Google Home-appen kan ikke finde Wifi-enheder

Hvis din Google Nest Wifi Pro-, Nest Wifi- eller Google Wifi-enhed ikke vises på konfigurationslisten i appen, kan det skyldes, at den ikke er klar til konfiguration, eller at der er et midlertidigt forbindelsesproblem. Hvis enheden har været konfigureret før, skal fabriksindstillingerne muligvis gendannes.

Bemærk! Når din router eller dit punkt er klar til konfiguration, blinker LED-lampen langsomt hvidt, hvis du har Nest Wifi, eller blåt, hvis du har Google Nest Wifi Pro eller Google Wifi.

Denne artikel omfatter fejlfindingstrin til problemer med konfiguration af Wifi-enheder. Hvis du vil konfigurere en anden enhed, kan du følge vejledningen i, hvordan du konfigurerer smartenheder i Google Home-appen.

1. Luk Google Home-appen , og prøv derefter at konfigurere igen.
2. Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du åbne appen Indstillinger på enheden.
   1. Tryk på Bluetooth aktivér Bluetooth.
   2. Tryk på Anonymitet Lokalt netværk aktivér "Lokalt netværk" for Google Home-appen .
3. Tag strømstikket ud af din router eller dit punkt slut enheden til strøm igen vent, indtil lyset langsomt blinker hvidt eller blåt start konfigurationen.
   • Sørg for, at strømadapteren er sluttet til en fungerende stikkontakt.
4. Hvis enheden bruger et Ethernet-kabel, skal du tjekke forbindelsen. Bemærk!
   • Google Nest Wifi-punkter har ikke Ethernet-porte.
   • Sørg for, at kablet er tilsluttet både dit modem og din router eller dit punkt.
   • Sørg for, at modemmet er tændt.
5. På Wifi-enheder skal du åbne Wi-Fi-indstillingerne på din telefon og finde det Wi-Fi-netværk, der matcher det, der står på mærkatet i bunden af din enhed. Opret forbindelse til dette netværk ved hjælp af konfigurationskoden i bunden af din enhed samt adgangskoden, og vend derefter tilbage til appen for at fortsætte konfigurationen.
6. Hvis din router eller dit punkt stadig ikke vises i Google Home-appen, skal du gendanne fabriksindstillingerne på din enhed vent på, at lyset blinker langsomt hvidt (Nest Wifi) eller blåt, hvis du har Nest Wifi Pro eller Google Wifi start konfigurationen igen.
   • Bemærk! Det kan tage op til 10 minutter at gendanne fabriksindstillingerne. Sørg for at vente, indtil processen er gennemført, før du starter konfigurationen.

Kontakt os, hvis denne vejledning ikke løser problemet.

Eksempel på konfiguration af Google Wifi og modemmet

Relaterede artikler

• Gendan fabriksindstillingerne på Nest Wifi- eller Google Wifi-enheder
• Rediger Wi-Fi-adgangskoden
• Brug Nest Wifi- og Google Wifi-enheder på det samme netværk
• Konfigurer Google Wifi
• Konfigurer Nest Wifi
• Hvad lyset på din Wifi-enhed betyder