Pentru anumite probleme legate de alimentare, Google oferă un program de reparații de un an pentru dispozitivele Pixel 4 XL achiziționate în SUA, Singapore, Canada, Japonia și Taiwan.
Dacă ești eligibil(ă), Google va oferi repararea sau înlocuirea fără costuri timp de cel mult un an de la expirarea garanției.
Probleme care pot fi acoperite
Problemele trebuie să aibă legătură cu următoarele:
- telefonul nu poate fi pornit;
- telefonul repornește sau se închide aleatoriu, fără să fie repornit sau închis manual;
- încărcarea cu un adaptor;
- încărcarea wireless;
- bateria telefonului se descarcă mult mai repede decât înainte.
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.
Solicitați înlocuirea telefonului
Pentru a verifica dacă telefonul Pixel 4 XL este eligibil pentru programul extins de reparații sau de înlocuire, contactează-ne.
Programul de înlocuire nu este valabil pentru dispozitivele Pixel 4 XL cumpărate în țările de mai jos. Aici, dispozitivele eligibile sunt procesate în baza garanției standard de doi ani oferite de producător.
- Australia
- Franța
- Germania,
- Irlanda,
- Italia
- Spania
- Regatul Unit
Resurse similare
Dacă ești eligibil(ă), Google va oferi repararea sau înlocuirea fără costuri timp de cel mult un an de la expirarea garanției.
Probleme care pot fi acoperite
Problemele trebuie să aibă legătură cu următoarele:
- telefonul nu poate fi pornit;
- telefonul repornește sau se închide aleatoriu, fără să fie repornit sau închis manual;
- încărcarea cu un adaptor;
- încărcarea wireless;
- bateria telefonului se descarcă mult mai repede decât înainte.
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.
Verifică dacă ești eligibil(ă) pentru programul extins pentru reparații
Următoarele telefoane sunt eligibile pentru programul extins pentru reparații:
- telefoanele Pixel 4XL care au fost achiziționate din Google Store;
- telefoanele Pixel 4XL care au în continuare probleme după remedierea erorilor.
Dacă ești eligibil(ă), contactează-ne.
Sfat: contactează vânzătorul pentru asistență privind repararea în baza garanției limitate dacă:
- ai achiziționat telefonul de la o terță parte, de exemplu, un operator de telefonie mobilă;
- ești eligibil(ă) pentru program după remedierea erorilor.
Resurse similare
Dacă ești eligibil(ă) pentru acest program, este posibil să beneficiezi de o reparație fără costuri timp de cel mult un an de la expirarea garanției.
Probleme care pot fi acoperite
Problemele trebuie să aibă legătură cu următoarele:
- telefonul nu poate fi pornit;
- telefonul repornește sau se închide aleatoriu, fără să fie repornit sau închis manual;
- încărcarea cu un adaptor;
- încărcarea wireless;
- bateria telefonului se descarcă mult mai repede decât înainte.
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.
Solicitați repararea telefonului
Important: dacă telefonul Pixel 4 XL prezintă deteriorări pe care Google nu le poate repara, de exemplu, un ecran fisurat, problema trebuie remediată înainte de investigarea problemei legate de alimentare. În unele cazuri, poți plăti o taxă pentru remedierea deteriorării.
Pentru a verifica dacă dispozitivul Pixel 4 XL este eligibil pentru reparare, poți să îl duci în cea mai apropiată locație Communication Test Design (CTDI). Dacă telefonul nu este eligibil pentru reparare în cadrul programului extins pentru reparații de un an, se poate aplica o taxă pentru repararea telefonului.
- deschide aplicația Setări a telefonului;
- atinge Sistem
Backup
Backup Despre programul de reparații
Important: pentru a verifica eligibilitatea, atunci când Google sau un furnizor de servicii autorizat, cum ar fi Asurion sau uBreakiFix, primește telefonul, înainte de reparare, îl verifică și confirmă eventualele probleme.
