På denne siden
Årsaker til problemet
Når noen klikker på en annonse for varer i butikk eller en kostnadsfri lokal oppføring på Google, forventer de å se samme pris på landingssiden din som i annonsen eller oppføringen.
- Det ble oppdaget uoverensstemmelser mellom prisinformasjonen i informasjonen om annonser for varer i butikk og/eller kostnadsfrie lokale oppføringer og på landingssidene dine. Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere informasjonen innen en viss dato, slik at verdiene i denne informasjonen samsvarer med verdiene på landingssiden. Hvis det oppdages uoverensstemmelser etter denne datoen, blir kontoen din sperret. Da kan den ikke lenger brukes til å vise produktene du selger i butikk, i annonser og kostnadsfrie oppføringer.
Produktside med tilgjengelighet i butikk: Når brukerne klikker på et produkt, må de viderekobles til en produktlandingsside der de kan sjekke omnikanalprisen for et produkt, og prisen må samsvare med prisen fra den primære datakilden din.
Butikkspesifikk produktside med tilgjengelighet og pris i butikk: Når brukerne klikker på et produkt, må de viderekobles til en produktlandingsside der de kan sjekke prisen på produktet i en bestemt butikk, og prisen må samsvare med prisen som er oppgitt i informasjonen om produktlager i butikk, eller i den primære datakilden hvis ingen pris er oppgitt i informasjonen om produktlager i butikk.
| Type produktside for butikk | Datakilde | Prisattributt | Merknader |
| Produktside med tilgjengelighet i butikk | Primær datakilde | Pris [price] eller tilbudspris [sale_price] |
Prisen er oppgitt i den primære datakilden din. |
| Butikkspesifikk produktside med tilgjengelighet og pris i butikk | Primær datakilde | Pris [price] eller tilbudspris [sale_price] |
Prisen kan angis i den primære datakilden hvis du har nasjonale priser. |
| Butikkspesifikk produktside med tilgjengelighet og pris i butikk | Informasjon om produktlager i butikk | Pris [price] eller tilbudspris [sale_price] |
Prisen angis i informasjonen om produktlager i butikk hvis den varierer fra butikk til butikk. |
Slik løser du problemet
Sørg for at prisen i informasjonen om annonser for varer i butikk og/eller kostnadsfrie lokale oppføringer samsvarer med prisen på landingssiden.
Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å finne ut hva som er årsaken til problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som ikke ble godkjent. Se om det finnes et gjennomgående problem i produktinformasjonen din som kan være årsaken til at prisene ikke samsvarer.
- Sørg for å oppdatere landingssiden og datakildene samtidig. Planlegg en opplasting eller bruk Content API for å oppdatere produktinformasjonen med en gang. Gjennom slik planlegging sørger du for at Google får den samme informasjonen som den som vises på landingssiden din.
Når du har løst problemet, må du oppdatere attributtene for pris
[price] i datakilden, slik at de samsvarer med informasjonen på landingssiden.
Vent mens informasjonen gjennomsøkes på nytt.
Google gjennomsøker produktoppføringene i Merchant Center-kontoen din. Hvis Google ser at butikkprisen nå samsvarer med det som står på landingssiden, blir kontosperringen opphevet, slik at du kan vise annonser for varer i butikk og/eller kostnadsfrie lokale oppføringer igjen.
Fremgangsmåten videre
Hvis kontoen din blir avvist og du har løst problemet eller er uenig i avgjørelsen, kan du be om en gjennomgang. Hvis kontoen eller produkttilbudet blir godkjent, forsvinner problemet. Hvis den fortsatt ikke blir godkjent og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.