Förstå och åtgärda problem med en order som annullerats av Google Store.
Beställningar kan annulleras på grund av
- betalningsproblem
- långa förseningar
- att varan har fasats ut eller inte finns till försäljning längre
- det inte går att leverera till leveransadressen. Det kan till exempel bero på att
- landet eller regionen inte stöds
- det är en militär adress, till exempel APO (adress till någon i amerikanska armén) eller FPO (adress till någon i amerikanska flottan)
- det är en adress som inte är en bostad, till exempel postboxar
- det är en adress för vidarebefordran av post.
När en beställning annulleras får du en återbetalning om du har debiterats eller ett belopp har reserverats.
Tips! Om du gör en beställning som gäst utan att vara inloggad på ditt Google-konto och beställningen misslyckas på grund av ett betalningsproblem annulleras den. Gör i så fall en ny beställning.
Åtgärda problem med betalning eller leveransadress
När din beställning har annullerats måste du göra en ny beställning.
Om du vill åtgärda problem med betalning kan du uppdatera din betalningsmetod och testa att beställa igen.
Om du vill åtgärda en adress som inte går att leverera till kan du ange en annan adress när du testar att beställa igen
