Important :
- À partir du 13 juin 2025 aux États-Unis, vous ne pourrez plus utiliser les cartes virtuelles de la marque PayPal lorsque vous payerez en ligne à l'aide du bouton Google Pay. Les cartes virtuelles PayPal associées seront automatiquement supprimées et ne seront plus acceptées. En savoir plus sur ce que cela signifie pour votre compte PayPal
- Pour continuer à payer en ligne de manière simple et sécurisée à l'aide du bouton Google Pay, assurez-vous d'avoir ajouté au moins une carte à votre compte Google. Découvrez comment gérer vos modes de paiement sur le site Web Google Wallet.
- Si vous avez configuré des paiements récurrents ou des abonnements non Google avec votre compte PayPal associé, mettez à jour votre mode de paiement auprès des entreprises concernées dès que possible pour éviter tout problème.
Lorsque vous effectuez des achats en ligne ou dans des applications comme Uber ou Airbnb, vous pouvez payer plus rapidement à l'aide de votre mode de paiement enregistré de façon sécurisée dans Google Pay. Vous n'avez plus à saisir vos informations de paiement à chaque achat.
Quand utiliser Google Pay ?
Vous pouvez payer avec un mode de paiement que vous avez enregistré dans Google Pay :
- si l'application ou le site Web propose Google Pay comme mode de paiement ;
- lorsque vous voyez ces boutons au moment du règlement.
Payer avec Google Pay
- Lors du règlement, appuyez sur le bouton "Google Pay".
- Si vous y êtes invité, sélectionnez un mode de paiement et saisissez votre adresse de livraison.
- Confirmez votre commande.
Ajouter ou modifier un mode de paiement dans Google Pay
Questions fréquentes sur les paiements dans des applications ou sur des sites Web
Je n'ai pas reçu les produits ou services que j'ai commandés
Si vous avez une question concernant votre commande, contactez directement le marchand.
Je souhaite obtenir le remboursement d'une commande
Pour demander un remboursement, contactez directement le marchand.
Une retenue temporaire Google apparaît dans l'application de ma banque ou de ma carte de crédit. De quoi s'agit-il ?
Lorsque vous utilisez un mode de paiement dans un service Google, il est possible qu'un débit associé à la description GOOGLE *TEMPORARY HOLD s'affiche sur votre compte. Il s'agit de frais en attente de règlement appliqués pour vérifier la validité du compte associé à la carte. Une fois la transaction effectuée, la retenue disparaît.
Mon paiement n'a pas abouti. Que dois-je faire ?
- Vérifiez si le marchand accepte votre mode de paiement.
- Assurez-vous que votre compte ne présente aucun problème en vérifiant si des alertes
s'affichent sur la page payments.google.com.
- Vérifiez que les informations dont dispose votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit correspondent au nom et à l'adresse indiqués dans les paramètres de votre profil de paiement.
- Si vos informations de facturation correspondent, essayez d'effectuer la transaction avec un autre mode de paiement. Découvrez comment gérer vos informations de paiement Google.
- Si vous ne disposez que d'un seul mode de paiement, essayez de le supprimer de votre compte Google, puis de l'ajouter à nouveau. Réessayez ensuite d'effectuer la transaction. Découvrez comment gérer vos modes de paiement.
- Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour savoir pourquoi la transaction a été refusée.
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Pour nous donner votre avis sur votre utilisation de Google Pay comme mode de paiement dans des applications ou sur des sites Web :
- Accédez à wallet.google.com.
- Sur la gauche, cliquez sur Commentaires
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- Dites-nous ce que vous aimez ou ce que vous n'aimez pas, ou signalez-nous les bugs que vous avez rencontrés.
Envoyer.Ajouter Google Pay à votre site Web ou à votre application
Si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de payer facilement dans votre application et sur votre site Web, accédez à developers.google.com/pay/ pour obtenir plus d'informations.