Felsök ljuddetekteringen i Nest Aware för din högtalare eller skärm från Google Nest eller Google Home om du upplever följande:
- Högtalaren eller skärmen identifierar inte röklarm, kolmonoxidlarm eller ljudet av glas som krossas när det inträffar.
- Högtalaren eller skärmen identifierar felaktigt ljud som röklarm, kolmonoxidlarm eller glas som krossas.
- Google Home Max har inte stöd för ljuddetektering.
Om högtalaren eller skärmen inte kan identifiera ljud
Viktigt! Ljuddetektering på högtalaren eller skärmen fungerar inte när den spelar upp ljud, till exempel musik eller väderuppdateringar. När den spelar upp kan den inte identifiera röklarm, kolmonoxidlarm eller ljudet av glas som krossas.
Steg 1. Kontrollera att strömmen och wifi-nätverket är på
Högtalaren eller skärmen behöver en strömkälla för att fungera och en fungerande wifi-anslutning för att skicka aviseringar om detekterade ljud.
- Kontrollera att strömmen är på i hemmet och att högtalaren eller skärmen är ansluten till ett vägguttag. Om du har problem med strömmen i hemmet eller eluttaget kontaktar du din elleverantör för att få hjälp.
- Kontrollera att högtalaren eller skärmen är ansluten till wifi-nätverket. Om enheten är på men det fortfarande står att den är frånkopplad felsöker du problem med wifi-anslutningen.
Steg 2. Kontrollera att mikrofonen är aktiverad
Du måste ha fysisk åtkomst till högtalaren eller skärmen för att aktivera eller inaktivera mikrofonen. Det går inte att ändra mikrofoninställningarna via Google Home-appen. Enheten meddelar dig när du har aktiverat eller inaktiverat mikrofonen.
Steg 3. Kontrollera enhetens firmwareversion
Viktigt! Ljuddetektering är inte tillgängligt på Google Home Max. Se listan över enheter som stöds.
Det går inte att använda ljuddetektering på högtalaren eller skärmen om firmwareversionen för Cast är tidigare än
- 1.44.199633 för Nest Hub Max
- 1.44.191160 för alla andra högtalare och skärmar
- 1.46.209330 för Google Nest Wifi-åtkomstpunkt.
Högtalaren eller skärmen ska uppdateras automatiskt när den nya firmwareversionen blir tillgänglig.
Läs om hur du kontrollerar firmwareversionen på högtalaren eller skärmen på sidan Firmwareversioner och viktig information för högtalare och skärmar från Google.
Steg 4. Städa runt enheten
Högtalaren eller skärmen kanske inte kan identifiera ljud lika lätt om det är många föremål runt enheten. Se till att placera enheten på en ren yta. Täck inte över högtalaren eller skärmen.
Steg 5. Placera högtalaren eller skärmen i samma rum som larmet eller fönstret
Högtalaren eller skärmen ska placeras i samma rum som rök- eller kolmonoxidlarmet eller fönstret. Om de är i olika rum kanske inte högtalaren eller skärmen identifierar ljud från larmet eller glas som krossas.
Steg 6. Undvik stängda dörrar, eftersom det kan blockera ljud från larmet till enheten
Om högtalaren eller skärmen felaktigt identifierar ett ljud
Steg 1. Flytta enheten längre bort från annat som låter som ett larm eller glas som krossas
Falsklarm kan uppstå när enheten registrerar ljud som liknar fönster som krossas eller larm.
- Om du tappar en tallrik eller ett glas därhemma kan högtalaren eller skärmen identifiera ljudet som ett glas som krossas.
- Enheter som spelar upp höga ljud, till exempel en väckarklocka eller timer, i hemmet kan identifieras som ett rök- eller kolmonoxidlarm.
- Höga ljud utifrån, t.ex. billarm eller backsignaler från lastbilar, kan identifieras som rök- eller kolmonoxidlarm.
Så här löser du problemet:
- Flytta högtalaren eller skärmen från källan till den felaktiga aviseringen.
- Om ljudet kommer utifrån kan du stänga fönstren i rummet där enheten finns.
Steg 2. Inaktivera ljuddetektering för en viss enhet
Om det inte hjälper att flytta högtalaren eller skärmen kan du inaktivera ljuddetektering i Home-appen.
Inaktivera ljuddetektering i Home-appen
- Öppna Google Home-appen
..
- Tryck på Inställningar
.
- Välj Prenumerationer.
- Tryck på Nest Aware.
..
.- Om du vill inaktivera ljuddetektering för hemmet aktiverar du Ljuddetektering.
- Om du vill inaktivera ljuddetektering för en viss enhet öppnar du Enheter och inaktiverar sedan Ljuddetektering.
Relaterade resurser
Högtalare och skärmar från Google Nest
Läs mer om ljuddetektering för högtalare och skärmar