คำถามที่พบบ่อย

• โปรดยืนยันอายุในบัญชี Google ก่อนจึงจะเข้าถึง NotebookLM ได้ ดูวิธีเข้าถึงเนื้อหาและฟีเจอร์ที่จำกัดอายุผู้ใช้
• ตรวจสอบว่าประเทศของคุณอยู่ในกว่า 180 ภูมิภาคที่แอป Gemini พร้อมให้บริการหรือไม่
• หากคุณใช้อีเมลของที่ทำงานหรือโรงเรียนและเข้าถึงแอปไม่ได้ ให้ดูวิธีเปิดหรือปิดบริการเพิ่มเติมของ Google หากต้องการเปิดแอป NotebookLM โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Workspace

• ธุรกิจ โรงเรียนและมหาวิทยาลัย องค์กร และผู้ใช้ระดับองค์กรสามารถเข้าถึงขีดจำกัดที่สูงขึ้นและฟีเจอร์ที่ขยายการให้บริการซึ่งมาพร้อมการคุ้มครองข้อมูลระดับองค์กรผ่านแพ็กเกจต่อไปนี้
  • Google Workspace
  • Google Workspace for Education
  • Google Cloud
• หากคุณใช้อีเมลของที่ทำงานหรือโรงเรียนและเข้าถึงแอปไม่ได้ ให้ดูวิธีเปิดหรือปิดบริการเพิ่มเติมของ Google หากต้องการเปิดแอป NotebookLM โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Workspace
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ NotebookLM ด้วยบัญชี Google ของที่ทำงานหรือโรงเรียน 

บางครั้ง NotebookLM อาจตอบคำถามไม่ได้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้

• การแจ้งเรื่องความปลอดภัย: เนื้อหาของแหล่งข้อมูลมีภาษาที่ทำให้มีการแจ้งเรื่องความปลอดภัย ปัญหานี้เกิดขึ้นกับหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ความรุนแรง เรื่องเพศ หรือคำหยาบคาย แม้ในบริบททางประวัติศาสตร์ก็ตาม
• วลีที่ไม่ชัดเจน: เมื่อ Notebook มีแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง NotebookLM จะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดตามคำถามของคุณ จากนั้นจึงสร้างคำตอบจากข้อมูลดังกล่าว คำถามที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ NotebookLM ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดได้
  • เคล็ดลับ: ถามคำถามให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายขึ้น
• ข้อมูลที่ไม่อยู่ในแหล่งข้อมูล: NotebookLM จะตอบคำถามโดยอิงตามข้อมูลในแหล่งข้อมูลที่อัปโหลด หากคำตอบไม่อยู่ในเนื้อหาในแหล่งข้อมูล เครื่องมือนี้ก็จะไม่สามารถให้คำตอบได้

หากคุณคิดว่าคำตอบที่สร้างขึ้นใน NotebookLM ไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัย โปรดแจ้งให้เราทราบ

หากต้องการรายงานคำตอบ ให้เลือกไม่ชอบ ไม่เหมาะสม/ไม่ปลอดภัย ส่ง

เราจะตรวจสอบรายงานและดำเนินการตามความเหมาะสมเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของโมเดล  

หากพบเนื้อหาใน Notebook ที่แชร์แบบส่วนตัวซึ่งละเมิดกฎหมาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเปิดเมนูการตั้งค่าใน Notebook แล้วเลือก "รายงาน Notebook" หรือไปที่ลิงก์โดยตรงนี้

เราจะตรวจสอบเนื้อหานั้นและพิจารณาว่าจะบล็อก จำกัด หรือนำสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาออกหรือไม่

เคล็ดลับ: คุณยังรายงานผ่านรายงานเนื้อหาใน Google ได้ด้วย

เมื่อใช้ NotebookLM คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ใช้ Notebook ได้ 100 เล่ม โดยแต่ละเล่มมีแหล่งข้อมูลได้สูงสุด 50 แหล่งและ 500,000 คำ
• มีขีดจำกัดการถามในแชท 50 คำถามและการสร้างเสียง 3 รายการต่อวัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรด NotebookLM เพื่อเพิ่มขีดจำกัด

คุณจะนำเข้าแหล่งข้อมูลไปยัง NotebookLM ไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้

• เกินขีดจำกัด 500,000 คำที่อนุญาตต่อแหล่งข้อมูล
• ไฟล์มีขนาดเกินขีดจำกัด 200 MB ที่อนุญาต
• ไฟล์ PDF ต้นฉบับมีการป้องกันการคัดลอก

• หมายเหตุ: เฉพาะเมื่อคุณเลือกอย่างเจาะจง
• แหล่งข้อมูล: ใช้แหล่งข้อมูลทั้งชุดหรือชุดย่อยที่คุณเลือกเสมอ
• ประวัติการสนทนา: ใช้ในการสร้างคำตอบ