Hvis ikke Google Nest- eller Home-høyttaleren eller -skjermen vises i Google Home-appen under konfigureringsprosessen, kan du prøve denne fremgangsmåten.
Innledende sjekkliste
Før du begynner, bør du sjekke dette:
-
Du må bruke den nyeste versjonen av Google Home-appen
. Finn ut hvordan du oppdaterer Google Home-appen.
-
Nest-høyttaleren eller -skjermen må være koblet til strøm og slått på.
-
Du ser at Google Home, Google Nest Mini (2. generasjon), Google Home Mini (1. generasjon), Google Home Max eller Google Nest Audio er slått på og i konfigurasjonsmodus, når de hvite LED-lysene blinker.
-
-
Du må være i samme rom som enheten.
-
Posisjonstjenester må være slått på:
-
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
-
Trykk på Posisjon
slå på Bruk posisjon.
-
Rull ned og trykk på Apper med posisjonstillatelse
-
slå på Bruk posisjon.Generell feilsøking
Hvis du har gått gjennom alle trinnene ovenfor og fortsatt ikke finner Nest-høyttaleren eller -skjermen i Google Home-appen 
-
Koble strømkabelen fra høyttaleren eller skjermen. La den være koblet fra i ett minutt.
-
Koble strømkabelen til høyttaleren eller skjermen igjen.
-
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
-
Trykk på Nettverk og internett
-
Slå wifi av og på igjen.
-
Åpne Google Home-appen
-
Sveip opp fra bunnen av skjermen på Android-enheten og hold.
-
Rull til du finner Google Home-appen
-
Åpne Innstillinger-appen på Android-enheten din.
-
Trykk på Nettverk og internett
-
Sjekk listen over tilgjengelige wifi-nettverk, og se etter et tilgjengelig nettverk, for eksempel «GoogleHomeXXXX» (der XXXX er et tilfeldig tall).
-
Merk: Hvis du har konfigurert enheten tidligere og ikke har tilbakestilt den til fabrikkstandard siden den mistet nettverkstilkoblingen, kan du se etter navnet på enheten du knyttet den til, i listen over tilgjengelige nettverk på mobilenheten (for eksempel: Kjøkkenet hjemme).
-
-
Hvis du kan koble til SSID-en (nettverksnavnet) for Google Nest eller Home i wifi-innstillingene, åpner du Google Home-appen
Avansert feilsøking
Hvis du fortsatt ikke finner Nest-høyttaleren eller -skjermen i Google Home-appen
Hvis du har en annen telefon eller et annet nettbrett, kan du prøve å konfigurere Nest-høyttaleren eller -skjermen med den enheten.
Sjekk at enheten din oppfyller kravene nedenfor:
- Android-telefoner eller -nettbrett med Android 9.0 eller nyere
- iPhone eller iPad med iOS 16.0 eller nyere
Viktig: Sørg for at denne enheten har den nyeste versjonen av Google Home-appen
Hvis det er mulig, kan du prøve å flytte høyttaleren eller skjermen til et annet sted som er maks 5–6 meter fra wifi-ruteren.
Hvis ikke trinnene ovenfor løser problemet, må du tilbakestille Nest-høyttaleren eller -skjermen til fabrikkstandard. Fremgangsmåten varierer fra enhet til enhet. Finn ut hvordan du tilbakestiller Nest-høyttaleren eller -skjermen til fabrikkstandard.
Viktig: Denne handlingen fjerner dataene fra enheten og kan ikke angres.