Programul de reparații nu este valabil pentru dispozitivele Pixel 4 XL cumpărate în țările de mai jos. Aici, dispozitivele eligibile sunt procesate în baza garanției standard de doi ani oferite de producător.
- Australia
- Franța
- Germania,
- Irlanda,
- Italia
- Spania
- Regatul Unit
Resurse similare
Dacă ești eligibil(ă), Google va oferi repararea sau înlocuirea fără costuri timp de cel mult un an de la expirarea garanției.
Probleme care pot fi acoperite
Problemele trebuie să aibă legătură cu următoarele:
- telefonul nu poate fi pornit;
- telefonul repornește sau se închide aleatoriu, fără să fie repornit sau închis manual;
- încărcarea cu un adaptor;
- încărcarea wireless;
- bateria telefonului se descarcă mult mai repede decât înainte.
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.
Solicitați înlocuirea telefonului
Pentru a verifica dacă telefonul Pixel 4 XL este eligibil pentru programul extins de reparații sau de înlocuire, contactează-ne.
Programul de înlocuire nu este valabil pentru dispozitivele Pixel 4 XL cumpărate în țările de mai jos. Aici, dispozitivele eligibile sunt procesate în baza garanției standard de doi ani oferite de producător.
- Australia
- Franța
- Germania,
- Irlanda,
- Italia
- Spania
- Regatul Unit
Resurse similare
Dacă ești eligibil(ă), Google va oferi repararea fără costuri timp de cel mult un an de la expirarea garanției.
Probleme care pot fi acoperite
Problemele trebuie să aibă legătură cu următoarele:
- telefonul nu poate fi pornit;
- telefonul repornește sau se închide aleatoriu, fără să fie repornit sau închis manual;
- încărcarea cu un adaptor;
- încărcarea wireless;
- bateria telefonului se descarcă mult mai repede decât înainte.
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.
Solicitați repararea telefonului
Important: dacă telefonul Pixel 4 XL prezintă deteriorări pe care Google nu le poate repara, de exemplu, un ecran fisurat, problema trebuie remediată înainte de investigarea problemei legate de alimentare. În unele cazuri, poți plăti o taxă pentru remedierea deteriorării.
Pentru a verifica dacă dispozitivul Pixel 4 XL este eligibil pentru reparare:
- du dispozitivul în cea mai apropiată locație Asurion sau uBreakiFix;
- inițiază procesul online în centrul de reparații Google.
Dacă telefonul nu este eligibil pentru reparare în cadrul programului extins pentru reparații de un an, se poate aplica o taxă pentru repararea telefonului.
- deschide aplicația Setări a telefonului;
- atinge Sistem
Despre programul de reparații
Important: pentru a verifica eligibilitatea, atunci când Google sau un furnizor de servicii autorizat, cum ar fi Asurion sau uBreakiFix, primește telefonul, înainte de reparare, îl verifică și confirmă eventualele probleme.
Programul de reparații nu este valabil pentru dispozitivele Pixel 4 XL cumpărate în țările de mai jos. Aici, dispozitivele eligibile sunt procesate în baza garanției standard de doi ani oferite de producător.
- Australia
- Franța
- Germania,
- Irlanda,
- Italia
- Spania
- Regatul Unit
Resurse similare
Programul de reparații este valabil numai în țările de mai sus. Nu este valabil pentru dispozitivele Pixel 4 XL cumpărate în țările de mai jos. Aici, dispozitivele eligibile sunt procesate în baza garanției standard de doi ani oferite de producător.
- Australia
- Franța
- Germania,
- Irlanda,
- Italia
- Spania
- Regatul Unit
Pentru alte probleme legate de telefon, poți să faci următoarele:
- răsfoiește Centrul de ajutor pentru telefoanele Pixel;
- accesează Comunitatea de ajutor Google Pixel;
- trimite întrebarea la contul nostru X @MadeByGoogle.