Зміст
Чому виникає проблема
Коли користувач натискає рекламу місцевого асортименту або інформацію про товари з місцевого асортименту, розміщену безкоштовно, то очікує побачити на цільовій сторінці ту саму ціну, що й в оголошенні чи інформації про товар.
- Ми виявили розбіжності в цінах у даних реклами місцевого асортименту та/або безкоштовно розміщеної інформації про товари з місцевого асортименту. На вашу електронну адресу мав надійти лист із проханням оновити дані до вказаної дати, щоб вони відповідали відомостям на цільовій сторінці. Якщо розбіжності в даних буде виявлено після цієї дати, ваш обліковий запис буде заблоковано й ви більше не зможете показувати товари місцевого асортименту в оголошеннях або безкоштовно розміщеній інформації.
Сторінка товару з даними про наявність у магазинах. Клік користувача має спрямовувати його на цільову сторінку товару, де він може перевірити ціну цього товару в різних каналах. Зазначена ціна має відповідати ціні у вашому основному джерелі даних.
Сторінка товару в магазині з даними про наявність і ціну. Клік користувача має спрямовувати його на цільову сторінку товару, де він може перевірити ціну цього товару в певному магазині. Зазначена ціна має відповідати ціні, наданій у даних про місцевий асортимент або основному джерелі даних, якщо ціни в даних про місцевий асортимент немає.
| Тип сторінки товару в магазині | Джерело даних | Атрибут ціни | Примітки |
| Сторінка товару з даними про наявність у магазинах | Основне джерело даних | Ціна [price][sale_price] |
Ціну потрібно вказувати в основному джерелі даних. |
| Сторінка товару в магазині з даними про наявність і ціну | Основне джерело даних | Ціна [price] або ціна зі знижкою [sale_price] |
Ціну для всієї країни ви можете вказати в основному джерелі даних. |
| Сторінка товару в магазині з даними про наявність і ціну | Дані про місцевий асортимент | Ціна [price] або ціна зі знижкою [sale_price] |
Якщо ціни в магазинах відрізняються, їх потрібно вказувати в даних про місцевий асортимент. |
Як усунути проблему
Переконайтеся, що ціна в даних реклами місцевого асортименту та/або безкоштовно розміщеній інформації про товари з місцевого асортименту збігається із ціною на вашій цільовій сторінці.
Щоб визначити причину помилки, перевірте, як оновлюються дані.
- Перегляньте приклади відхилених товарів у листі з попередженням. Пошукайте в даних про товари поширену проблему, яка могла призвести до розбіжностей у цінах.
- Оновлюйте цільову сторінку й джерела даних одночасно. Налаштуйте графік завантажень даних про товари або користуйтеся Content API. Так дані у фіді завжди відповідатимуть інформації на вашій цільовій сторінці.
Вирішивши проблему, оновіть атрибути ціна
[price] у джерелі даних відповідно до інформації на цільовій сторінці.
Зачекайте, доки ваші дані не буде повторно проскановано.
Система Google просканує товари у вашому обліковому записі Merchant Center. Якщо ми виявимо, що ціна в магазині відповідає ціні на цільовій сторінці, то розблокуємо ваш обліковий запис і ви зможете знову показувати рекламу місцевого асортименту та/або безкоштовно розміщену інформацію про товари з місцевого асортименту.
Подальші дії
Якщо ваш обліковий запис відхилено, але ви вже усунули проблему або не погоджуєтеся з нею, можна надіслати запит на перевірку. Якщо перевірка буде успішною, проблема зникне. Якщо вона не зникла й ви не знаєте, що робити далі, зв’яжіться з нами.