reveja os Termos de Utilização do Preferred Care.
Selecione um dispositivo elegível abaixo para ver os preços dos planos:
- Pixel 9a
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro
- Pixel 9
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)
- Pixel 8 Pro
- Pixel 8
- Pixel 8a
- Google Pixel Fold
- Pixel 7a
- Pixel Watch 2
- Pixel Tablet
Importante: no Japão, o Preferred Care é oferecido em parceria com a Asurion Japan K.K., um fornecedor de confiança de proteção para dispositivos móveis e apoio técnico. A Asurion Japan Co., Ltd. oferece proteção para dispositivos móveis e apoio técnico pós-venda, em parceria com as principais operadoras móveis. Apoia mais de 65 milhões de clientes no Japão. Para mais informações sobre a Asurion Japan K.K., pode aceder ao respetivo Website.
Compre o Preferred Care com o seu artigo na Google Store
Como comprar o Preferred Care:
- Com um novo dispositivo da Google Store: adicione-o ao carrinho durante o pagamento.
- No prazo de 30 dias após a compra de um dispositivo na Google Store: consulte a página de elegibilidade do Preferred Care.
- O Preferred Care não está disponível para dispositivos comprados a retalhistas de terceiros no Japão.
- Aceda à página de gestão do Preferred Care.
- Localize a encomenda do dispositivo ao qual quer adicionar o Preferred Care e clique em Rever e comprar.
- Assim que comprar o Preferred Care, é gerada uma nova encomenda com um email de confirmação em separado.
Cobertura, custo e franquias
Telemóveis
Pixel 9a- Plano mensal: 600 JPY
- Plano de 2 anos: 12 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 7700 JPY
- Plano mensal: 1500 JPY
- Plano de 2 anos: 29 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 11 550 JPY
- Plano mensal: 900 JPY
- Plano de 2 anos: 17 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 9900 JPY
- Plano mensal: 1900 JPY
- Plano de 2 anos: 33 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 14 190 JPY
- Plano mensal: 1400 JPY
- Plano de 2 anos: 28 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 11 550 JPY
- Plano mensal: 500 JPY
- Plano de 2 anos: 11 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 7700 JPY
Relógios
Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm) e Pixel Watch 2- Plano mensal: 500 JPY
- Plano de 2 anos: 11 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 7700 JPY
Tablets
Pixel Tablet- Plano mensal: 600 JPY
- Plano de 2 anos: 12 000 JPY
- Franquia por avarias mecânicas ou elétricas e danos acidentais: 7700 JPY
Limites de reclamações
Importante: não existe limite para reclamações de avarias mecânicas após a garantia da Google expirar.
|
Categoria |
Dispositivo |
Plano de 2 anos |
|---|---|---|
|
Telemóveis |
Pixel 7a e dispositivos mais recentes |
Até 2 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
|
Tablets |
Pixel Tablet |
Até 2 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
|
Relógios |
Pixel Watch 2 e posteriores |
Até 2 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
Recursos relacionados
O Preferred Care é um plano de garantia alargada que pode comprar para dispositivos elegíveis comprados na Google Store.
Cobertura do Preferred Care
Danos acidentais e outros
Cobre danos acidentais, como quedas, derrames de líquidos, rachaduras no ecrã e outras enquanto o artigo estiver inscrito. Também inclui danos por animais de estimação, danos maliciosos e cobertura para avarias do dispositivo após 24 meses. Pode encontrar os preços, as taxas de franquia e os limites de reclamações abaixo.
Perdas e roubo
Se comprou o Preferred Care com Roubo e Perda, o seu artigo elegível também é coberto se for perdido ou roubado.
Para ver detalhes sobre a cobertura do Preferred Care, reveja os Termos de Utilização.
Tipos de planos de pagamento
Existem dois tipos de planos de pagamento do Preferred Care:
- Plano de 2 anos: um pagamento único antecipado.
- Plano mensal: pago mensalmente até ser cancelado durante um período máximo de 60 meses.
Selecione um dispositivo elegível abaixo para ver os preços dos planos (mais impostos, se aplicável):
- Pixel 9a
- Pixel 9
- Pixel 9 Pro
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm)
- Pixel 8 Pro
- Pixel 8
- Pixel Fold
- Pixel 8a
- Pixel 7a
- Pixel Watch 2
- Pixel Tablet (com ou sem Estação de carregamento com altifalante)
Dica: no Reino Unido, o Preferred Care é oferecido em parceria com a Asurion Europe Limited. A Asurion é especializada na proteção de dispositivos móveis e planos de garantia, e é uma empresa sediada no Reino Unido autorizada pela Financial Conduct Authority (FCA). Os produtos do Preferred Care são apólices de seguros emitidas pela WDP Insurance Limited.
