У разі виникнення певних проблем із живленням Google пропонує ремонт пристроїв Pixel 4 XL, придбаних у Канаді, Сінгапурі, США, Тайвані або Японії, за програмою річної гарантії.
Якщо ви відповідаєте умовам програми, то впродовж року після закінчення строку дії гарантії Google безкоштовно виконає ремонт або замінить пристрій.
На які проблеми поширюється програма
Програма поширюється на такі проблеми:
- не вдається ввімкнути пристрій;
- телефон неконтрольовано перезапускається або вимикається без команди користувача;
- проблеми із заряджанням через адаптер;
- проблеми з бездротовим заряджанням;
- акумулятор телефона розряджається значно швидше, ніж раніше.
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.
Як замінити несправний телефон
Щоб перевірити, чи відповідає ваш пристрій Pixel 4 XL умовам програми ремонту або заміни, зв'яжіться з нами.
Ця програма заміни не поширюється на пристрої Pixel 4 XL, які було придбано в перелічених нижче країнах. Такі пристрої обслуговуються за умовами стандартної дворічної гарантії виробника.
- Австралія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Італія
- Іспанія
- Велика Британія
Статті за темою
Якщо ви відповідаєте умовам програми, то впродовж року після закінчення строку дії гарантії Google безкоштовно виконає ремонт або замінить пристрій.
На які проблеми поширюється програма
Програма поширюється на такі проблеми:
- не вдається ввімкнути пристрій;
- телефон неконтрольовано перезапускається або вимикається без команди користувача;
- проблеми із заряджанням через адаптер;
- проблеми з бездротовим заряджанням;
- акумулятор телефона розряджається значно швидше, ніж раніше.
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.
Як перевірити, чи відповідаєте ви умовам розширеної програми ремонту
Ця розширена програма ремонту поширюється на такі телефони:
- телефони Pixel 4XL, придбані в Google Store;
- телефони Pixel 4XL, користувачі яких не змогли вирішити проблеми.
Якщо ви відповідаєте умовам програми, зв’яжіться з нами.
Порада. Звертайтеся до продавця з питаннями, пов’язаними з ремонтом за обмеженою гарантією, якщо ви:
- придбали телефон у третьої особи, наприклад в оператора мобільного зв’язку;
- після вирішення проблем відповідаєте умовам програми.
Статті за темою
Якщо ви відповідаєте умовам програми, то впродовж року після закінчення строку дії гарантії матимете право на безкоштовний ремонт телефона.
На які проблеми поширюється програма
Програма поширюється на такі проблеми:
- не вдається ввімкнути пристрій;
- телефон неконтрольовано перезапускається або вимикається без команди користувача;
- проблеми із заряджанням через адаптер;
- проблеми з бездротовим заряджанням;
- акумулятор телефона розряджається значно швидше, ніж раніше.
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.
Як відремонтувати телефон
Важливо. Якщо ваш пристрій Pixel 4 XL має пошкодження, які заважають ремонту (наприклад, тріснутий екран), їх потрібно усунути, перш ніж вирішувати проблему з живленням. У деяких випадках за ці послуги стягується плата.
Щоб перевірити, чи відповідає ваш пристрій Pixel 4 XL умовам програми ремонту, віднесіть його в найближчий сервісний центр Communication Test Design (CTDI). Якщо ваш телефон не відповідає умовам річної розширеної програми, можливо, за ремонт стягуватиметься додаткова плата.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система
Резервне копіювання
Резервне копіювання Про програму ремонту
Важливо. Щоб перевірити відповідність умовам програми, коли Google або авторизований постачальник послуг (наприклад, Asurion або uBreakiFix) отримає ваш телефон, спеціалісти оглянуть його перед початком ремонту й підтвердять наявність проблем.
Ця програма ремонту не поширюється на пристрої Pixel 4 XL, які було придбано в перелічених нижче країнах. Такі пристрої обслуговуються за умовами стандартної дворічної гарантії виробника.
- Австралія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Італія
- Іспанія
- Велика Британія
Статті за темою
Якщо ви відповідаєте умовам програми, то впродовж року після закінчення строку дії гарантії Google безкоштовно виконає ремонт або замінить пристрій.
На які проблеми поширюється програма
Програма поширюється на такі проблеми:
- не вдається ввімкнути пристрій;
- телефон неконтрольовано перезапускається або вимикається без команди користувача;
- проблеми із заряджанням через адаптер;
- проблеми з бездротовим заряджанням;
- акумулятор телефона розряджається значно швидше, ніж раніше.
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.
Як замінити несправний телефон
Щоб перевірити, чи відповідає ваш пристрій Pixel 4 XL умовам програми ремонту або заміни, зв'яжіться з нами.
Ця програма заміни не поширюється на пристрої Pixel 4 XL, які було придбано в перелічених нижче країнах. Такі пристрої обслуговуються за умовами стандартної дворічної гарантії виробника.
- Австралія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Італія
- Іспанія
- Велика Британія
Статті за темою
Якщо ви відповідаєте умовам програми, то впродовж року після закінчення строку дії гарантії Google безкоштовно виконає ремонт.
На які проблеми поширюється програма
Програма поширюється на такі проблеми:
- не вдається ввімкнути пристрій;
- телефон неконтрольовано перезапускається або вимикається без команди користувача;
- проблеми із заряджанням через адаптер;
- проблеми з бездротовим заряджанням;
- акумулятор телефона розряджається значно швидше, ніж раніше.
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.
Як відремонтувати телефон
Важливо. Якщо ваш пристрій Pixel 4 XL має пошкодження, які заважають ремонту (наприклад, тріснутий екран), їх потрібно усунути, перш ніж вирішувати проблему з живленням. У деяких випадках за ці послуги стягується плата.
Щоб перевірити, чи відповідає ваш пристрій Pixel 4 XL умовам програми ремонту, ви можете:
- віднести його в найближчий сервісний центр Asurion або uBreakiFix або
- зв’язатися онлайн із сервісним центром Google.
Якщо ваш телефон не відповідає умовам річної розширеної програми, можливо, за ремонт стягуватиметься додаткова плата.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система
Про програму ремонту
Важливо. Щоб перевірити відповідність умовам програми, коли Google або авторизований постачальник послуг (наприклад, Asurion або uBreakiFix) отримає ваш телефон, спеціалісти оглянуть його перед початком ремонту й підтвердять наявність проблем.
Ця програма ремонту не поширюється на пристрої Pixel 4 XL, які було придбано в перелічених нижче країнах. Такі пристрої обслуговуються за умовами стандартної дворічної гарантії виробника.
- Австралія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Італія
- Іспанія
- Велика Британія
Статті за темою
Програма ремонту діє лише в країнах, зазначених вище. Крім того, вона не поширюється на пристрої Pixel 4 XL, які було придбано в перелічених нижче країнах. Такі пристрої обслуговуються за умовами стандартної дворічної гарантії виробника.
- Австралія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Італія
- Іспанія
- Велика Британія
З приводу інших проблем ви можете:
- відвідати Довідковий центр для телефонів Pixel;
- звернутися до користувачів довідкового форуму Google Pixel;
- адресувати своє запитання на наш обліковий запис у мережі X – @MadeByGoogle.