Зміст
Чому виникає проблема
Згідно з нашими даними, у вашому магазині купувати товари можуть не лише учасники програми лояльності, а й звичайні клієнти за вищою ціною, однак ця ціна не відображається на цільовій сторінці й у джерелах даних. Ціну для учасників програми лояльності також можна показувати на цільовій сторінці.
Ціна в основному джерелі даних й даних асортименту має збігатися із ціною для звичайних клієнтів на цільовій сторінці.
Як вирішити проблему
Переконайтеся, що ціни в даних про товари призначено для звичайних клієнтів.
Щоб визначити причину помилки, перевірте, як оновлюються дані.
Перегляньте приклади товарів, на які впливає ця помилка, у листі з попередженням.
- Пошукайте в даних про товари поширену проблему, яка могла призвести до розбіжностей у цінах.
- Оновлюйте цільову сторінку, дані про товари й мікродані (якщо вони використовуються) одночасно.
- Налаштуйте оновлення даних про товари за розкладом або використовуйте Content API. Так системи Google матимуть дані, що відповідають інформації на вашій цільовій сторінці.
- Якщо ви змінюєте ціни кілька разів на день або маєте багато пропозицій, використовуйте Inventory API, щоб швидше оновлювати дані.
Усунувши проблему, оновіть атрибут ціна
[price] у даних про товари відповідно до інформації на цільовій сторінці.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
У деяких випадках, якщо ваш обліковий запис або товар відхилено, але ви вже усунули проблему чи не погоджуєтеся з нею, можна надіслати запит на перевірку. Якщо перевірка буде успішною, проблема зникне. Якщо вона не зникла й ви не знаєте, що робити далі, зв’яжіться з нами.