Når du oppretter en ny autentisering for retur av varer (RMA), kan du gjøre signatur obligatorisk ved levering av erstatningsenheten. En brukerstøttemedarbeider kan hjelpe deg med å aktivere obligatorisk signatur når du ber om en RMA. For å aktivere eller deaktivere obligatorisk signatur, kontakt brukerstøtten for Google Store.
Viktig: For visse bestillinger av erstatningsenheter er det ikke mulig å aktivere eller deaktivere obligatorisk signatur.
For å finne ut om bestillingen din krever signatur kan du sjekke
- e-postbekreftelsen for pakken
- e-posten om at pakken er sendt
- sporingsinformasjonen fra transportøren
- Standardretningslinjene for retur.
