Se riscontri problemi durante la creazione dell'ordine di riparazione, puoi seguire questi passaggi per risolverli.
Impossibile creare un ordine di riparazione
Se ricevi un messaggio di errore durante la creazione dell'ordine di riparazione, contatta l'assistenza per smartphone Pixel. Preparati a fornire i tuoi dati di contatto e i dettagli dell'errore. Ti consigliamo di tenere l'IMEI a portata di mano. Scopri come trovare il codice IMEI del tuo smartphone Pixel.
Per assistenza in merito alle riparazioni del tablet, contatta l'assistenza di Pixel Tablet. Ti consigliamo di tenere il numero di serie a portata di mano. Scopri come trovare il numero di serie di Pixel Tablet.
Impossibile trovare il tipo di riparazione
Durante la procedura di richiesta di riparazione, seleziona tutti i problemi che meglio descrivono le condizioni del dispositivo. A seconda della regione e dei problemi riscontrati sul dispositivo, al termine della procedura di richiesta di riparazione ti verranno presentate le opzioni di riparazione presso un centro di servizi alla clientela o con spedizione. Per eventuali domande sulle opzioni di riparazione, contattaci per ricevere assistenza.
Riparazioni parziali non disponibili
Non possiamo effettuare riparazioni parziali. Le riparazioni devono essere completate per tutti i danni al dispositivo in garanzia e fuori garanzia. Ti verranno addebitate le riparazioni fuori garanzia.
Garanzia per i dispositivi riparati
I dispositivi riparati sono coperti dalla garanzia per l'hardware. Dopo una riparazione, la garanzia copre il periodo rimanente della garanzia originale del dispositivo.
Suggerimento: il prezzo varia in base alla regione. Per conoscere la copertura della garanzia per i dispositivi riparati, visita il Centro garanzie per l'hardware.
Il partner per le riparazioni presso centro di servizi alla clientela non è in grado di riparare il dispositivo
Se un partner per le riparazioni presso un centro di servizi alla clientela non riesce a completare una riparazione perché i componenti non sono disponibili o se il dispositivo non può essere riparato, contatta l'assistenza per smartphone Pixel.