På denne siden
Årsaker til problemet
Vi har oppdaget at du ikke har en Om-side for Østerrike, Tyskland eller Sveits, eller at Impressum-siden din er avvist. Hvis du skal slå på annonser for varer i butikk eller kostnadsfrie lokale oppføringer i Østerrike, Tyskland og Sveits, må du sende inn en Impressum-side for hvert aktuelle land.
I henhold til artikkel 5 i EUs netthandelsdirektiv er Impressum-sider underlagt spesifikke krav, som implementeres gjennom lokale lover. I henhold til disse kravene må nettsiden som er vert for Om-siden din, inneholde
- en fysisk adresse
- kontaktinformasjon, for eksempel telefonnummer og e-postadresse
- stedet der bedriften din er registrert
- eventuelle bransjespesifikke registreringer, lisenser eller autorisasjoner
Slik løser du problemet
Bekreft at du har en Om-side for Østerrike, Tyskland eller Sveits
I Merchant Center-kontoen din klikker du på ikonet for verktøy og innstillinger
.
Velg Tillegg.
Velg «Aktiv» og klikk på «Vis meg» under kostnadsfrie lokale oppføringer eller annonser for varer i butikk.
Klikk på «Vis meg» ved siden av landet du vil gjennomgå.
Rull nedover til Impressum-siden.
Sjekk at det er en nettadresse ved siden av Impressum-siden. Hvis statusen er «Avvist», må du sørge for at siden inneholder all den nødvendige informasjonen.
Fremgangsmåten videre
Hvis kontoen din eller et produkttilbud blir avvist, kan du i enkelte tilfeller be om en gjennomgang hvis du har løst problemet eller er uenig i avgjørelsen. Hvis kontoen eller produkttilbudet blir godkjent, forsvinner problemet. Hvis kontoen din fortsatt ikke blir godkjent og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.