Disponibilidade e preços regionais

O complemento de disponibilidade e preços regionais está disponível no Merchant Center Next. Neste artigo, explicamos os benefícios de usar a disponibilidade regional e como ela funciona. Com esse recurso, é possível mostrar a disponibilidade do produto e preços variáveis com base na presença da empresa e na localização da sua base de clientes, fornecendo substituições regionais para a disponibilidade e/ou os preços nacionais.

O recurso Disponibilidade e Preços Regionais está disponível para produtos nestes países de destino:

• Austrália, Brasil, Estados Unidos, França e Rússia.

O recurso Disponibilidade e Preços Regionais está na versão Beta nestes países:

• África do Sul, Alemanha, Argentina, Áustria, Canadá, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Filipinas, Grã-Bretanha, Hungria, Índia, Indonésia, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Paquistão, Peru, República Tcheca, Romênia, Suécia, Tailândia e Vietnã.

Neste artigo

• Benefícios
• Requisitos para participar do recurso Disponibilidade e Preços Regionais
• Configurar regiões
• Instruções para configurar regiões
• Instruções para configurar o inventário regional
• Configurar a página de destino
• Solução de problemas

Benefícios

O recurso Disponibilidade e Preços Regionais ajuda você a:

• Promover inventários com preços regionais, em estoque e disponíveis para envio.
• Garantir que seus produtos on-line sejam exibidos para o público-alvo correto e pagar apenas pelos cliques em que seus produtos estão disponíveis, porque eles só serão exibidos para os usuários nas regiões personalizadas que você definir.
• Ampliar seu alcance para áreas de entrega fora do raio das suas lojas, caso você use Anúncios de Inventário Local.

Requisitos para participar do recurso Disponibilidade e Preços Regionais

Para usar o recurso Disponibilidade e Preços Regionais, é preciso concluir as seguintes etapas de integração:

• Configurar regiões
• Configurar inventário regional
• Atualizar suas páginas de destino para que o preço e/ou a disponibilidade regionais corretos sejam exibidos quando um region_id for anexado ao URL.

Compatibilidades

O recurso Disponibilidade e Preços Regionais funciona com todas as campanhas alimentadas por feed (campanhas Performance Max, campanhas do Shopping, campanhas de ação em vídeo [lista de permissões, somente EUA]) e formatos de anúncios alimentados por feed (anúncios do Shopping, listagens de produto gratuitas, anúncios de display, Shopping de afiliados do YouTube), bem como complementos e atributos do Merchant Center, como "promotions" e "sale_price".

O recurso Disponibilidade e Preços Regionais aceita somente os valores in_stock e out_of_stock para o atributo disponibilidade [availability]. Os valores preorder e backorder não são aceitos.

Além disso, é possível ativar as atualizações automáticas de itens apenas para disponibilidade nacional.

Configurar regiões

O que são regiões?

Se o país em que você vende seus produtos estiver qualificado para o recurso Disponibilidade e Preços Regionais, será possível ativar o novo complemento "Regiões" na página correspondente. Dessa forma, será possível especificar regiões para o inventário regional e/ou zonas de entrega.

Uma região é usada para definir uma área em que os produtos têm a mesma disponibilidade on-line, o mesmo preço ou ambos. Dependendo do seu modelo de negócios, talvez você precise apenas de um conjunto de regiões para frete e para o recurso Disponibilidade e Preços Regionais, ou pode criar várias regiões e usá-las para qualquer um dos serviços.

Uma região é definida da seguinte maneira:

• Uma área geográfica definida por um conjunto de CEPs/códigos postais ou estados/províncias.
• Um ID da região que identifica exclusivamente cada região. Ele é usado para indicar a região no feed de inventário regional.

As regiões são configuradas no nível da conta individual, o que pode ser feito por meio da página "Regiões" do Merchant Center ou pela API Content.O nível MCA ainda não é aceito.

Configure regiões definindo o CEP/código postal ou as áreas com base no estado/província na guia "Regiões", na página "Informações comerciais" da conta do Merchant Center.

Suporte à granularidade da região: todos os países qualificados para RAAP oferecem suporte a regiões com base em estado/província, e alguns países também oferecem suporte a regiões com base em CEPs/códigos postais mais granulares.

Requisitos de região

• A moeda usada para uma região precisa ser igual à utilizada na oferta inicial do produto.
• As regiões precisam atender aos requisitos mínimos de tamanho geográfico e população. Elas precisam cobrir uma área de 3 quilômetros quadrados e ser ampliadas até que representem locais de pelo menos 1.000 pessoas.

