วิธีแก้ไข: ค่าจัดส่งไม่ถูกต้อง (เนื่องจากค่าจัดส่งในฟีดและในหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ไม่เท่ากัน)

อัตราค่าจัดส่งในข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือการตั้งค่าการจัดส่งของ Merchant Center ต่ำกว่าอัตราค่าจัดส่งที่แสดงบนเว็บไซต์ในขั้นตอนการชำระเงิน

ค่าจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าออนไลน์ใช้ตัดสินใจ หากคุณระบุค่าจัดส่งใน Merchant Center ต่ำกว่าค่าที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ ลูกค้าก็มีแนวโน้มสูงที่จะล้มเลิกกระบวนการชำระเงินซึ่งส่งผลให้อัตรา Conversion ต่ำ

คุณควรได้รับอีเมลที่ขอให้อัปเดตอัตราค่าจัดส่งใน Merchant Center ตามวันที่ที่กำหนดเพื่อให้ค่าตรงกับข้อมูลในเว็บไซต์

คุณระบุค่าจัดส่งได้ที่ระดับบัญชีหรือที่ระดับสินค้า เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าการจัดส่งสำหรับทั้งบัญชี แล้วใช้การลบล้างระดับผลิตภัณฑ์เมื่อจำเป็น

มีตัวเลือกการจัดส่งมากมายที่คุณใช้ในการกำหนดค่าข้อมูลการจัดส่งได้ หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่รองรับการตั้งค่าการจัดส่งปัจจุบัน คุณจะตีราคาค่าจัดส่งในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Merchant Center ให้สูงขึ้นเล็กน้อยไว้ก่อนได้

วิธีการ

ขั้นตอนที่ 3: ขอรับการตรวจสอบ

หากบัญชีหรือผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและขอรับการตรวจสอบ หรือไม่เห็นด้วยกับปัญหาและขอรับการตรวจสอบก็ได้ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกการยืนยัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา

หากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ปัญหาจะหายไป ในบางกรณี จะมีการจำกัดจำนวนครั้งที่คุณสามารถขอรับการตรวจสอบ โดยเราจะระบุขีดจำกัดนี้

แต่หากการไม่อนุมัติยังคงอยู่และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน

หมายเหตุ: หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณอาจไปที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อขอรับการตรวจสอบได้

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• การจัดส่ง [shipping]
• ตั้งค่าการจัดส่ง