Jeg kan ikke finde Google Nest-højttaleren eller -skærmen i Google Home-appen

Hvis din Google Nest- eller Google Home-højttaler eller -skærm ikke vises i Google Home-appen under konfigurationsprocessen, kan du prøve at følge denne vejledning.

Indledende tjekliste

Først skal du sørge for, at:

Du bruger den nyeste version af Google Home-appen . Se, hvordan du opdaterer Google Home-appen.
Din Nest-højttaler eller -skærm er tilsluttet og tændt.
- Google Home, Google Nest Mini (2. generation), Google Home Mini (1. generation), Google Home Max eller Google Nest Audio er tændt og i konfigurationstilstand, når de hvide LED-lys blinker.
Du er i samme rum som enheden.
Lokationstjenester er slået til:
- Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.
- Tryk på Lokation aktivér Brug lokation.
- Rul ned, og tryk på Lokationstilladelse for apps Home Vælg Tillad altid

Generel fejlfinding

Hvis du har gennemgået alle trinnene ovenfor, og du stadig ikke kan finde din Nest-højttaler eller -skærm i Google Home-appen , kan du prøve et af nedenstående trin og derefter prøve at kigge efter enheden igen. Hvis du stadig ikke kan finde enheden, skal du gå videre til næste trin.

Trin 1: Genstart din Nest-højttaler eller -skærm

Tag strømkablet ud af din højttaler eller skærm. Vent ét minut.
Sæt strømkablet tilbage i din højttaler eller skærm.

Trin 2. Slå Wi-Fi til og fra

Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.
Tryk på Netværk og internet Internet.
Deaktiver Wi-Fi, og aktivér det igen.
Åbn Google Home-appen igen , og prøv at konfigurere din Nest-højttaler eller -skærm igen.

Trin 3. Tving Google Home-appen til at lukke, og åbn den igen

Stryg opad fra bunden af skærmen på din Android-enhed, og hold fingeren nede.
Rul for at finde Google Home-appen Stryg opad på appens forhåndsvisning for at tvinge den til at lukke.

Trin 4: Opret forbindelse til din enhed via Wi-Fi-indstillingerne på din telefon eller tablet

Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.
Tryk på Netværk og internet Internet.
Tjek listen over tilgængelige Wi-Fi-netværk, og kig efter et tilgængeligt netværk som f.eks "GoogleHomeXXXX" (hvor XXXX er et vilkårligt tal).
- Bemærk! Hvis du tidligere har konfigureret din enhed, og du ikke har gendannet fabriksindstillingerne, siden den mistede netværksforbindelsen, skal du kigge efter navnet på den enhed, du har tildelt den, på listen over tilgængelige netværk på din mobilenhed (f.eks. Home i køkkenet).
Hvis du kan oprette forbindelse til Google Nest- eller Google Home SSID (netværksnavn) i dine Wi-Fi-indstillinger, skal du åbne Google Home-appen og derefter konfigurere enheden igen.

Avanceret fejlfinding

Hvis du stadig ikke kan finde din Nest-højttaler eller -skærm i Google Home-appen , kan du prøve følgende:

1. Prøv at konfigurere på en anden enhed

Hvis du har en anden telefon eller tablet, kan du prøve at bruge den til at konfigurere din Nest-højttaler eller -skærm.

Sørg for, at din enhed opfylder følgende krav:

Android-telefon eller -tablet med Android 9.0 eller nyere
iPhone eller iPad med iOS 16.0 eller nyere

Vigtigt! Sørg for, at denne enhed har den nyeste version af Google Home-appen . Se, hvordan du opdaterer Google Home-appen.

Få flere oplysninger om kravene til Nest-højttalere og -skærme.

2. Flyt Nest-højttaleren eller -skærmen til en anden placering

Hvis det er muligt, kan du prøve at flytte din højttaler eller skærm til en anden placering, der er inden for 4-6 meter fra din Wi-Fi-router.

3. Gendan fabriksindstillingerne.

Hvis vejledningen ovenfor ikke løser problemet, skal du gendanne fabriksindstillingerne på din Nest-højttaler eller -skærm. Vejledningen varierer afhængigt af enheden. Se, hvordan du gendanner fabriksindstillingerne på din Nest-højttaler eller -skærm.

Vigtigt! Denne handling sletter dine data på enheden og kan ikke fortrydes.

Relaterede artikler

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?