• O ideal é que as regiões sejam geograficamente contíguas. Cada área contígua dentro de uma região está individualmente sujeita aos limites de tamanho e população mencionados no item acima. Evite adicionar áreas não anexadas pequenas a uma região. É possível estender uma pequena área. Para isso, basta agrupá-la com CEPs/códigos postais ao redor dela. Se a região não atender a esses requisitos, uma mensagem de erro será exibida na coluna "Problema", na página "Regiões".
• Requisitos do ID da região:
  • Pode ser um CEP/código postal.
  • Pode ser alfanumérico.
  • Não pode ter símbolos além de "_".
  • Limite de 1 a 100 caracteres.
  • Somente letras minúsculas.

Práticas recomendadas

• Evite incluir uma área (como CEP/código postal, estado ou oblast) em mais de uma região. Se duas regiões se sobrepuserem e houver um conflito de preço/disponibilidade regional, vamos escolher uma região e o preço/disponibilidade correspondente no momento da veiculação.
• Não é necessário configurar regiões para o país inteiro. Só é preciso cobrir as áreas que exigem uma substituição regional para uma oferta.
• Se você tiver um armazém físico ou um hub de entrega, recomendamos que as regiões sejam baseadas nesses locais.
• Caso você defina o ID da região como um CEP/código postal ou código da loja já usado internamente pelo seu site, a integração da página de destino será mais fácil.

Exemplos de configurações

Para ofertas sem substituições regionais, continue gerenciando o preço e a disponibilidade nacional (in_stock ou out_of_stock) no feed principal como faria normalmente.

Instruções para configurar regiões

Instruções para configurar o inventário regional

Configurar a página de destino

O preço e a disponibilidade na sua página de destino precisam corresponder ao preço/disponibilidade regional mostrado nas plataformas do Google do seu feed regional. Para garantir uma experiência precisa na página de destino, o Google anexa o ID da região correspondente ao local do comprador como um parâmetro ao URL de clique. Ajuste suas páginas de destino para que elas aceitem esse parâmetro e renderizem uma página de destino do produto que mostre o preço e a disponibilidade correspondentes.

O URL deve ser atualizado na fonte de dados principal. Se for adicionado ao feed regional, os produtos podem não aparecer.

Práticas recomendadas

Se os IDs da região forem CEPs/códigos postais ou IDs internos de lojas atuais e sua página de destino já tiver um seletor de local/loja, será possível simplificar a integração da página de destino transmitindo o ID da região diretamente para a lógica do seletor atual para atualizar o preço e a disponibilidade.

1. Recomendamos que você siga as práticas recomendadas para as páginas de destino.
2. Para evitar problemas de rastreamento, verifique a marcação schema.org.
3. É possível usar a Ferramenta de Pesquisa Aprimorada para testar as páginas de destino.

Solução de problemas

Analisar regiões e corrigir problemas

Para usar o recurso de regiões, cada uma das regiões precisa atender aos requisitos mínimos. Se você não atender a esses requisitos, vai receber uma mensagem de erro, com detalhes na coluna "Problema" da página "Regiões". É possível filtrar as regiões por problema ou solucioná-los manualmente um a um. Depois que você atender aos requisitos necessários, as mensagens de erro desaparecerão.

Incompatibilidade de preço e disponibilidade

Uma causa comum de disponibilidade ou preço incorreto é a diferença de horário entre as atualizações feitas no seu site e as atualizações dos dados do produto no Merchant Center. Recomendamos usar a API Content e programá-la para fazer uploads ou atualizações de feed assim que você atualizar um produto no seu site. Caso você realize muitas atualizações de preço ou disponibilidade no seu site, recomendamos que faça uploads mais frequentes do feed ou use a API Content, que permite atualizar produtos específicos.

Para se manter em conformidade, recomendamos seguir estes artigos da Central de Ajuda:

• Sobre preço
• Sobre disponibilidade
• Sobre microdados
• Sobre inconsistência entre o feed e a página de destino
• Pedir uma análise dos problemas

Para acessar a lista de problemas atuais:

1. Na sua conta do Merchant Center, clique em Produtos no menu de navegação à esquerda.
2. Acesse a guia Requer atenção, onde é possível acessar a lista de problemas atuais.

Use nosso Guia de solução de problemas de configuração de feed para corrigir problemas com criação, formatação ou envio do feed (somente para feeds de texto, delimitados por tabulação ou de arquivos XML).

Use nosso Guia de solução de problemas de preço para corrigir avisos ou reprovações relacionados a valores.

Destino não aceito com base nas configurações regionais

Este é um aviso no nível do item que indica que você está segmentando alguns destinos de veiculação que não aceitem ofertas regionais. Suas ofertas continuarão sendo veiculadas em todos os lugares em que as ofertas regionais são aceitas.

Perguntas frequentes