V případě zamítnutí vaší platební metody dostanete e‑mail s pokyny, jak ji aktualizovat, a můžete své platební údaje do sedmi dnů změnit.
Pokud své platební údaje změnit nemůžete
- Zkontrolujte, zda fakturační adresa odpovídá adrese na platební kartě: Jak změnit adresu bydliště nebo fakturační adresu
- Zkontrolujte, zda jsou platební údaje správné: Jak upravit, přeuspořádat nebo odstranit platební metody
- Odstraňte platební metodu a pak ji opět přidejte: Odstraňte zamítnutou platební metodu a znovu ji přidejte na stránce payments.google.com.
- Zkuste použít novou kartu: Zkuste pomocí tlačítka Opravit platební metodu přejít na jinou kartu.
- Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, obraťte se na svou banku.
