Untuk masalah tertentu terkait daya, Google menawarkan program reparasi selama satu tahun untuk Pixel 4 XL yang dibeli di Amerika Serikat, Singapura, Kanada, Jepang, dan Taiwan.
Jika Anda memenuhi syarat, hingga satu tahun setelah garansi berakhir, Google akan memberikan reparasi atau penggantian tanpa biaya.
Masalah yang mungkin dicakup
Masalah yang ada harus berhubungan dengan:
- Ponsel tidak dapat diaktifkan.
- Ponsel memulai ulang atau mati sendiri tanpa dimulai ulang atau dimatikan secara manual.
- Pengisian daya menggunakan adaptor.
- Pengisian daya nirkabel.
- Baterai ponsel jauh lebih cepat habis daripada sebelumnya.
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.
Mengganti ponsel Anda
Untuk memeriksa apakah Pixel 4 XL Anda memenuhi syarat untuk program reparasi atau penggantian yang diperpanjang, hubungi kami.
Program penggantian tidak berlaku untuk Pixel 4 XL yang dibeli di negara yang tercantum di bawah. Perangkat yang memenuhi syarat diproses di sana sebagai bagian dari garansi produsen normal selama 2 tahun.
- Australia
- Prancis
- Jerman
- Irlandia
- Italia
- Spanyol
- Inggris Raya
Referensi terkait
Jika Anda memenuhi syarat, hingga satu tahun setelah garansi berakhir, Google akan memberikan reparasi atau penggantian tanpa biaya.
Masalah yang mungkin dicakup
Masalah yang ada harus berhubungan dengan:
- Ponsel tidak dapat diaktifkan.
- Ponsel memulai ulang atau mati sendiri tanpa dimulai ulang atau dimatikan secara manual.
- Pengisian daya menggunakan adaptor.
- Pengisian daya nirkabel.
- Baterai ponsel jauh lebih cepat habis daripada sebelumnya.
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.
Memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk program perpanjangan garansi reparasi
Ponsel berikut memenuhi syarat untuk program perpanjangan garansi reparasi:
- Ponsel Pixel 4XL yang dibeli di Google Store.
- Pengguna Pixel 4XL yang masih mengalami masalah setelah pemecahan masalah.
Jika Anda memenuhi syarat, hubungi kami.
Tips: Hubungi penjual untuk mendapatkan dukungan reparasi dengan garansi terbatas jika Anda:
- Membeli ponsel dari pihak ketiga, seperti operator seluler.
- Memenuhi syarat untuk program setelah pemecahan masalah.
Referensi terkait
Jika memenuhi syarat untuk program ini, Anda dapat menerima reparasi tanpa biaya hingga satu tahun setelah garansi berakhir.
Masalah yang mungkin dicakup
Masalah yang ada harus berhubungan dengan:
- Ponsel tidak dapat diaktifkan.
- Ponsel memulai ulang atau mati sendiri tanpa dimulai ulang atau dimatikan secara manual.
- Pengisian daya menggunakan adaptor.
- Pengisian daya nirkabel.
- Baterai ponsel jauh lebih cepat habis daripada sebelumnya.
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.
Memperbaiki ponsel Anda
Penting: Jika Pixel 4 XL Anda mengalami kerusakan yang mencegah Google memperbaikinya, seperti layar retak, masalah tersebut harus diperbaiki sebelum menyelidiki masalah terkait daya. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus membayar biaya untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Untuk memeriksa apakah Pixel 4 XL Anda memenuhi syarat untuk diperbaiki, Anda dapat membawa perangkat Anda ke Desain Pengujian Komunikasi (CTDI) terdekat. Jika ponsel Anda tidak memenuhi syarat untuk direparasi melalui program perpanjangan garansi reparasi satu tahun, Anda dapat membayar biaya untuk mereparasi ponsel Anda.
- Di ponsel, buka aplikasi Setelan.
- Ketuk Sistem
Cadangan
Cadangan Tentang program reparasi
Penting: Untuk memverifikasi kelayakan, saat Google atau penyedia layanan resmi, seperti Asurion atau uBreakiFix, menerima ponsel Anda, sebelum reparasi, mereka akan memeriksanya dan mengonfirmasi masalah apa pun.
