Vysvětlení a řešení problémů s objednávkou zrušenou ze strany obchodu Google Store.
Objednávky mohou být zrušeny z následujících důvodů:
- Problémy s platbami
- Dlouhá zpoždění
- Ukončení podpory nebo prodeje položek
- Adresa, na kterou objednávku nelze doručit, například:
- Nepodporované země nebo oblasti
- Vojenské adresy, jako je APO nebo FPO
- Nerezidenční adresy (např. P. O. boxy)
- Adresy služeb pro přeposílání pošty
Pokud vám byla naúčtována platba nebo vám byly pozastaveny nějaké prostředky, po zrušení objednávky vám budou vráceny peníze.
Tip: Pokud jste objednávku zadali jako host, když jste nebyli přihlášeni k účtu Google, a objednávka se nezdaří kvůli problému s platbou, bude zrušena. Pokud chcete pokračovat, zadejte novou objednávku.
Řešení problému s platbou nebo dodací adresou
Po zrušení objednávky budete muset zadat novou.
Pokud chcete vyřešit problém s platbou, aktualizujte platební metodu a zkuste objednávku zadat znovu.
Pokud chcete opravit adresu, na kterou nelze doručit zboží, můžete při dalším pokusu o objednání zadat jinou adresu
