Google biedt voor bepaalde problemen met de voeding een reparatieprogramma van één jaar voor Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de Verenigde Staten, Singapore, Canada, Japan en Taiwan.
Als je in aanmerking komt, repareert of vervangt Google je Pixel kosteloos tot één jaar nadat de garantie is verlopen.
Problemen die misschien worden gedekt
De problemen moeten verband houden met de volgende zaken:
- De telefoon gaat niet aan.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart of uitgezet zonder dat je daar zelf opdracht voor hebt gegeven.
- Opladen met een adapter.
- Draadloos opladen.
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder.
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.
Je telefoon vervangen
Neem contact met ons op om na te gaan of je Pixel 4 XL in aanmerking komt voor het verlengde reparatie- of vervangingsprogramma.
Het vervangingsprogramma is niet van toepassing op Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de landen hieronder. De in aanmerking komende apparaten worden daar verwerkt als onderdeel van de normale fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Australië
- Frankrijk
- Duitsland
- Ierland
- Italië
- Spanje
- VK
Gerelateerde bronnen
Als je in aanmerking komt, repareert of vervangt Google je Pixel kosteloos tot één jaar nadat de garantie is verlopen.
Problemen die misschien worden gedekt
De problemen moeten verband houden met de volgende zaken:
- De telefoon gaat niet aan.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart of uitgezet zonder dat je daar zelf opdracht voor hebt gegeven.
- Opladen met een adapter.
- Draadloos opladen.
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder.
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.
Checken of je in aanmerking komt voor het uitgebreide reparatieprogramma
Deze telefoons komen in aanmerking voor het uitgebreide reparatieprogramma:
- Pixel 4 XL-telefoons die zijn gekocht in de Google Store.
- Pixel 4 XL-gebruikers die na probleemoplossing nog steeds problemen ondervinden.
Als je in aanmerking komt, neem je contact met ons op.
Tip: Neem in de volgende gevallen contact op met de verkoper voor support bij de reparatie met de beperkte garantie:
- Je hebt je telefoon gekocht bij derden, zoals een mobiele provider.
- Je telefoon komt in aanmerking voor het programma na probleemoplossing.
Gerelateerde bronnen
Als je in aanmerking komt voor dit programma, kun je de telefoon kosteloos laten repareren tot één jaar nadat de garantie is verlopen.
Problemen die misschien worden gedekt
De problemen moeten verband houden met de volgende zaken:
- De telefoon gaat niet aan.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart of uitgezet zonder dat je daar zelf opdracht voor hebt gegeven.
- Opladen met een adapter.
- Draadloos opladen.
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder.
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.
Je telefoon repareren
Belangrijk: Als je Pixel 4 XL zo beschadigd is dat Google de telefoon niet kan repareren, bijvoorbeeld door een gebarsten scherm, moet dat probleem worden verholpen voordat het voedingsprobleem kan worden onderzocht. In sommige gevallen moet je misschien kosten betalen om de schade te verhelpen.
Als je wilt checken of je Pixel 4 XL in aanmerking komt voor reparatie, kun je het apparaat naar de dichtstbijzijnde Communication Test Design (CTDI) brengen. Als je telefoon niet in aanmerking komt voor reparatie via het uitgebreide reparatieprogramma van één jaar, moet je misschien betalen om je telefoon te laten repareren.
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik op Systeem
Back-up
Back-up Over het reparatieprogramma
Belangrijk: Als Google of een geautoriseerde serviceprovider, zoals Asurion of uBreakiFix, je telefoon krijgt, wordt deze vóór de reparatie geïnspecteerd en eventuele problemen worden bevestigd om te checken of je in aanmerking komt.
Het reparatieprogramma is niet van toepassing op Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de landen hieronder. De in aanmerking komende apparaten worden daar verwerkt als onderdeel van de normale fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Australië
- Frankrijk
- Duitsland
- Ierland
- Italië
- Spanje
- VK
Gerelateerde bronnen
Als je in aanmerking komt, repareert of vervangt Google je Pixel kosteloos tot één jaar nadat de garantie is verlopen.
Problemen die misschien worden gedekt
De problemen moeten verband houden met de volgende zaken:
- De telefoon gaat niet aan.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart of uitgezet zonder dat je daar zelf opdracht voor hebt gegeven.
- Opladen met een adapter.
- Draadloos opladen.
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder.
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.
Je telefoon vervangen
Neem contact met ons op om na te gaan of je Pixel 4 XL in aanmerking komt voor het verlengde reparatie- of vervangingsprogramma.
Het vervangingsprogramma is niet van toepassing op Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de landen hieronder. De in aanmerking komende apparaten worden daar verwerkt als onderdeel van de normale fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Australië
- Frankrijk
- Duitsland
- Ierland
- Italië
- Spanje
- VK
Gerelateerde bronnen
Als je in aanmerking komt, repareert Google je Pixel kosteloos tot één jaar nadat de garantie is verlopen.
Problemen die misschien worden gedekt
De problemen moeten verband houden met de volgende zaken:
- De telefoon gaat niet aan.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart of uitgezet zonder dat je daar zelf opdracht voor hebt gegeven.
- Opladen met een adapter.
- Draadloos opladen.
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder.
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.
Je telefoon repareren
Belangrijk: Als je Pixel 4 XL zo beschadigd is dat Google de telefoon niet kan repareren, bijvoorbeeld door een gebarsten scherm, moet dat probleem worden verholpen voordat het voedingsprobleem kan worden onderzocht. In sommige gevallen moet je misschien kosten betalen om de schade te verhelpen.
Je kunt het volgende doen om te checken of je Pixel 4 XL in aanmerking komt voor reparatie:
- Breng je apparaat naar de dichtstbijzijnde Asurion- of uBreakiFix-locatie.
- Start het proces online via het reparatiecentrum van Google.
Als je telefoon niet in aanmerking komt voor reparatie via het uitgebreide reparatieprogramma van één jaar, moet je misschien betalen om je telefoon te laten repareren.
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik op Systeem
Over het reparatieprogramma
Belangrijk: Als Google of een geautoriseerde serviceprovider, zoals Asurion of uBreakiFix, je telefoon krijgt, wordt deze vóór de reparatie geïnspecteerd en eventuele problemen worden bevestigd om te checken of je in aanmerking komt.
Het reparatieprogramma is niet van toepassing op Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de landen hieronder. De in aanmerking komende apparaten worden daar verwerkt als onderdeel van de normale fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Australië
- Frankrijk
- Duitsland
- Ierland
- Italië
- Spanje
- VK
Gerelateerde bronnen
Het reparatieprogramma is alleen van toepassing op de landen hierboven. Het is ook niet van toepassing op Pixel 4 XL's die zijn gekocht in de landen hieronder. De in aanmerking komende apparaten worden daar verwerkt als onderdeel van de normale fabrieksgarantie van 2 jaar.
- Australië
- Frankrijk
- Duitsland
- Ierland
- Italië
- Spanje
- VK
Voor andere problemen met je telefoon kun je het volgende doen:
- Browse door het Helpcentrum van de Pixel-telefoon.
- Ga naar de Help-community voor de Google Pixel.
- Stel je vraag aan ons X-account @MadeByGoogle.