Lorsque vous achetez un article dans la boutique Google Store, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de votre commande dans l'heure suivant le paiement.
Modifier votre adresse de livraison
- Accédez à la page « Historique des commandes » de la boutique Google Store.
- Recherchez la livraison que vous voulez modifier.
- Sélectionnez Afficher ou modifier la commande.
- Au bas de la page « Détails de la commande », accédez à la section Adresse de livraison.
- Sélectionnez Modifier.
- Si vous ne trouvez pas cette option, il est trop tard pour modifier l'adresse de livraison dans la boutique Google Store. Reportez-vous à Si vous ne voyez pas l'option de modification d'adresse.
- Choisissez votre nouvelle adresse de livraison.
- Si l'adresse souhaitée ne figure pas dans la liste, sélectionnez Ajouter une adresse.
- Sélectionnez Confirmer.
Vous recevrez un courriel confirmant la modification de votre adresse de livraison.
Conseils :
- Si vous avez plusieurs envois, vous devez modifier l'adresse de chaque envoi.
- Pour les utilisateurs au Japon : toute modification d'adresse entraînera la réinitialisation de votre créneau horaire de livraison. Une fois que vous avez reçu un courriel de confirmation d'expédition, vous pouvez programmer un autre créneau de livraison sur le site Web de Yamato.
Si vous ne trouvez pas l'option de modification d'adresse
Après avoir reçu un courriel de confirmation de livraison, vous pouvez utiliser les services de personnalisation du transporteur, s'ils sont offerts.
- Fedex, UPS, DHL ou Yamato : découvrez comment réacheminer la livraison.
- UPS Mail Innovations : vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande expédiée.
- Tous les autres transporteurs : communiquez avec le service d'assistance de la boutique Google Store et demandez au transporteur de modifier l'adresse.
Ressources connexes
- Annuler des commandes de la boutique Google Store
- Modifier l'exigence de signature pour votre commande de la boutique Google Store
- Modifier le délai de livraison des commandes de la boutique Google Store
- Remplacer une commande de la boutique Google Store livrée à la mauvaise adresse
- En savoir plus à propos des options d'expédition et de livraison de la boutique Google Store