Compre o Preferred Care com o seu artigo na Google Store
Pode comprar o Preferred Care das seguintes formas:
- Com um novo dispositivo da Google Store: adicione-o ao carrinho durante o pagamento.
- No prazo de 30 dias após a compra de um dispositivo na Google Store: consulte a página de elegibilidade do Preferred Care.
- Dica: o Preferred Care não está disponível para dispositivos comprados a retalhistas de terceiros no Reino Unido.
- Aceda à página de gestão do Preferred Care: localize a encomenda do dispositivo ao qual quer adicionar o Preferred Care e clique em Rever e comprar.
Assim que comprar o Preferred Care, é gerada uma nova encomenda com um email de confirmação em separado.
Cobertura, custo e taxas de franquia
Telemóveis
Pixel 9a- Plano mensal:
- Apenas danos: 4,49 £
- Com roubo e perda: 6,49 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 79 £
- Com roubo e perda: 119 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 59 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 79 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 59 £
- Plano mensal:
- Apenas danos: 6,49 £
- Com roubo e perda: 7,99 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 109 £
- Com roubo e perda: 149 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 59 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 79 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 59 £
- Plano mensal:
- Apenas danos: 8,99 £
- Com roubo e perda: 10,99 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 179 £
- Com roubo e perda: 219 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 79 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 109 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 79 £
- Plano mensal:
- Apenas danos: 13,99 £
- Com roubo e perda: 15,99 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 269 £
- Com roubo e perda: 309 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 99 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 159 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 99 £
- Plano mensal:
- Apenas danos: 4,49 £
- Com roubo e perda: 6,49 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 79 £
- Com roubo e perda: 119 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 39 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 59 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 39 £
Relógios
Pixel Watch 3 (41 mm e 45 mm) e Pixel Watch 2- Plano mensal:
- Apenas danos: 4,49 £
- Com roubo e perda: 6,49 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 79 £
- Com roubo e perda: 119 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 39 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 59 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 39 £
Tablets
Pixel Tablet (com ou sem Estação de carregamento com altifalante)- Plano mensal:
- Apenas danos: 5,99 £
- Com roubo e perda: 7,99 £
- Plano de dois anos:
- Apenas danos: 99 £
- Com roubo e perda: 139 £
- Taxas de franquia para reclamações por danos acidentais: 39 £
- Taxas de franquia para reclamações por perda e roubo: 59 £
- Taxas de franquia para reclamações por avarias após 24 meses: 39 £
Limites de reclamações
|
Categoria |
Dispositivo |
Limites de reclamações por danos acidentais: |
Limites de reclamações por danos acidentais, perda e roubo: |
|---|---|---|---|
|
Telemóveis |
Pixel 7a, 8a, 8, 8 Pro, Pixel Fold e futuros dispositivos elegíveis |
Até 3 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
Até 3 incidentes de danos acidentais ou roubo e perda em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
|
Tablets |
Pixel Tablet com estação de carregamento com altifalante Pixel Tablet |
Até 3 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
Até 3 incidentes de danos acidentais ou roubo e perda em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
|
Relógios |
Pixel Watch 2 e posteriores |
Até 3 incidentes de danos acidentais em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
Até 3 incidentes de danos acidentais ou roubo e perda em qualquer período de 12 meses consecutivos com base na data da primeira substituição |
Dica: se a duração da sua inscrição for superior a 24 meses, oferece proteção para avarias do dispositivo além da garantia padrão do fabricante da Google de 24 meses no Reino Unido.
Política de Cancelamento e Reembolso
Para saber como pode cancelar o seu plano do Preferred Care e como vai receber o reembolso, reveja a Política de Cancelamento e Reembolso detalhada.
Exclusões de responsabilidade
[1] As vantagens do Preferred Care são separadas do direito do consumidor a uma reparação ou uma substituição sem custo financeiro, por parte do vendedor, de bens que não estejam em conformidade com o contrato de venda.
[2] O número 0330 808 4291 está disponível das 08:00 às 21:00 de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 aos sábados e das 09:00 às 18:00 aos domingos. Também estamos abertos nos feriados (exceto no dia de Natal e no domingo de Páscoa). As chamadas para números 03 têm o mesmo custo que as chamadas para números fixos do Reino Unido que começam com 01 e 02. As chamadas da rede fixa e de telemóveis estão incluídas nos pacotes de chamadas inclusivas ou sem custo financeiro. Se estiver a ligar do estrangeiro, marque +44 330 808 4291, substituindo o + pelo prefixo de marcação internacional relevante para a sua localização (consulte junto da sua operadora os detalhes das tarifas internacionais).
Recursos relacionados
Atualmente, o plano de 2 anos do Preferred Care está disponível apenas para dispositivos comprados no Canadá, EUA, Japão e Reino Unido.
