Trimiteți feedback despre Pixel la Google

Puteți să trimiteți feedback la Google despre telefonul dvs. din aplicația Setări. Aceste informații contribuie la îmbunătățirea produselor și a serviciilor Google pentru toți utilizatorii.

Trimiteți un raport de feedback

Trimite un raport de eroare

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Despre telefon.
3. În partea de jos a ecranului, atinge Numărul versiunii de șapte ori consecutiv.
   • Pe ecran apare mesajul Acum ești dezvoltator.
4. Atinge Înapoi Sistem Opțiuni pentru dezvoltatori.
5. Activează Remedierea erorilor prin USB.

6. Când ți se solicită să permiți remedierea erorilor prin USB, atinge OK.
   • Dacă întâmpini o problemă cu conexiunea mobilă:
     1. activează Înregistrarea detaliată a furnizorilor;
     2. pentru ca modificarea privind înregistrarea erorilor să se aplice, activează și dezactivează modul avion sau repornește telefonul.
   • Dacă problema are legătură cu conexiunea Bluetooth:
     1. în meniul Opțiuni pentru dezvoltatori, activează opțiunea Activează jurnalul de examinare Bluetooth HCI;
     2. în secțiunea Dimensiunile memoriei temporare a jurnalului, modifică dimensiunea memoriei temporare la 8 MB (sau la cea mai mare valoare posibilă);
     3. pentru ca modificarea privind înregistrarea erorilor să se aplice, activează și dezactivează modul avion sau repornește telefonul;

7. activează comanda rapidă pentru raportul de eroare.

Pentru a reproduce problema pe care vrei să o raportezi

1. Când observi problema, apasă lung pe butoanele de pornire și de creștere a volumului simultan până când apare meniul de pornire.
2. Atinge Raportul de eroare .
   • Pentru a confirma dacă raportul de eroare a fost creat, poți să glisezi în jos pentru a verifica notificarea.
   • Când raportul de eroare este gata de afișare, dispozitivul vibrează. Poate dura până la două minute.

3. Pentru a salva raportul de eroare în Drive, atinge notificarea privind înregistrarea raportului de eroare Drive Salvează.

Pentru a trimite raportul de eroare

1. Deschide aplicația Gmail.
2. Selectează e-mailul de la reprezentantul serviciului de asistență pentru clienți.
3. Atinge Răspunde Atașament Inserează din Drive.
4. Navighează la locul în care ai salvat raportul de eroare.
5. Selectează fișierul.
6. Atinge Selectează Trimite .

Va apărea o casetă de dialog care te va întreba dacă vrei să acorzi altor persoane permisiunea de a vedea fișierul. Pentru a te asigura că experții Pixel pot accesa fișierul, atinge Mai multe opțiuni Oricine are linkul Trimite.

Pentru a dezactiva opțiunile pentru dezvoltatori

1. Deschide aplicația Setări a telefonului.
2. Atinge Sistem Opțiuni pentru dezvoltatori.
3. Dezactivează opțiunea Folosește opțiunile pentru dezvoltatori.
4. Când ți se solicită să repornești dispozitivul, atinge Repornește.

Resurse conexe

• Trimiteți informații privind diagnosticarea la Google
• Politica de confidențialitate Google
• Primiți ajutor pentru telefonul Pixel