Program reparasi tidak berlaku untuk Pixel 4 XL yang dibeli di negara yang tercantum di bawah. Perangkat yang memenuhi syarat diproses di sana sebagai bagian dari garansi produsen normal selama 2 tahun.
- Australia
- Prancis
- Jerman
- Irlandia
- Italia
- Spanyol
- Inggris Raya
Referensi terkait
Jika Anda memenuhi syarat, hingga satu tahun setelah garansi berakhir, Google akan memberikan reparasi atau penggantian tanpa biaya.
Masalah yang mungkin dicakup
Masalah yang ada harus berhubungan dengan:
- Ponsel tidak dapat diaktifkan.
- Ponsel memulai ulang atau mati sendiri tanpa dimulai ulang atau dimatikan secara manual.
- Pengisian daya menggunakan adaptor.
- Pengisian daya nirkabel.
- Baterai ponsel jauh lebih cepat habis daripada sebelumnya.
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.
Mengganti ponsel Anda
Untuk memeriksa apakah Pixel 4 XL Anda memenuhi syarat untuk program reparasi atau penggantian yang diperpanjang, hubungi kami.
Program penggantian tidak berlaku untuk Pixel 4 XL yang dibeli di negara yang tercantum di bawah. Perangkat yang memenuhi syarat diproses di sana sebagai bagian dari garansi produsen normal selama 2 tahun.
- Australia
- Prancis
- Jerman
- Irlandia
- Italia
- Spanyol
- Inggris Raya
Referensi terkait
Jika Anda memenuhi syarat, hingga satu tahun setelah garansi berakhir, Google akan memberikan reparasi tanpa biaya.
Masalah yang mungkin dicakup
Masalah yang ada harus berhubungan dengan:
- Ponsel tidak dapat diaktifkan.
- Ponsel memulai ulang atau mati sendiri tanpa dimulai ulang atau dimatikan secara manual.
- Pengisian daya menggunakan adaptor.
- Pengisian daya nirkabel.
- Baterai ponsel jauh lebih cepat habis daripada sebelumnya.
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.
Memperbaiki ponsel Anda
Penting: Jika Pixel 4 XL Anda mengalami kerusakan yang mencegah Google memperbaikinya, seperti layar retak, masalah tersebut harus diperbaiki sebelum menyelidiki masalah terkait daya. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus membayar biaya untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Untuk memeriksa apakah Pixel 4 XL Anda memenuhi syarat untuk diperbaiki, Anda dapat:
- Membawa perangkat Anda ke lokasi Asurion atau uBreakiFix terdekat.
- Mulai prosesnya secara online melalui pusat reparasi Google.
Jika ponsel Anda tidak memenuhi syarat untuk direparasi melalui program perpanjangan garansi reparasi satu tahun, Anda dapat membayar biaya untuk mereparasi ponsel Anda.
- Di ponsel, buka aplikasi Setelan.
- Ketuk Sistem
Tentang program reparasi
Penting: Untuk memverifikasi kelayakan, saat Google atau penyedia layanan resmi, seperti Asurion atau uBreakiFix, menerima ponsel Anda, sebelum reparasi, mereka akan memeriksanya dan mengonfirmasi masalah apa pun.
Program reparasi tidak berlaku untuk Pixel 4 XL yang dibeli di negara yang tercantum di bawah. Perangkat yang memenuhi syarat diproses di sana sebagai bagian dari garansi produsen normal selama 2 tahun.
- Australia
- Prancis
- Jerman
- Irlandia
- Italia
- Spanyol
- Inggris Raya
Referensi terkait
Program reparasi hanya berlaku untuk negara yang tercantum di atas. Program ini juga tidak berlaku untuk Pixel 4 XL yang dibeli di negara-negara yang tercantum di bawah. Perangkat yang memenuhi syarat diproses di sana sebagai bagian dari garansi produsen normal selama 2 tahun.
- Australia
- Prancis
- Jerman
- Irlandia
- Italia
- Spanyol
- Inggris Raya
Untuk masalah lain terkait ponsel, Anda dapat:
- Menjelajahi Pusat Bantuan Ponsel Pixel.
- Membuka Komunitas Bantuan Google Pixel.
- Ajukan pertanyaan Anda ke akun X kami @MadeByGoogle.